Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) na BloFin

račun

Zakaj ne morem prejemati e-pošte od BloFin?

1. Ali ste prijavljeni na e-poštni naslov, registriran v vašem računu BloFin? Včasih ste morda odjavljeni iz e-pošte v svoji napravi in ​​zato ne vidite e-pošte BloFin. Prijavite se in osvežite.

2. Ste preverili mapo neželene e-pošte? Če ugotovite, da vaš ponudnik e-poštnih storitev potiska e-poštna sporočila BloFin v vašo mapo z neželeno pošto, jih lahko označite kot »varne« tako, da e-poštne naslove BloFin dodate na seznam dovoljenih. Za nastavitev si lahko ogledate Kako na seznam dovoljenih e-poštnih sporočil BloFin.

3. Ali vaš e-poštni odjemalec ali ponudnik storitev deluje normalno? Če želite biti prepričani, da vaš požarni zid ali protivirusni program ne povzroča varnostnega konflikta, lahko preverite nastavitve e-poštnega strežnika.

4. Je vaš nabiralnik poln e-poštnih sporočil? Če ste dosegli omejitev, ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte. Če želite narediti prostor za nova e-poštna sporočila, lahko odstranite nekaj starejših.

5. Registrirajte se z običajnimi e-poštnimi naslovi, kot so Gmail, Outlook itd., če je le mogoče.

Zakaj ne morem dobiti SMS kod za preverjanje?

• Prepričajte se, da je na vaši mobilni napravi močan signal omrežja.
• Na telefonu onemogočite vse programe za blokiranje klicev, požarni zid, protivirusne programe in/ali programe za klice, ki morda preprečujejo delovanje naše številke kode SMS.
• Ponovno vklopite telefon.
• Namesto tega poskusite z glasovnim preverjanjem.

Kako spremenim svoj e-poštni račun na BloFin?

1. Prijavite se v aplikacijo BloFin, tapnite ikono [Profil] in izberite [Račun in varnost]. 2. Za nadaljevanje


kliknite [E-pošta] .

3. Zaradi zaščite vaših sredstev dvigi ne bodo na voljo v 24 urah po ponastavitvi varnostnih funkcij. Kliknite [Nadaljuj] , da nadaljujete na naslednji postopek. 4 . Vnesite svoj novi e-poštni naslov, kliknite [Pošlji] , da prejmete 6-mestno kodo za preverjanje vašega novega in trenutnega e-poštnega naslova. Vnesite svojo kodo Google Authenticator in kliknite [Potrdi]. 5. Po tem ste uspešno spremenili svoj e-poštni naslov.

Kaj je dvofaktorska avtentikacija?

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je dodatna varnostna plast k preverjanju e-pošte in geslu vašega računa. Ko je 2FA omogočen, boste morali pri izvajanju določenih dejanj na platformi BloFin zagotoviti kodo 2FA.

Kako deluje TOTP?

BloFin uporablja časovno zasnovano enkratno geslo (TOTP) za dvofaktorsko avtentikacijo, vključuje generiranje začasne, edinstvene enkratne 6-mestne kode*, ki je veljavna samo 30 sekund. To kodo boste morali vnesti za izvajanje dejanj, ki vplivajo na vaša sredstva ali osebne podatke na platformi.

*Upoštevajte, da mora biti koda sestavljena samo iz številk.

Kako povezati Google Authenticator (2FA)?

Opomba: Varujte svoj rezervni ključ in kodo QR na varnem mestu, da preprečite kakršen koli nepooblaščen dostop. Ta ključ služi kot ključno orodje za obnovitev vašega Authenticatorja, zato je pomembno, da ostane zaupen.

Kako dodati svoj račun BloFin v aplikacijo Google Authenticator?

Odprite aplikacijo Google Authenticator, na prvi strani izberite [Verified IDs] in tapnite [Scan QR code].

4. Preverite svojo e-poštno kodo s klikom na [Pošlji] in svojo kodo Google Authenticator. Kliknite [Pošlji] .

5. Po tem ste uspešno povezali svoj Google Authenticator za svoj račun.

Preverjanje

Kako opraviti preverjanje identitete na BloFin? Vodnik po korakih (splet)

Preverjanje osebnih podatkov (Lv1) KYC na BloFin

[SEM PRIPRAVLJEN].

Preverjanje dokazila naslova (Lv2) KYC na BloFin

Kako opraviti preverjanje identitete na BloFin? Vodnik po korakih (aplikacija)

Preverjanje osebnih podatkov (Lv1) KYC na BloFin

Preverjanje dokazila naslova (Lv2) KYC na BloFin

1. Odprite aplikacijo BloFin, tapnite ikono [Profil] in izberite [Identifikacija].

Med preverjanjem KYC ni mogoče naložiti fotografije

1. Zagotovite, da je format slike JPG, JPEG ali PNG.
2. Potrdite, da je velikost slike manjša od 5 MB.
3. Uporabite veljavno in izvirno osebno izkaznico, kot je osebna izkaznica, vozniško dovoljenje ali potni list.
4. Vaša veljavna osebna izkaznica mora pripadati državljanu države, ki dovoljuje neomejeno trgovanje, kot je opisano v "II. Politika poznavanja svoje stranke in proti pranju denarja" - "Nadzor trgovanja" v uporabniški pogodbi BloFin.
5. Če vaša predložitev izpolnjuje vsa zgornja merila, vendar je preverjanje KYC še vedno nepopolno, je to morda posledica začasne težave z omrežjem. Za rešitev sledite tem korakom:

• Počakajte nekaj časa, preden ponovno oddate vlogo.
• Počistite predpomnilnik v brskalniku in terminalu.
• Oddajte prijavo prek spletne strani ali aplikacije.
• Za oddajo poskusite uporabiti različne brskalnike.
• Zagotovite, da je vaša aplikacija posodobljena na najnovejšo različico.

Zakaj ne morem prejeti potrditvene kode po e-pošti?

• Preverite blokirano vsiljeno pošto in smeti.
• E-poštni naslov za obveščanje BloFin ([email protected]) dodajte na seznam dovoljenih e-poštnih sporočil, da boste lahko prejeli kodo za preverjanje e-pošte.
• Počakajte 15 minut in poskusite.

Pogoste napake med postopkom KYC

• Snemanje nejasnih, zamegljenih ali nepopolnih fotografij lahko povzroči neuspešno preverjanje KYC. Ko izvajate prepoznavanje obraza, odstranite klobuk (če je na voljo) in se obrnite neposredno proti kameri.
• Proces KYC je povezan z javno varnostno zbirko podatkov tretje osebe, sistem pa izvaja samodejno preverjanje, ki ga ni mogoče ročno preglasiti. Če imate posebne okoliščine, kot so spremembe prebivališča ali osebnih dokumentov, ki preprečujejo preverjanje pristnosti, se za nasvet obrnite na spletno službo za stranke.
• Če za aplikacijo niso odobrena dovoljenja za kamero, ne boste mogli fotografirati svojega osebnega dokumenta ali izvajati prepoznave obraza.

Depozit

Kaj je oznaka ali meme in zakaj jo moram vnesti, ko položim kripto?

Kako preverim svojo zgodovino transakcij?

Razlogi za nekreditne depozite

1. Nezadostno število potrditev bloka za običajno nakazilo

V normalnih okoliščinah vsaka kriptovaluta zahteva določeno število potrditev bloka, preden se lahko znesek prenosa nakaže na vaš račun BloFin. Če želite preveriti zahtevano število potrditve blokov, pojdite na stran za depozite ustrezne kriptovalute.

Prepričajte se, da se kriptovaluta, ki jo nameravate položiti na platformo BloFin, ujema s podprtimi kriptovalutami. Preverite polno ime kriptovalute ali njen pogodbeni naslov, da preprečite neskladja. Če se odkrijejo nedoslednosti, polog morda ne bo pripisan vašemu računu. V takšnih primerih oddajte Napačno vlogo za izterjavo depozita za pomoč tehnične ekipe pri obdelavi vračila.

3. Deponiranje prek nepodprte metode pametne pogodbe

Trenutno nekaterih kriptovalut ni mogoče položiti na platformo BloFin z uporabo metode pametne pogodbe. Depoziti prek pametnih pogodb se ne bodo odražali v vašem računu BloFin. Ker nekateri prenosi pametnih pogodb zahtevajo ročno obdelavo, se nemudoma obrnite na spletno službo za pomoč strankam in oddajte zahtevo za pomoč.

4. Polog na napačen kripto naslov ali izbira napačnega omrežja za polog

Preden začnete polog, se prepričajte, da ste pravilno vnesli naslov za polog in izbrali pravilno omrežje za polog. Če tega ne storite, lahko sredstva ne bodo knjižena v dobro.

Ali obstaja najnižji ali najvišji znesek za polog?

Zahteva za minimalni depozit: Vsaka kriptovaluta zahteva minimalni znesek depozita. Pologi pod tem minimalnim pragom ne bodo sprejeti. Prosimo, glejte naslednji seznam za minimalne zneske depozitov za vsak žeton:

Omejitev največjega depozita

Ali obstaja omejitev najvišjega zneska za depozit?

Ne, ni omejitve najvišjega zneska za depozit. Vendar bodite pozorni, da obstaja omejitev za 24-urni dvig, ki je odvisna od vašega KYC.

Trgovanje

Kaj je tržno naročilo?

Kaj je omejeno naročilo?

Omejeno naročilo je navodilo za nakup ali prodajo sredstva po določeni mejni ceni in se ne izvrši takoj kot tržno naročilo. Namesto tega se omejeno naročilo aktivira le, če tržna cena ugodno doseže ali preseže določeno mejno ceno. To omogoča trgovcem, da ciljajo na določene nakupne ali prodajne cene, ki se razlikujejo od trenutnega tržnega tečaja.

Ilustracija omejenega naročila

Ko trenutna cena (A) pade na mejno ceno naročila (C) ali podnjo, se bo naročilo samodejno izvršilo. Naročilo bo takoj izpolnjeno, če je nakupna cena višja ali enaka trenutni ceni. Zato mora biti nakupna cena omejenih naročil pod trenutno ceno.

Omejeno naročilo za nakup

Omejeno naročilo za prodajo


1) Trenutna cena v zgornjem grafu je 2400 (A). Če je oddano novo nakupno/omejeno naročilo z mejno ceno 1500 (C), se naročilo ne bo izvršilo, dokler cena ne pade na 1500 (C) ali nižje.

2) Namesto tega, če je nakupno/omejeno naročilo oddano z mejno ceno 3000(B), ki je nad trenutno ceno, bo naročilo takoj izpolnjeno s ceno nasprotne stranke. Izvršena cena je okoli 2400, ne 3000.

Ilustracija samo po pošti/FOK/IOC

Opis
Predpostavimo, da je tržna cena 100 USD in najnižje prodajno naročilo po ceni 101 USD z zneskom 10.

FOK:
Nakupno naročilo po ceni 101 USD z znesek 10 je izpolnjen. Vendar nakupnega naročila s ceno 101 USD z zneskom 30 ni mogoče v celoti izpolniti, zato je preklicano.

IOC:
Nakupno naročilo s ceno 101 USD z zneskom 10 je izpolnjeno. Nakupno naročilo s ceno 101 USD z zneskom 30 je delno izpolnjeno z zneskom 10.

Samo po objavi:
Trenutna cena je 2400 USD (A). Na tej točki oddajte naročilo samo po pošti. Če je prodajna cena (B) naročila nižja ali enaka trenutni ceni, se lahko prodajno naročilo izvrši takoj, naročilo pa bo preklicano. Ko je torej potrebna prodaja, mora biti cena (C) višja od trenutne cene.

_

Kaj je sprožilni nalog?

Sprožilno naročilo, alternativno imenovano pogojno ali zaustavitveno naročilo, je posebna vrsta naročila, ki se izvede samo, ko so izpolnjeni vnaprej določeni pogoji ali določena sprožilna cena. To naročilo vam omogoča, da določite sprožilno ceno, in ko je dosežena, naročilo postane aktivno in se pošlje na trg v izvedbo. Nato se naročilo preoblikuje v tržno ali omejeno naročilo, pri čemer se trgovanje izvede v skladu z navedenimi navodili.

Na primer, lahko konfigurirate sprožilno naročilo za prodajo kriptovalute, kot je BTC, če njena cena pade na določen prag. Ko cena BTC doseže ali pade pod sprožilno ceno, se sproži naročilo, ki se spremeni v aktivno tržno ali omejeno naročilo za prodajo BTC po najugodnejši razpoložljivi ceni. Sprožitvena naročila so namenjena avtomatizaciji izvajanja poslov in zmanjševanju tveganja z določanjem vnaprej določenih pogojev za vstop ali izstop iz pozicije.
Opis

V scenariju, kjer je tržna cena 100 USD, se sprožilno naročilo, nastavljeno s sprožilno ceno 110 USD, aktivira, ko tržna cena naraste na 110 USD, nato pa postane ustrezno tržno ali omejeno naročilo.

Kaj je Trailing Stop naročilo?

Trailing Stop naročilo je posebna vrsta stop naročila, ki se prilagaja spremembam tržne cene. Omogoča vam nastavitev vnaprej določene konstante ali odstotka in ko tržna cena doseže to točko, se samodejno izvede tržno naročilo.

Ilustracija prodaje (v odstotkih)

Opis

Predpostavimo, da imate dolgo pozicijo s tržno ceno 100 USD in nastavite zaporno naročilo za prodajo z 10-odstotno izgubo. Če cena pade za 10% s 100 USD na 90 USD, se sproži vaše sledilno stop naročilo in pretvori v tržno naročilo za prodajo.

Če pa cena naraste na 150 USD in nato pade za 7 % na 140 USD, se vaše naročilo za zaostajanje ne sproži. Če cena naraste na 200 USD in nato pade za 10 % na 180 USD, se vaše naročilo za zaostajanje sproži in pretvori v tržno naročilo za prodajo.

Ilustracija prodaje (konstanta)
Opis

V drugem scenariju z dolgo pozicijo po tržni ceni 100 USD, če nastavite naročilo za zaostajanje za prodajo z izgubo 30 USD, se naročilo sproži in pretvori v tržno naročilo, ko cena pade za 30 $ od 100 do 70 $.

Če se cena dvigne na 150 USD in nato pade za 20 USD na 130 USD, se vaše naročilo za zaostajanje ne sproži. Če pa cena naraste na 200 USD in nato pade za 30 USD na 170 USD, se sproži vaše naročilo za zaostajanje in pretvori v tržno naročilo za prodajo.

Ilustracija prodaje z aktivacijsko ceno (konstanta) Opis

Če predpostavimo dolgo pozicijo s tržno ceno 100 USD, nastavitev sledilnega naloga za zaustavitev prodaje z izgubo 30 USD z aktivacijsko ceno 150 USD doda dodaten pogoj. Če cena naraste na 140 USD in nato pade za 30 USD na 110 USD, se vaše naročilo za zaostajanje ne sproži, ker ni aktivirano.

Ko se cena dvigne na 150 USD, se aktivira vaše naročilo za zaostajanje. Če cena še naprej narašča na 200 USD in nato pade za 30 USD na 170 USD, se sproži vaše naročilo za zaostajanje in pretvori v tržno naročilo za prodajo.

Kakšna je provizija za promptno trgovanje?

• Za vsako uspešno trgovanje na trgu BloFin Spot se plača provizija za trgovanje.
• Provizija izdelovalca: 0,1 %
• Stopnja provizije prevzemnika: 0,1 %

Kaj je Taker and Maker?

• Prevzemnik: To velja za naročila, ki se takoj izvršijo, delno ali v celoti, preden vstopijo v knjigo naročil. Tržna naročila so vedno prevzemna, saj nikoli ne pridejo v knjigo naročil. Prejemnik trguje z obsegom "odvzema" iz knjige naročil.

• Izdelovalec: Nanaša se na naročila, kot so omejena naročila, ki se delno ali v celoti vključijo v knjigo naročil. Poznejši posli, ki izvirajo iz takšnih naročil, se štejejo za posle "maker". Ta naročila dodajo obseg knjigi naročil in prispevajo k "ustvarjanju trga".

Kako se izračunajo provizije za trgovanje?

• Provizije za trgovanje se zaračunajo za prejeto sredstvo.
• Primer: če kupite BTC/USDT, prejmete BTC, provizija pa se plača v BTC. Če prodate BTC/USDT, prejmete USDT, provizija pa se plača v USDT.

Primer izračuna:

• Nakup 1 BTC za 40.970 USDT:

  • Provizija za trgovanje = 1 BTC * 0,1 % = 0,001 BTC

• Prodaja 1 BTC za 41.000 USDT:

  • Provizija za trgovanje = (1 BTC * 41.000 USDT) * 0,1 % = 41 USDT

Kako delujejo trajne terminske pogodbe?

Kaj je BloFin Futures Bonus in kako deluje?

• Terminski bonus se lahko uporablja samo za trgovanje s terminskimi pogodbami v BloFin;
• Terminskega bonusa ni mogoče premakniti, dvigniti ali uporabiti za druge namene zunaj terminskega računa.
• Prenos ali dvig sredstev žetonov bo sprožil pridobitev vseh terminskih bonusov;
• Bonus za terminske pogodbe se lahko uporabi za izravnavo 100 % provizij za terminsko trgovanje, 50 % izgub/provizij za financiranje;
• Terminski bonus se lahko uporabi kot marža za odpiranje pozicije;
• Ko sta izpolnjena oba naslednja pogoja, je vaš največji finančni vzvod 5x:
  • Vaš skupni depozit je manj kot 30 USD
  • Vaš skupni depozit je manj kot polovica vašega terminskega bonusa
• Terminski bonus bo vedno potekel po vnaprej določenem času. Privzeto obdobje veljavnosti terminskega bonusa je 7 dni. Obdobja veljavnosti se lahko razlikujejo glede na različne akcije. BloFin si pridržuje pravico do prilagoditve obdobij na podlagi določil in pogojev akcije.
• Po prenosu sredstev s terminskega računa razpoložljivi znesek ne sme biti manjši od skupnih terminskih bonusov.
• Če zaznamo kakršno koli goljufanje, lahko vaš račun začasno onemogočimo za dvig.
• BloFin si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni določila in pogoje tega programa.

Kakšne so razlike med trajnimi terminskimi pogodbami in maržnim trgovanjem?

• Časovni okvir : trajne terminske pogodbe nimajo datuma poteka, medtem ko se trgovanje z maržo običajno izvaja v krajšem časovnem okviru, pri čemer si trgovci izposodijo sredstva za odprtje pozicije za določeno časovno obdobje.
• Poravnava : trajne terminske pogodbe se poravnajo na podlagi indeksne cene osnovne kriptovalute, medtem ko se trgovanje z maržo poravna na podlagi cene kriptovalute v času zaprtja pozicije.
• Vzvod : Tako trajne terminske pogodbe kot trgovanje z maržo trgovcem omogočajo uporabo finančnega vzvoda za povečanje svoje izpostavljenosti trgom. Vendar pa trajne terminske pogodbe običajno ponujajo višje stopnje finančnega vzvoda kot trgovanje z maržo, kar lahko poveča tako potencialne dobičke kot potencialne izgube.
• Provizije : trajne terminske pogodbe imajo običajno provizijo za financiranje, ki jo plačajo trgovci, ki imajo svoje pozicije odprte dlje časa. Po drugi strani trgovanje z maržo običajno vključuje plačilo obresti na izposojena sredstva.
• Zavarovanje : trajne terminske pogodbe zahtevajo, da trgovci položijo določen znesek kriptovalute kot zavarovanje za odprtje pozicije, medtem ko trgovanje z maržo zahteva, da trgovci položijo sredstva kot zavarovanje.

Odstop

Zakaj moj dvig ni prišel?

Prenos sredstev vključuje naslednje korake:

• Transakcija dviga, ki jo sproži BloFin.
• Potrditev omrežja blockchain.
• Deponiranje na ustrezni platformi.

Običajno bo TxID (ID transakcije) ustvarjen v 30–60 minutah, kar pomeni, da je naša platforma uspešno zaključila operacijo dviga in da so transakcije na čakanju v verigi blokov.

Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da določeno transakcijo potrdi veriga blokov in pozneje ustrezna platforma.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. ID transakcije (TxID) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa z raziskovalcem verige blokov.

• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek zaključi.
• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno poslana iz BloFin, in ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči v zvezi s to zadevo. Obrniti se boste morali na lastnika ali skupino za podporo ciljnega naslova in poiskati dodatno pomoč.

Pomembne smernice za dvige kriptovalut na platformi BloFin

1. Za kriptovalute, ki podpirajo več verig, kot je USDT, se prepričajte, da ste izbrali ustrezno omrežje, ko podajate zahteve za dvig.
2. Če kriptovaluta za dvig zahteva MEMO, se prepričajte, da kopirate pravilen MEMO s prejemne platforme in ga natančno vnesete. V nasprotnem primeru se lahko sredstva po dvigu izgubijo.
3. Če po vnosu naslova stran pokaže, da je naslov neveljaven, preverite naslov ali se za nadaljnjo pomoč obrnite na našo spletno službo za stranke.
4. Stroški dviga se razlikujejo za vsako kripto in si jih lahko ogledate po izbiri kripto na strani za dvig.
5. Najnižji znesek dviga in stroške dviga za ustrezno kriptovaluto si lahko ogledate na strani za dvig.

Kako preverim stanje transakcije v verigi blokov?

Ali je za vsako kriptovaluto potrebna minimalna omejitev dviga?

Da, obstaja omejitev dviga glede na stopnjo dokončanja KYC (spoznaj svojo stranko):

• Brez KYC: omejitev dviga 20.000 USDT v 24-urnem obdobju.
• L1 (raven 1): Omejitev dviga 1.000.000 USDT v 24-urnem obdobju.
• L2 (raven 2): Omejitev dviga 2.000.000 USDT v 24-urnem obdobju.

Koliko znašajo stroški dviga?

Prosimo, upoštevajte, da so provizije za dvige odvisne od pogojev verige blokov. Za dostop do informacij o stroških dviga pojdite na stran [Denarnica] v mobilni aplikaciji ali meni [Sredstva] na spletnem mestu. Od tam izberite [Financiranje] , nadaljujte z [Dvigni] in izberite želeni [kovanec] in [Omrežje] . To vam bo omogočilo ogled provizije za dvig neposredno na strani.

Spletna


aplikacija


Zakaj morate plačati pristojbino?

Provizije za dvig se plačajo rudarjem verige blokov ali validatorjem, ki preverjajo in obdelujejo transakcije. To zagotavlja obdelavo transakcij in celovitost omrežja.