Preguntes freqüents (FAQ) a BloFin

Compte

Per què no puc rebre correus electrònics de BloFin?

1. Heu iniciat sessió a l'adreça de correu electrònic registrada al vostre compte de BloFin? De vegades és possible que hàgiu tancat la sessió del vostre correu electrònic al vostre dispositiu i, per tant, no podeu veure els correus electrònics de BloFin. Inicieu sessió i actualitzeu.

2. Has comprovat la carpeta de correu brossa del teu correu electrònic? Si trobeu que el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic està enviant correus electrònics de BloFin a la vostra carpeta de correu brossa, podeu marcar-los com a "segurs" posant a la llista blanca les adreces de correu electrònic de BloFin. Podeu consultar Com afegir correus electrònics de BloFin a la llista blanca per configurar-lo.

3. És normal la funcionalitat del vostre client de correu electrònic o proveïdor de serveis? Per assegurar-vos que el vostre tallafoc o programa antivirus no està causant cap conflicte de seguretat, podeu verificar la configuració del servidor de correu electrònic.

4. La teva safata d'entrada està plena de correus electrònics? No podreu enviar ni rebre correus electrònics si heu arribat al límit. Per deixar espai per als correus electrònics nous, podeu eliminar alguns dels més antics.

5. Registreu-vos amb adreces de correu electrònic habituals com Gmail, Outlook, etc., si és possible.

Com és que no puc rebre codis de verificació per SMS?

• Assegureu-vos que hi hagi un senyal de xarxa fort al vostre dispositiu mòbil.
• Desactiveu qualsevol programa de bloqueig de trucades, tallafoc, antivirus i/o de trucades al vostre telèfon que pugui impedir que el nostre número de codi SMS funcioni.
• Torneu a encendre el telèfon.
• En lloc d'això, proveu la verificació per veu.

Com canviar el meu compte de correu electrònic a BloFin?

1. Inicieu sessió a la vostra aplicació BloFin, toqueu la icona [Perfil] i seleccioneu [Compte i seguretat].


2. Feu clic a [Correu electrònic] per continuar.

3. Per protegir els vostres fons, les retirades no estaran disponibles dins de les 24 hores posteriors a la restabliment de les funcions de seguretat. Feu clic a [Continua] per passar al següent procés. 4 . Introduïu el vostre correu electrònic nou, feu clic a [Enviar] per obtenir un codi de 6 dígits per a la verificació del vostre correu electrònic nou i actual. Introduïu el vostre codi de Google Authenticator i feu clic a [Confirmar]. 5. Després d'això, heu canviat correctament el vostre correu electrònic.

Què és l'autenticació de dos factors?

L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma BloFin.

Com funciona TOTP?

BloFin utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.

*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.

Com enllaçar Google Authenticator (2FA)?

Nota: Guardeu la vostra clau de còpia de seguretat i el codi QR en un lloc segur per evitar qualsevol accés no autoritzat. Aquesta clau serveix com una eina crucial per recuperar el vostre Authenticator, per la qual cosa és important mantenir-lo confidencial.

Com afegir el vostre compte BloFin a l'aplicació Google Authenticator?

Obriu la vostra aplicació Google Authenticator, a la primera pàgina, seleccioneu [Identificacions verificades] i toqueu [Escaneja el codi QR].

4. Verifiqueu el vostre codi de correu electrònic fent clic a [Envia] i el codi de Google Authenticator. Feu clic a [Envia] .

5. Després d'això, heu enllaçat correctament el vostre Google Authenticator per al vostre compte.

Verificació

Com completar la verificació d'identitat a BloFin? Una guia pas a pas (Web)

Verificació d'informació personal (Lv1) KYC a BloFin

[Estic preparat].

Verificació de prova d'adreça (Lv2) KYC a BloFin

Com completar la verificació d'identitat a BloFin? Una guia pas a pas (aplicació)

Verificació d'informació personal (Lv1) KYC a BloFin

Verificació de prova d'adreça (Lv2) KYC a BloFin

1. Obriu la vostra aplicació BloFin, toqueu la icona [Perfil] i seleccioneu [Identificació].

No es pot carregar la foto durant la verificació KYC

1. Assegureu-vos que el format de la imatge sigui JPG, JPEG o PNG.
2. Confirmeu que la mida de la imatge sigui inferior a 5 MB.
3. Utilitzeu un DNI vàlid i original, com ara un DNI personal, un permís de conduir o un passaport.
4. El vostre identificador vàlid ha de pertànyer a un ciutadà d'un país que permet el comerç sense restriccions, tal com s'indica a "II. Política de coneixement del vostre client i antiblanqueig de capitals" - "Supervisió comercial" a l'Acord d'usuari de BloFin.
5. Si l'enviament compleix tots els criteris anteriors, però la verificació KYC continua incompleta, pot ser que es degui a un problema temporal de la xarxa. Si us plau, seguiu aquests passos per a la resolució:

• Espereu un temps abans de tornar a enviar la sol·licitud.
• Netegeu la memòria cau del vostre navegador i terminal.
• Envieu la sol·licitud a través del lloc web o de l'aplicació.
• Proveu d'utilitzar diferents navegadors per a l'enviament.
• Assegureu-vos que la vostra aplicació estigui actualitzada a la darrera versió.

Per què no puc rebre el codi de verificació del correu electrònic?

• Comproveu el correu brossa i la paperera bloquejats.
• Afegiu l'adreça de correu electrònic de notificació de BloFin ([email protected]) a la llista blanca de correu electrònic perquè pugueu rebre el codi de verificació del correu electrònic.
• Espereu 15 minuts i proveu.

Errors comuns durant el procés KYC

• Si feu fotos poc clares, borroses o incompletes, és possible que la verificació KYC no funcioni correctament. Quan feu el reconeixement facial, traieu-vos el barret (si escau) i encara la càmera directament.
• El procés KYC està connectat a una base de dades de seguretat pública de tercers i el sistema realitza una verificació automàtica, que no es pot anul·lar manualment. Si teniu circumstàncies especials, com ara canvis en els documents de residència o d'identitat, que impedeixen l'autenticació, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia per obtenir assessorament.
• Si no es concedeixen els permisos de la càmera per a l'aplicació, no podreu fer fotos del vostre document d'identitat ni fer reconeixement facial.

Dipòsit

Què és una etiqueta o meme i per què l'he d'introduir quan diposito cripto?

Com comprovar el meu historial de transaccions?

Motius dels dipòsits no acreditats

1. Nombre insuficient de confirmacions de bloc per a un dipòsit normal

En circumstàncies normals, cada criptografia requereix un cert nombre de confirmacions de bloc abans que l'import de la transferència es pugui dipositar al vostre compte de BloFin. Per comprovar el nombre necessari de confirmacions de bloc, aneu a la pàgina de dipòsit de la criptografia corresponent.

Assegureu-vos que la criptomoneda que voleu dipositar a la plataforma BloFin coincideixi amb les criptomonedes admeses. Verifiqueu el nom complet de la cripto o la seva adreça de contracte per evitar qualsevol discrepància. Si es detecten incoherències, és possible que l'ingrés no s'acrediti al vostre compte. En aquests casos, envieu una sol·licitud de recuperació de dipòsits incorrectes per obtenir ajuda de l'equip tècnic per processar la devolució.

3. Dipositar mitjançant un mètode de contracte intel·ligent no compatible

Actualment, algunes criptomonedes no es poden dipositar a la plataforma BloFin mitjançant el mètode de contracte intel·ligent. Els dipòsits realitzats mitjançant contractes intel·ligents no es reflectiran al vostre compte de BloFin. Com que determinades transferències de contractes intel·ligents requereixen un processament manual, poseu-vos en contacte ràpidament amb el servei d'atenció al client en línia per enviar la vostra sol·licitud d'assistència.

4. Dipositar a una adreça criptogràfica incorrecta o seleccionar la xarxa de dipòsit incorrecta

Assegureu-vos que heu introduït correctament l'adreça de dipòsit i seleccionat la xarxa de dipòsit correcta abans d'iniciar el dipòsit. El no fer-ho pot comportar que els actius no s'acreditin.

Hi ha una quantitat mínima o màxima per al dipòsit?

Requisit de dipòsit mínim: cada criptomoneda imposa un import mínim de dipòsit. No s'acceptaran dipòsits per sota d'aquest llindar mínim. Consulteu la llista següent per obtenir els imports mínims de dipòsit de cada testimoni:

Límit màxim de dipòsit

Hi ha un límit d'import màxim per al dipòsit?

No, no hi ha cap límit d'import màxim per al dipòsit. Però, atenció, hi ha un límit per a la retirada de 24 hores, que depèn del vostre KYC.

Comerç

Què és una ordre de mercat?

Què és una ordre limitada?

Una ordre límit és una instrucció per comprar o vendre un actiu a un preu límit especificat i no s'executa immediatament com una ordre de mercat. En canvi, l'ordre límit només s'activa si el preu de mercat arriba o supera favorablement el preu límit designat. Això permet als comerciants orientar-se a preus de compra o venda específics diferents de la tarifa actual del mercat.

Il·lustració de l'ordre límit

Quan el preu actual (A) cau al preu límit de l'ordre (C) o per sota, l'ordre s'executarà automàticament. La comanda s'omplirà immediatament si el preu de compra és superior o igual al preu actual. Per tant, el preu de compra de les ordres limitades ha d'estar per sota del preu actual.

Compra ordre límit

Venda ordre límit


1) El preu actual del gràfic anterior és 2400 (A). Si es fa una nova ordre de compra/límit amb un preu límit de 1500 (C), l'ordre no s'executarà fins que el preu cau a 1500 (C) o inferior.

2) En canvi, si l'ordre de compra/límit es realitza amb un preu límit de 3000 (B) que està per sobre del preu actual, l'ordre s'omplirà immediatament amb el preu de la contrapart. El preu executat és d'uns 2400, no de 3000.

Il·lustració només post/FOK/IOC

Descripció
Suposem que el preu de mercat és de 100 dòlars i que l'ordre de venda més baixa té un preu de 101 dòlars amb un import de 10.

FOK:
una ordre de compra amb un preu de 101 dòlars s'ha omplert una quantitat de 10. No obstant això, una comanda de compra amb un preu de 101 $ amb un import de 30 no es pot omplir completament, de manera que es cancel·la.

IOC:
s'omple una ordre de compra amb un preu de 101 $ amb un import de 10. Una ordre de compra amb un preu de 101 $ amb un import de 30 s'omple parcialment amb un import de 10.

Només publicació:
el preu actual és de 2400 $ (A). En aquest punt, feu una comanda només per correu. Si el preu de venda (B) de l'ordre és inferior o igual al preu actual, l'ordre de venda es pot executar immediatament, l'ordre es cancel·larà. Per tant, quan es requereix una venda, el preu (C) hauria de ser superior al preu actual.

_

Què és un Trigger Order?

Una ordre d'activació, anomenada alternativament ordre condicional o d'aturada, és un tipus d'ordre específic que només es promulga quan es compleixen unes condicions predefinides o un preu d'activació designat. Aquesta ordre us permet establir un preu d'activació i, un cop assolit, l'ordre s'activa i s'envia al mercat per a la seva execució. Posteriorment, l'ordre es transforma en una ordre de mercat o limitada, realitzant l'operació d'acord amb les instruccions especificades.

Per exemple, podeu configurar una ordre activadora per vendre una criptomoneda com BTC si el seu preu baixa a un llindar determinat. Una vegada que el preu del BTC arriba o baixa per sota del preu d'activació, l'ordre s'activa, transformant-se en un mercat actiu o ordre límit per vendre el BTC al preu més favorable disponible. Les ordres de disparador serveixen per automatitzar les execucions comercials i mitigar el risc mitjançant la definició de condicions predeterminades per entrar o sortir d'una posició.
Descripció

En un escenari on el preu de mercat és de 100 dòlars, s'activa una ordre activadora establerta amb un preu activador de 110 dòlars quan el preu de mercat ascendeix a 110 dòlars, convertint-se posteriorment en una ordre de mercat o límit corresponent.

Què és una comanda Trailing Stop?

Una ordre Trailing Stop és un tipus específic d'ordre stop que s'ajusta amb els canvis en el preu del mercat. Permet establir una constant o percentatge predefinit i, quan el preu del mercat arriba a aquest punt, s'executa automàticament una ordre de mercat.

Venda Il·lustració (percentatge)

Descripció

Suposem que tens una posició llarga amb un preu de mercat de 100 dòlars i que estableixes una ordre trailing stop per vendre amb una pèrdua del 10%. Si el preu baixa un 10% de 100 a 90 dòlars, la vostra ordre trailing stop s'activa i es converteix en una ordre de mercat per vendre.

Tanmateix, si el preu puja a 150 dòlars i després baixa un 7% a 140 dòlars, la vostra ordre de trailing stop no s'activa. Si el preu puja a 200 dòlars i després baixa un 10% fins a 180 dòlars, la vostra ordre trailing stop s'activa i es converteix en una ordre de mercat per vendre.

Il·lustració de venda (constant)
Descripció

En un altre escenari, amb una posició llarga a un preu de mercat de 100 dòlars, si establiu una ordre de stop final per vendre amb una pèrdua de 30 dòlars, l'ordre s'activa i es converteix en una ordre de mercat quan el preu baixa. $ 30 de $ 100 a $ 70.

Si el preu puja a 150 dòlars i després baixa de 20 a 130 dòlars, la vostra ordre de trailing stop no s'activa. Tanmateix, si el preu puja a 200 dòlars i després baixa de 30 a 170 dòlars, la vostra ordre trailing stop s'activa i es converteix en una ordre de mercat per vendre.

Venda Il·lustració amb preu d'activació (constant) Descripció

Assumir una posició llarga amb un preu de mercat de 100 dòlars, establir una ordre de stop final per vendre amb una pèrdua de 30 dòlars amb un preu d'activació de 150 dòlars afegeix una condició addicional. Si el preu puja a 140 dòlars i després baixa de 30 a 110 dòlars, la vostra ordre de trailing stop no s'activa perquè no està activada.

Quan el preu puja a 150 dòlars, s'activa l'ordre de trailing stop. Si el preu continua augmentant fins als 200 dòlars i després baixa de 30 dòlars fins a 170 dòlars, la vostra ordre trailing stop s'activa i es converteix en una ordre de mercat per vendre.

Què és la tarifa de comerç al comptat?

• Totes les operacions reeixides al mercat BloFin Spot incorren en una tarifa de negociació.
• Comissió del fabricant: 0,1%
• Taxa de comissions del comprador: 0,1%

Què és Taker and Maker?

• Taker: Això s'aplica a les ordres que s'executen immediatament, ja sigui parcialment o totalment, abans d'entrar al llibre de comandes. Les ordres de mercat sempre són Takers, ja que mai entren al llibre de comandes. El prenedor comercialitza el volum de "treure" del llibre de comandes.

• Creador: Fa referència a les comandes, com ara les comandes limitades, que apareixen parcialment o totalment al llibre de comandes. Les operacions posteriors derivades d'aquestes comandes es consideren operacions "fabricants". Aquestes comandes afegeixen volum al llibre de comandes, contribuint a "fer mercat".

Com es calculen les comissions comercials?

• Es cobren comissions comercials per l'actiu rebut.
• Exemple: si compreu BTC/USDT, rebeu BTC i la tarifa es paga en BTC. Si vens BTC/USDT, rebràs USDT i la quota es paga en USDT.

Exemple de càlcul:

• Comprant 1 BTC per 40.970 USDT:

  • Comissió comercial = 1 BTC * 0,1% = 0,001 BTC

• Venda d'1 BTC per 41.000 USDT:

  • Comissió comercial = (1 BTC * 41.000 USDT) * 0,1% = 41 USDT

Com funcionen els contractes de futurs perpetus?

Què és BloFin Futures Bonus i com funciona?

• La bonificació de futurs només es pot utilitzar per negociar futurs a BloFin;
• La bonificació de futurs no es pot moure, retirar ni utilitzar per a cap altre propòsit fora del compte de futurs.
• La transferència o retirada d'actius testimonis activarà la recuperació de totes les bonificacions de futurs;
• La bonificació de futurs es pot utilitzar per compensar el 100% de les comissions de negociació de futurs, el 50% de les pèrdues/comissions de finançament;
• La bonificació de futurs es pot utilitzar com a marge per obrir una posició;
• Quan es compleixen les dues condicions següents, el vostre palanquejament màxim és 5x:
  • El vostre dipòsit total és inferior a 30 $
  • El vostre dipòsit total és menys de la meitat de la vostra bonificació de futurs
• La bonificació de futurs sempre caducarà després d'un temps predeterminat. El període de validesa predeterminat de la bonificació de futurs és de 7 dies. Els períodes de validesa poden variar segons les diferents campanyes. BloFin es reserva el dret d'ajustar els períodes en funció dels termes i condicions de la campanya.
• Després de transferir els actius del compte de futurs, l'import disponible no hauria de ser inferior al total de les bonificacions de futurs.
• Si detectem qualsevol comportament d'engany, el vostre compte es pot prohibir temporalment per retirar-lo.
• BloFin es reserva el dret de canviar els termes i condicions d'aquest programa en qualsevol moment.

Quines diferències hi ha entre els contractes de futurs perpetus i el comerç de marge?

• Període de temps : els contractes de futurs perpetus no tenen una data de venciment, mentre que la negociació amb marges normalment es fa en un període de temps més curt, i els comerciants demanen fons per obrir una posició durant un període de temps específic.
• Liquidació : els contractes de futurs perpetus es liquiden en funció del preu de l'índex de la criptomoneda subjacent, mentre que la negociació de marges es liquida en funció del preu de la criptomoneda en el moment en què es tanca la posició.
• Palanquejament : tant els contractes de futurs perpetus com el comerç de marges permeten als comerciants utilitzar el palanquejament per augmentar la seva exposició als mercats. No obstant això, els contractes de futurs perpetus solen oferir nivells més alts de palanquejament que el comerç de marges, cosa que pot augmentar tant els beneficis potencials com les pèrdues potencials.
• Comissions : els contractes de futurs perpetus solen tenir una quota de finançament que paguen els comerciants que mantenen les seves posicions obertes durant un període de temps prolongat. El comerç de marge, d'altra banda, normalment implica pagar interessos sobre els fons prestats.
• Garantia : els contractes de futurs perpetus requereixen que els comerciants dipositin una certa quantitat de criptomoneda com a garantia per obrir una posició, mentre que el comerç de marge requereix que els comerciants dipositin fons com a garantia.

Retirada

Per què no ha arribat la meva retirada?

La transferència de fons implica els passos següents:

• Transacció de retirada iniciada per BloFin.
• Confirmació de la xarxa blockchain.
• Dipositar a la plataforma corresponent.

Normalment, es generarà un TxID (ID de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que la nostra plataforma ha completat correctament l'operació de retirada i que les transaccions estan pendents a la cadena de blocs.

No obstant això, encara pot passar un temps perquè una transacció concreta sigui confirmada per la cadena de blocs i, més tard, per la plataforma corresponent.

A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència amb un explorador de cadena de blocs.

• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés.
• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament des de BloFin i que no podem oferir-vos més ajuda en aquest cas. Haureu de contactar amb el propietari o l'equip d'assistència de l'adreça de destinació i demanar més ajuda.

Directrius importants per a la retirada de criptomonedes a la plataforma BloFin

1. Per a criptografia que admet diverses cadenes, com ara USDT, assegureu-vos de triar la xarxa corresponent quan feu sol·licituds de retirada.
2. Si la criptografia de retirada requereix un MEMO, assegureu-vos de copiar el MEMO correcte de la plataforma receptora i introduir-lo amb precisió. En cas contrari, els actius es poden perdre després de la retirada.
3. Després d'introduir l'adreça, si la pàgina indica que l'adreça no és vàlida, comproveu l'adreça o poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client en línia per obtenir més ajuda.
4. Les tarifes de retirada varien per a cada criptografia i es poden veure després de seleccionar la criptografia a la pàgina de retirada.
5. Podeu veure l'import mínim de retirada i les tarifes de retirada de la criptografia corresponent a la pàgina de retirada.

Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?

Hi ha un límit mínim de retirada necessari per a cada cripto?

Sí, hi ha un límit de retirada en funció del nivell de finalització KYC (Coneix el teu client):

• Sense KYC: límit de retirada de 20.000 USDT en un període de 24 hores.
• L1 (Nivell 1): límit de retirada de 1.000.000 USDT en un període de 24 hores.
• L2 (Nivell 2): ​​límit de retirada de 2.000.000 USDT en un període de 24 hores.

Quant són les taxes de retirada?

Tingueu en compte que les tarifes de retirada estan subjectes a variacions en funció de les condicions de blockchain. Per accedir a la informació sobre les tarifes de retirada, navegueu a la pàgina [Cartera] de l'aplicació mòbil o al menú [Actius] del lloc web. A partir d'aquí, seleccioneu [Finançament] , aneu a [Retirar] i trieu la [Moneda] i la [Xarxa] desitjades . Això us permetrà veure la tarifa de retirada directament a la pàgina. Aplicació

web Per què cal pagar la quota?







Les tarifes de retirada es paguen als miners o validadors de blockchain que verifiquen i processen les transaccions. Això garanteix el processament de transaccions i la integritat de la xarxa.