Често постављана питања (ФАК) на BloFin

Рачун

Зашто не могу да примам е-пошту од БлоФин-а?

1. Да ли сте пријављени на е-маил адресу регистровану на ваш БлоФин налог? Понекад сте можда одјављени са своје е-поште на свом уређају и стога не можете да видите БлоФин е-поруке. Молимо пријавите се и освежите.

2. Да ли сте проверили фасциклу нежељене поште своје е-поште? Ако установите да ваш провајдер услуга е-поште гура БлоФин е-пошту у вашу фасциклу за нежељену пошту, можете их означити као „сигурне“ тако што ћете ставити БлоФин адресе е-поште на белу листу. Можете погледати Како ставити на белу листу БлоФин е-поруке да бисте то подесили.

3. Да ли је функционалност вашег клијента е-поште или провајдера услуга нормална? Да бисте били сигурни да ваш заштитни зид или антивирусни програм не изазивају безбедносни конфликт, можете да проверите подешавања сервера е-поште.

4. Да ли је ваше пријемно сандуче препуно е-порука? Нећете моћи да шаљете или примате е-поруке ако сте достигли ограничење. Да бисте направили места за нове е-поруке, можете уклонити неке од старијих.

5. Региструјте се користећи уобичајене адресе е-поште као што су Гмаил, Оутлоок, итд., ако је икако могуће.

Како то да не могу да добијем СМС верификационе кодове?

• Уверите се да на вашем мобилном уређају постоји јак мрежни сигнал.
• Онемогућите све програме за блокирање позива, заштитни зид, антивирусне програме и/или програме за позиваоце на вашем телефону који можда спречавају рад нашег СМС кода.
• Поново укључите телефон.
• Уместо тога, покушајте са гласовном верификацијом.

Како да променим свој налог е-поште на БлоФин-у?

1. Пријавите се на своју БлоФин апликацију, додирните икону [Профил] и изаберите [Налог и безбедност].


2. Кликните на [Емаил] да бисте наставили.

3. Да бисте заштитили ваша средства, повлачење средстава неће бити доступно у року од 24 сата након ресетовања безбедносних функција. Кликните на [Настави] да бисте прешли на следећи процес. 4 . Унесите своју нову е-пошту, кликните на [Пошаљи] да бисте добили шестоцифрени код за нову и тренутну верификацију е-поште. Унесите свој Гоогле Аутхентицатор код и кликните на [Потврди]. 5. Након тога, успешно сте променили своју е-пошту.

Шта је двофакторска аутентификација?

Двофакторска аутентикација (2ФА) је додатни сигурносни слој за верификацију е-поште и лозинку вашег налога. Када је 2ФА омогућена, мораћете да наведете 2ФА код када изводите одређене радње на БлоФин платформи.

Како ТОТП функционише?

БлоФин користи једнократну лозинку засновану на времену (ТОТП) за двофакторску аутентификацију, укључује генерисање привременог, јединственог једнократног 6-цифреног кода* који важи само 30 секунди. Мораћете да унесете овај код да бисте извршили радње које утичу на вашу имовину или личне податке на платформи.

*Имајте на уму да код треба да се састоји само од бројева.

Како повезати Гоогле Аутхентицатор (2ФА)?

Напомена: Чувајте резервни кључ и КР код на безбедној локацији да бисте спречили неовлашћени приступ. Овај кључ служи као кључна алатка за опоравак вашег Аутхентицатор-а, тако да је важно да остане поверљив.

Како додати свој БлоФин налог у апликацију Гоогле Аутхентицатор?

Отворите апликацију Гоогле аутентификатор, на првој страници изаберите [Верификовани ИД-ови] и додирните [Скенирај КР код].

4. Потврдите свој код е-поште тако што ћете кликнути на [Пошаљи] и свој Гоогле Аутхентицатор код. Кликните на [Пошаљи] .

5. Након тога, успешно сте повезали свој Гоогле Аутхентицатор за свој налог.

Верификација

Како завршити верификацију идентитета на БлоФин-у? Водич корак по корак (веб)

Верификација личних података (Лв1) КИЦ на БлоФин-у

[СПРЕМАН сам].

Верификација доказа адресе (Лв2) КИЦ на БлоФин-у

Како завршити верификацију идентитета на БлоФин-у? Водич корак по корак (апликација)

Верификација личних података (Лв1) КИЦ на БлоФин-у

Верификација доказа адресе (Лв2) КИЦ на БлоФин-у

1. Отворите своју БлоФин апликацију, додирните икону [Профил] и изаберите [Идентификација].

Није могуће отпремити слику током КИЦ верификације

1. Уверите се да је формат слике ЈПГ, ЈПЕГ или ПНГ.
2. Уверите се да је величина слике мања од 5 МБ.
3. Користите важећу и оригиналну личну карту, као што је лична карта, возачка дозвола или пасош.
4. Ваш важећи лични документ мора припадати држављанину земље која дозвољава неограничено трговање, као што је наведено у „ИИ. Познај свог клијента и Политика против прања новца“ – „Надзор трговине“ у БлоФин корисничком уговору.
5. Ако ваша пријава испуњава све горе наведене критеријуме, али КИЦ верификација остаје непотпуна, то може бити због привременог проблема са мрежом. Пратите ове кораке за решавање:

• Сачекајте неко време пре него што поново поднесете пријаву.
• Обришите кеш меморију у претраживачу и терминалу.
• Пошаљите пријаву преко веб странице или апликације.
• Покушајте да користите различите претраживаче за подношење.
• Уверите се да је ваша апликација ажурирана на најновију верзију.

Зашто не могу да примим верификациони код е-поште?

• Проверите блокирану нежељену пошту и смеће.
• Додајте адресу е-поште за БлоФин обавештења (норепли@блофин.цом) на белу листу е-поште како бисте могли да примите верификациони код е-поште.
• Сачекајте 15 минута и покушајте.

Уобичајене грешке током КИЦ процеса

• Снимање нејасних, мутних или некомплетних фотографија може довести до неуспешне КИЦ верификације. Када обављате препознавање лица, скините шешир (ако је примењиво) и окрените се директно ка камери.
• КИЦ процес је повезан са базом података јавне безбедности треће стране, а систем спроводи аутоматску верификацију, која се не може ручно заменити. Ако имате посебне околности, као што су промене боравишта или личних докумената, које спречавају аутентификацију, обратите се корисничкој служби на мрежи за савет.
• Ако дозволе за камеру нису одобрене за апликацију, нећете моћи да фотографишете свој лични документ нити да извршите препознавање лица.

Депозит

Шта је ознака или мем и зашто морам да га унесем када депонујем криптовалуте?

Како да проверим своју историју трансакција?

Разлози за некредитне депозите

1. Недовољан број потврда блока за нормалан депозит

У нормалним околностима, сваки крипто захтева одређени број потврда блока пре него што износ трансфера може бити депонован на ваш БлоФин налог. Да бисте проверили потребан број потврда блока, идите на страницу депозита одговарајуће криптовалуте.

Уверите се да криптовалута коју намеравате да депонујете на БлоФин платформи одговара подржаним криптовалутама. Проверите пуно име криптовалуте или његову уговорну адресу да бисте спречили било каква неслагања. Ако се открију недоследности, депозит можда неће бити приписан на ваш рачун. У таквим случајевима, поднесите Захтев за повраћај погрешног депозита за помоћ техничког тима у обради повраћаја.

3. Депоновање путем неподржане методе паметног уговора

Тренутно се неке криптовалуте не могу депоновати на БлоФин платформи коришћењем методе паметног уговора. Депозити направљени путем паметних уговора неће се одразити на ваш БлоФин налог. Пошто је за одређене трансфере паметних уговора неопходна ручна обрада, одмах се обратите корисничкој служби на мрежи да бисте послали захтев за помоћ.

4. Депоновање на погрешну крипто адресу или избор погрешне мреже депозита

Уверите се да сте тачно унели адресу депозита и изабрали исправну мрежу депозита пре него што започнете депозит. Ако то не учините, то може довести до тога да средства не буду кредитирана.

Да ли постоји минимални или максимални износ за депозит?

Захтев за минимални депозит: Свака криптовалута намеће минимални износ депозита. Депозити испод овог минималног прага неће бити прихваћени. Молимо погледајте следећу листу за минималне износе депозита за сваки токен:

Максимални лимит депозита

Да ли постоји ограничење максималног износа за депозит?

Не, не постоји ограничење максималног износа за депозит. Али, обратите пажњу да постоји ограничење за повлачење од 24 сата, које зависи од вашег КИЦ-а.

Трговање

Шта је тржишни налог?

Шта је ограничени налог?

Лимит налог је инструкција за куповину или продају средства по одређеној лимитираној цени и не извршава се одмах као тржишни налог. Уместо тога, лимит налог се активира само ако тржишна цена достигне или премаши назначену лимит цену повољно. Ово омогућава трговцима да циљају одређене куповне или продајне цене различите од тренутне тржишне стопе.

Илустрација ограниченог налога

Када тренутна цена (А) падне на граничну цену (Ц) налога или испод, налог ће се аутоматски извршити. Налог ће бити испуњен одмах ако је куповна цена већа или једнака тренутној цени. Стога, куповна цена лимитираних налога мора бити испод тренутне цене.

Куповина Лимит Ордер

Селл Лимит Ордер


1) Тренутна цена у горњем графикону је 2400 (А). Ако се постави нови налог за куповину/ограничење са лимитираном ценом од 1500 (Ц), налог се неће извршити све док цена не падне на 1500 (Ц) или испод.

2) Уместо тога, ако је налог за куповину/ограничење постављен са лимитираном ценом од 3000(Б) која је изнад тренутне цене, налог ће одмах бити попуњен ценом друге стране. Извршена цена је око 2400, а не 3000.

Илустрација само за накнадно/ФОК/ИОЦ Опис

Претпоставимо
да је тржишна цена 100 УСД, а најнижи налог за продају је 101 УСД са износом од 10.

ФОК:
Налог за куповину по цени од 101 УСД са износ од 10 је испуњен. Међутим, налог за куповину по цени од 101 УСД са износом од 30 не може бити у потпуности испуњен, па је отказан.

МОК:
Налог за куповину по цени од 101 УСД са износом од 10 је испуњен. Налог за куповину са ценом од 101 УСД са износом од 30 је делимично испуњен са износом од 10.

Само накнадно:
Тренутна цена је 2400 УСД (А). У овом тренутку, поставите само поруџбину. Ако је продајна цена (Б) налога нижа или једнака тренутној цени, налог за продају се може извршити одмах, налог ће бити поништен. Стога, када је потребна продаја, цена (Ц) треба да буде виша од тренутне цене.

_

Шта је налог за покретање?

Налог за активирање, који се алтернативно назива условни или стоп налог, је специфичан тип налога који се примењује само када су унапред дефинисани услови или одређена цена покретача задовољени. Овај налог вам омогућава да одредите почетну цену, а по њеном достизању налог постаје активан и шаље се на тржиште на извршење. Након тога, налог се трансформише у тржишни или лимитирани налог, обављајући трговину у складу са наведеним упутствима.

На пример, можете да конфигуришете налог за покретање за продају криптовалуте као што је БТЦ ако се њена цена спусти на одређени праг. Када БТЦ цена достигне или падне испод цене покретача, налог се покреће, претварајући се у активно тржиште или ограничени налог за продају БТЦ-а по најповољнијој доступној цени. Триггер налози служе за аутоматизацију извршења трговине и ублажавање ризика дефинисањем унапред одређених услова за улазак или излазак из позиције.
Опис

У сценарију где је тржишна цена 100 УСД, налог за окидање постављен са почетном ценом од 110 УСД се активира када тржишна цена порасте на 110 УСД, након чега постаје одговарајући тржишни или лимитирани налог.

Шта је Траилинг Стоп налог?

Траилинг Стоп налог је специфичан тип стоп налога који се прилагођава променама тржишне цене. Омогућава вам да поставите унапред дефинисану константу или проценат, а када тржишна цена достигне ову тачку, тржишни налог се аутоматски извршава.

Илустрација продаје (проценат)

Опис

Претпоставимо да држите дугу позицију са тржишном ценом од 100 долара и поставили сте налог за заустављање продаје са губитком од 10%. Ако цена падне за 10% са 100 УСД на 90 УСД, ваш налог за заустављање се покреће и претвара у тржишни налог за продају.

Међутим, ако цена порасте на 150 долара, а затим падне 7% на 140 долара, ваш налог за заустављање се не покреће. Ако цена порасте на 200 долара, а затим падне за 10% на 180 долара, ваш налог за заустављање се покреће и претвара у тржишни налог за продају.

Илустрација продаје (константа)
Опис

У другом сценарију, са дугом позицијом по тржишној цени од 100 долара, ако поставите налог за заустављање на продају са губитком од 30 долара, налог се покреће и претвара у тржишни налог када цена падне за 30 долара од 100 до 70 долара.

Ако цена порасте на 150 УСД, а затим падне за 20 УСД на 130 УСД, ваш пратећи стоп налог се не покреће. Међутим, ако цена порасте на 200 долара, а затим падне за 30 долара на 170 долара, ваш налог за заустављање се покреће и претвара у тржишни налог за продају.

Илустрација продаје са активацијском ценом (константно) Опис

Претпостављање дуге позиције са тржишном ценом од 100 УСД, постављање налога за заустављање продаје са губитком од 30 УСД са ценом активације од 150 УСД додаје додатни услов. Ако цена порасте на 140 УСД, а затим падне за 30 УСД на 110 УСД, ваш пратећи стоп налог се не покреће јер није активиран.

Када цена порасте на 150 долара, активира се ваш пратећи стоп налог. Ако цена настави да расте на 200 долара, а затим падне за 30 долара на 170 долара, ваш налог за заустављање се покреће и претвара у тржишни налог за продају.

Колика је накнада за спот трговину?

• Свака успешна трговина на БлоФин Спот тржишту подразумева накнаду за трговање.
• Провизија произвођача: 0,1%
• Стопа накнаде за примаоца: 0,1%

Шта је Такер и Макер?

• Такер: Ово се односи на налоге који се извршавају одмах, делимично или у потпуности, пре уласка у књигу налога. Тржишни налози су увек Такери јер никада не улазе у књигу налога. Трговине које преузимају "узимају" обим из књиге налога.

• Произвођач: Односи се на налоге, попут лимитираних налога, који се делимично или у потпуности налазе у књизи налога. Накнадне трговине које потичу из таквих налога сматрају се трговинама „макер“. Ове поруџбине додају обим у књигу поруџбина, доприносећи „стварању тржишта“.

Како се обрачунавају накнаде за трговање?

• За примљено средство се наплаћују накнаде за трговање.
• Пример: Ако купите БТЦ/УСДТ, добијате БТЦ, а накнада се плаћа у БТЦ. Ако продајете БТЦ/УСДТ, добијате УСДТ, а накнада се плаћа у УСДТ.

Пример израчунавања:

• Куповина 1 БТЦ за 40.970 УСДТ:

  • Накнада за трговање = 1 БТЦ * 0,1% = 0,001 БТЦ

• Продајем 1 БТЦ за 41.000 УСДТ:

  • Накнада за трговање = (1 БТЦ * 41.000 УСДТ) * 0,1% = 41 УСДТ

Како функционишу трајни фјучерс уговори?

Шта је БлоФин Футурес Бонус и како функционише?

• Фјучерс бонус се може користити само за трговање фјучерсима у БлоФин-у;
• Фјучерс бонус се не може премештати, повлачити или користити за било коју другу сврху ван фјучерс рачуна.
• Пренос или повлачење средстава токена ће покренути преузимање свих будућих бонуса;
• Фјучерс бонус се може користити за компензацију 100% накнада за трговање фјучерсима, 50% губитака/накнада за финансирање;
• Фјучерс бонус се може користити као маргина за отварање позиције;
• Када су испуњена оба следећа услова, ваша максимална полуга је 5к:
  • Ваш укупан депозит је мањи од 30 УСД
  • Ваш укупан депозит је мањи од половине вашег фјучерс бонуса
• Футурес бонус ће увек истећи након унапред одређеног времена. Период важења подразумеваног фјучерс бонуса је 7 дана. Период важења може да варира у зависности од различитих кампања. БлоФин задржава право да прилагоди периоде на основу одредби и услова кампање.
• Након преноса средстава са фјучерс рачуна, расположиви износ не би требало да буде мањи од укупних фјучерс бонуса.
• Ако откријемо било какво варање, ваш налог може бити привремено забрањен за повлачење.
• БлоФин задржава право да промени одредбе и услове овог програма у било ком тренутку.

Које су разлике између трајних фјучерс уговора и марже?

• Временски оквир : трајни фјучерс уговори немају датум истека, док се трговање на маргинама обично обавља у краћем временском оквиру, при чему трговци позајмљују средства да отворе позицију на одређени временски период.
• Поравнање : Перпетуални фјучерс уговори се измирују на основу индексне цене основне криптовалуте, док се трговање на маргинама измирује на основу цене криптовалуте у тренутку затварања позиције.
• Левериџ : И трајни фјучерс уговори и маржна трговина омогућавају трговцима да користе левериџ да повећају своју изложеност тржиштима. Међутим, трајни фјучерс уговори обично нуде више нивое полуге од трговања маржом, што може повећати и потенцијалне профите и потенцијалне губитке.
• Накнаде : трајни фјучерс уговори обично имају накнаду за финансирање коју плаћају трговци који држе своје позиције отворене током дужег временског периода. С друге стране, трговање маржом обично укључује плаћање камате на позајмљена средства.
• Колатерал : Перпетуални фјучерс уговори захтевају од трговаца да депонују одређену количину криптовалуте као колатерал за отварање позиције, док трговање на маргинама захтева од трговаца да депонују средства као колатерал.

Повлачење

Зашто моје повлачење није стигло?

Пренос средстава укључује следеће кораке:

• Трансакција повлачења коју је покренуо БлоФин.
• Потврда блокчејн мреже.
• Депоновање на одговарајућој платформи.

Обично ће се ТкИД (ИД трансакције) генерисати у року од 30–60 минута, што указује да је наша платформа успешно завршила операцију повлачења и да су трансакције на чекању на блокчејну.

Међутим, можда ће ипак требати неко време да одређена трансакција буде потврђена од стране блоцкцхаина, а касније и од стране одговарајуће платформе.

Због могућег загушења мреже, може доћи до значајног кашњења у обради ваше трансакције. Можете да користите ИД трансакције (ТкИД) да бисте потражили статус трансфера помоћу блоцкцхаин истраживача.

• Ако истраживач блокова покаже да трансакција није потврђена, сачекајте да се процес заврши.
• Ако истраживач блокова покаже да је трансакција већ потврђена, то значи да су ваша средства успешно послата из БлоФин-а и ми нисмо у могућности да пружимо било какву даљу помоћ по овом питању. Мораћете да контактирате власника или тим за подршку циљне адресе и затражите даљу помоћ.

Важне смернице за повлачење криптовалута на БлоФин платформи

1. За криптовалуте које подржавају више ланаца као што је УСДТ, обавезно изаберите одговарајућу мрежу када подносите захтеве за повлачење.
2. Ако крипто за повлачење захтева МЕМО, обавезно копирајте исправан МЕМО са платформе за пријем и унесите га тачно. У супротном, средства могу бити изгубљена након повлачења.
3. Након уноса адресе, ако страница показује да је адреса неважећа, проверите адресу или контактирајте нашу корисничку подршку на мрежи за даљу помоћ.
4. Накнаде за повлачење варирају за сваку криптовалуту и ​​могу се видети након што изаберете крипто на страници за повлачење.
5. Можете видети минимални износ повлачења и накнаде за повлачење за одговарајући крипто на страници за повлачење.

Како да проверим статус трансакције на блокчејну?

Да ли је потребно минимално ограничење повлачења за сваку криптовалуту?

Да, постоји ограничење повлачења засновано на нивоу завршетка КИЦ (Кнов Иоур Цустомер):

• Без КИЦ-а: ограничење повлачења од 20.000 УСДТ у року од 24 сата.
• Л1 (Ниво 1): 1.000.000 УСДТ ограничење повлачења у року од 24 сата.
• Л2 (Ниво 2): 2.000.000 УСДТ лимит повлачења у периоду од 24 сата.

Колико су накнаде за повлачење?

Имајте на уму да су накнаде за повлачење подложне варијацијама на основу услова блоцкцхаин-а. Да бисте приступили информацијама у вези са накнадама за исплату, идите на страницу [Валлет] на мобилној апликацији или мени [Имовина] на веб локацији. Одатле изаберите [Финансирање] , пређите на [Повлачење] , и изаберите жељени [Цоин] и [Нетворк] . Ово ће вам омогућити да видите накнаду за повлачење директно на страници.

Веб


апликација


Зашто морате да платите накнаду?

Накнаде за повлачење плаћају се рударима блокова или валидаторима који верификују и обрађују трансакције. Ово осигурава обраду трансакција и интегритет мреже.