Frequently Asked Questions (FAQ) på BloFin

konto

Varför kan jag inte ta emot e-postmeddelanden från BloFin?

1. Är du inloggad på den e-postadress som är registrerad på ditt BloFin-konto? Ibland kanske du är utloggad från din e-post på din enhet och kan därför inte se BloFin-e-postmeddelanden. Logga in och uppdatera.

2. Har du kollat ​​skräppostmappen i din e-post? Om du upptäcker att din e-postleverantör trycker in BloFin-e-postmeddelanden till din skräppostmapp, kan du markera dem som "säkra" genom att vitlista BloFin-e-postadresser. Du kan se Hur man vitlistar BloFin-e-postmeddelanden för att ställa in det.

3. Är funktionen hos din e-postklient eller tjänsteleverantör normal? För att vara säker på att din brandvägg eller antivirusprogram inte orsakar en säkerhetskonflikt kan du verifiera e-postserverns inställningar.

4. Är din inkorg full av mejl? Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-postmeddelanden om du har nått gränsen. För att göra plats för nya e-postmeddelanden kan du ta bort några av de äldre.

5. Registrera dig med vanliga e-postadresser som Gmail, Outlook, etc., om det är möjligt.

Hur kommer det sig att jag inte kan få SMS-verifieringskoder?

• Se till att det finns en stark nätverkssignal på din mobila enhet.
• Inaktivera samtalsblockering, brandvägg, antivirus och/eller uppringningsprogram på din telefon som kan hindra vårt SMS-kodnummer från att fungera.
• Slå på telefonen igen.
• Testa istället röstverifiering.

Hur ändrar jag mitt e-postkonto på BloFin?

1. Logga in på din BloFin-app, tryck på ikonen [Profil] och välj [Konto och säkerhet].


2. Klicka på [E-post] för att fortsätta.

3. För att skydda dina pengar kommer uttag inte att vara tillgängliga inom 24 timmar efter återställning av säkerhetsfunktionerna. Klicka på [Fortsätt] för att gå vidare till nästa process. 4 . Ange din nya e-post, klicka på [Skicka] för att få en 6-siffrig kod för din nya och nuvarande e-postverifiering. Ange din Google Authenticator-kod och klicka på [Bekräfta]. 5. Efter det har du lyckats ändra din e-post.

Vad är tvåfaktorsautentisering?

Tvåfaktorsautentisering (2FA) är ett extra säkerhetslager för e-postverifiering och ditt kontolösenord. Med 2FA aktiverat måste du ange 2FA-koden när du utför vissa åtgärder på BloFin-plattformen.

Hur fungerar TOTP?

BloFin använder ett tidsbaserat engångslösenord (TOTP) för tvåfaktorsautentisering, det innebär att generera en temporär, unik engångs 6-siffrig kod* som endast är giltig i 30 sekunder. Du måste ange den här koden för att utföra åtgärder som påverkar dina tillgångar eller personlig information på plattformen.

*Tänk på att koden endast ska bestå av siffror.

Hur länkar man Google Authenticator (2FA)?

Obs: Skydda din säkerhetskopieringsnyckel och QR-kod på en säker plats för att förhindra obehörig åtkomst. Den här nyckeln fungerar som ett avgörande verktyg för att återställa din Authenticator, så det är viktigt att hålla den konfidentiell.

Hur lägger jag till ditt BloFin-konto i Google Authenticator-appen? Öppna din Google Authenticator-app, välj [Verifierade ID]

på första sidan och tryck på [Skanna QR-kod]. 4. Verifiera din e-postkod genom att klicka på [Skicka] och din Google Authenticator-kod. Klicka på [Skicka] . 5. Efter det har du lyckats länka din Google Authenticator för ditt konto.

Verifiering

Hur slutför man identitetsverifiering på BloFin? En steg-för-steg-guide (webb)

Verifiering av personlig information (Lv1) KYC på BloFin

[JAG ÄR KLAR].

Adressbevisverifiering (Lv2) KYC på BloFin

Hur slutför man identitetsverifiering på BloFin? En steg-för-steg-guide (App)

Verifiering av personlig information (Lv1) KYC på BloFin

Adressbevisverifiering (Lv2) KYC på BloFin

1. Öppna din BloFin-app, tryck på ikonen [Profil] och välj [Identifiering].

Det gick inte att ladda upp foto under KYC-verifiering

1. Se till att bildformatet är antingen JPG, JPEG eller PNG.
2. Bekräfta att bildstorleken är under 5 MB.
3. Använd ett giltigt och original-ID, till exempel ett personligt ID, körkort eller pass.
4. Ditt giltiga ID måste tillhöra en medborgare i ett land som tillåter obegränsad handel, enligt vad som beskrivs i "II. Känn-din-kund- och anti-penningtvättspolicy" - "Handelsövervakning" i BloFins användaravtal.
5. Om ditt bidrag uppfyller alla ovanstående kriterier men KYC-verifieringen förblir ofullständig, kan det bero på ett tillfälligt nätverksproblem. Följ dessa steg för lösning:

• Vänta ett tag innan du skickar in ansökan igen.
• Rensa cacheminnet i din webbläsare och terminal.
• Skicka in ansökan via hemsidan eller appen.
• Prova att använda olika webbläsare för inlämningen.
• Se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen.

Varför kan jag inte få e-postverifieringskoden?

• Kontrollera den blockerade skräpposten och papperskorgen.
• Lägg till e-postadressen för BloFin-meddelanden ([email protected]) i vitlistan för e-post så att du kan få e-postverifieringskoden.
• Vänta i 15 minuter och försök.

Vanliga fel under KYC-processen

• Att ta otydliga, suddiga eller ofullständiga bilder kan resultera i misslyckad KYC-verifiering. När du utför ansiktsigenkänning, ta av din hatt (om tillämpligt) och vänd mot kameran direkt.
• KYC-processen är ansluten till en tredjeparts databas för offentlig säkerhet, och systemet utför automatisk verifiering, som inte kan åsidosättas manuellt. Om du har särskilda omständigheter, såsom förändringar av hemvist eller identitetshandlingar, som förhindrar autentisering, vänligen kontakta kundtjänst online för råd.
• Om kameratillstånd inte beviljas för appen kommer du inte att kunna ta bilder av din identitetshandling eller utföra ansiktsigenkänning.

Deposition

Vad är en tagg eller meme, och varför måste jag ange den när jag sätter in krypto?

Hur kontrollerar jag min transaktionshistorik?

Orsaker till okrediterade insättningar

1. Otillräckligt antal blockeringsbekräftelser för en normal insättning

Under normala omständigheter kräver varje krypto ett visst antal blockeringsbekräftelser innan överföringsbeloppet kan sättas in på ditt BloFin-konto. För att kontrollera det nödvändiga antalet blockbekräftelser, gå till insättningssidan för motsvarande krypto.

Se till att kryptovalutan du tänker sätta in på BloFin-plattformen matchar de kryptovalutor som stöds. Verifiera det fullständiga namnet på kryptot eller dess kontraktsadress för att förhindra eventuella avvikelser. Om inkonsekvenser upptäcks kan insättningen inte krediteras ditt konto. I sådana fall skickar du in en ansökan om återställning av felaktig insättning för hjälp från det tekniska teamet med att behandla returen.

3. Insättning via en smart kontraktsmetod som inte stöds

För närvarande kan vissa kryptovalutor inte sättas in på BloFin-plattformen med smarta kontraktsmetoden. Insättningar gjorda genom smarta kontrakt kommer inte att återspeglas på ditt BloFin-konto. Eftersom vissa smarta kontraktsöverföringar kräver manuell bearbetning, vänligen kontakta onlinekundtjänst för att skicka in din begäran om hjälp.

4. Insättning till en felaktig kryptoadress eller val av fel insättningsnätverk

Se till att du har angett korrekt insättningsadress och valt rätt insättningsnätverk innan du påbörjar insättningen. Underlåtenhet att göra det kan leda till att tillgångarna inte krediteras.

Finns det ett lägsta eller högsta belopp för insättning?

Minsta insättningskrav: Varje kryptovaluta ställer ett minsta insättningsbelopp. Insättningar under denna lägsta tröskel kommer inte att accepteras. Se följande lista för minsta insättningsbelopp för varje token:

Maximal insättningsgräns

Finns det en maxbeloppsgräns för insättning?

Nej, det finns ingen maxbeloppsgräns för insättning. Men var uppmärksam på att det finns en gräns för 24 timmars uttag, vilket beror på din KYC.

Handel

Vad är en marknadsorder?

Vad är en limiterad order?

En limitorder är en instruktion att köpa eller sälja en tillgång till ett specificerat limitpris, och den utförs inte omedelbart som en marknadsorder. Istället aktiveras limitordern endast om marknadspriset når eller överstiger det angivna limitpriset positivt. Detta gör att handlare kan rikta in sig på specifika köp- eller säljpriser som skiljer sig från den nuvarande marknadskursen.

Limit Order illustration

När det aktuella priset (A) sjunker till orderns Limit Price (C) eller under kommer ordern att köras automatiskt. Beställningen fylls omedelbart om inköpspriset är över eller lika med det aktuella priset. Därför måste inköpspriset för limitorder vara under det aktuella priset.

Köp Limit Order

Sälj Limit Order


1) Det aktuella priset i diagrammet ovan är 2400 (A). Om en ny köp-/limitorder läggs med ett gränspris på 1500 (C), kommer ordern inte att utföras förrän priset sjunker till 1500 (C) eller lägre.

2) Istället, om köp-/limitordern placeras med ett gränspris på 3000(B), vilket är över det aktuella priset, kommer ordern att fyllas med motpartspriset omedelbart. Det verkställda priset är cirka 2400, inte 3000.

Post-only/FOK/IOC-illustration

Beskrivning
Antag att marknadspriset är 100 USD och den lägsta säljordern är prissatt till 101 USD med ett belopp på 10.

FOK:
En köporder prissatt till 101 USD med en beloppet 10 fylls. En köporder som kostar 101 USD med ett belopp på 30 kan dock inte fyllas helt, så den avbryts.

IOC:
En köporder till $101 med ett belopp på 10 fylls. En köporder till ett pris av $101 med ett belopp på 30 fylls delvis med ett belopp på 10.

Post-Only:
Det aktuella priset är $2400 (A). Lägg nu en beställning endast efter post. Om säljpriset (B) för ordern är lägre än eller lika med det aktuella priset, kan säljordern utföras omedelbart, ordern kommer att annulleras. Därför, när en försäljning krävs, bör priset (C) vara högre än det aktuella priset.

_

Vad är en triggerorder?

En triggerorder, alternativt kallad en villkorlig eller stopporder, är en specifik ordertyp som antas endast när fördefinierade villkor eller ett angivet triggerpris är uppfyllt. Denna order låter dig fastställa ett utlösande pris, och när det har uppnåtts blir ordern aktiv och skickas till marknaden för utförande. Därefter omvandlas ordern till antingen en marknads- eller limitorder, varvid handeln utförs i enlighet med de angivna instruktionerna.

Till exempel kan du konfigurera en triggerorder för att sälja en kryptovaluta som BTC om dess pris sjunker till en viss tröskel. När BTC-priset träffar eller sjunker under triggerpriset utlöses ordern och förvandlas till en aktiv marknad eller limitorder för att sälja BTC till det mest förmånliga tillgängliga priset. Triggerorder tjänar syftet att automatisera handelsutföranden och minska risken genom att definiera förutbestämda villkor för att gå in i eller lämna en position.
Beskrivning

I ett scenario där marknadspriset är 100 USD, aktiveras en triggerorderuppsättning med ett triggerpris på 110 USD när marknadspriset stiger till 110 USD, för att sedan bli en motsvarande marknads- eller limitorder.

Vad är en efterföljande stopporder?

En efterföljande stopporder är en specifik typ av stopporder som justeras med förändringar i marknadspriset. Det låter dig ställa in en fördefinierad konstant eller procentsats, och när marknadspriset når denna punkt exekveras en marknadsorder automatiskt.

Säljillustration (procent)

Beskrivning

Antag att du har en lång position med ett marknadspris på 100 $ och du ställer in en efterföljande stopporder för att sälja med en förlust på 10 %. Om priset sjunker med 10 % från 100 USD till 90 USD utlöses din efterföljande stopporder och omvandlas till en marknadsorder att sälja.

Men om priset stiger till $150 och sedan sjunker 7% till $140, utlöses inte din avslutande stopporder. Om priset stiger till $200 och sedan sjunker 10% till $180, utlöses din avslutande stopporder och omvandlas till en marknadsorder att sälja.

Säljillustration (konstant)
Beskrivning

I ett annat scenario, med en lång position till ett marknadspris på 100 USD, om du ställer in en efterföljande stopporder för att sälja med en förlust på 30 USD, utlöses ordern och omvandlas till en marknadsorder när priset sjunker med $30 från $100 till $70.

Om priset stiger till $150 och sedan sjunker med $20 till $130, utlöses inte din avslutande stopporder. Men om priset stiger till $200 och sedan sjunker med $30 till $170, utlöses din avslutande stopporder och omvandlas till en marknadsorder att sälja.

Sälj Illustration med aktiveringspris (konstant) Beskrivning

Om man antar en lång position med ett marknadspris på $100, lägger en efterföljande stopporder att sälja med en $30 förlust med ett aktiveringspris på $150 ett extra villkor. Om priset stiger till $140 och sedan sjunker med $30 till $110, utlöses inte din avslutande stopporder eftersom den inte är aktiverad.

När priset stiger till $150 aktiveras din efterföljande stopporder. Om priset fortsätter att stiga till $200 och sedan sjunker med $30 till $170, utlöses din avslutande stopporder och omvandlas till en marknadsorder att sälja.

Vad är spothandelsavgiften?

• Varje framgångsrik handel på BloFin Spot-marknaden medför en handelsavgift.
• Tillverkares avgiftssats: 0,1 %
• Takaravgift: 0,1 %

Vad är Taker and Maker?

• Mottagare: Detta gäller order som omedelbart exekveras, antingen delvis eller helt, innan de går in i orderboken. Marknadsorder tar alltid emot eftersom de aldrig hamnar i orderboken. Mottagaraffärerna "tar" volymen från orderboken.

• Tillverkare: Avser beställningar, som limitorder, som finns i orderboken antingen delvis eller helt. Efterföljande affärer som härrör från sådana beställningar betraktas som "tillverkningsaffärer". Dessa beställningar tillför volym till orderboken och bidrar till att "göra marknaden".

Hur beräknas handelsavgifter?

• Handelsavgifter tas ut för den mottagna tillgången.
• Exempel: Om du köper BTC/USDT får du BTC, och avgiften betalas i BTC. Om du säljer BTC/USDT får du USDT, och avgiften betalas i USDT.

Beräkningsexempel:

• Att köpa 1 BTC för 40 970 USDT:

  • Handelsavgift = 1 BTC * 0,1% = 0,001 BTC

• Säljer 1 BTC för 41 000 USDT:

  • Handelsavgift = (1 BTC * 41 000 USDT) * 0,1 % = 41 USDT

Hur fungerar eviga terminskontrakt?

Vad är BloFin Futures Bonus och hur fungerar det?

• Futures bonus kan endast användas för handel med terminer i BloFin;
• Futures bonus kan inte flyttas, dras ut eller användas för något annat ändamål utanför terminskontot.
• Överföring eller uttag av tokentillgångar kommer att utlösa hämtning av alla terminsbonusar;
• Futures bonus kan användas för att kompensera 100% terminshandelsavgifter, 50% förluster/finansieringsavgifter;
• Futures bonus kan användas som en marginal för att öppna en position;
• När båda följande villkor är uppfyllda är din maximala hävstångseffekt 5x:
  • Din totala insättning är mindre än $30
  • Din totala insättning är mindre än hälften av din terminsbonus
• Futures bonus kommer alltid att löpa ut efter en förutbestämd tid. Standard giltighetsperiod för terminsbonus är 7 dagar. Giltighetsperioder kan varieras beroende på olika kampanjer. BloFin förbehåller sig rätten att justera perioderna baserat på kampanjens villkor.
• Efter överföring av tillgångar från terminskontot bör det tillgängliga beloppet inte vara mindre än de totala terminsbonusarna.
• Om vi ​​upptäcker något fuskbeteende kan ditt konto tillfälligt spärras för uttag.
• BloFin förbehåller sig rätten att ändra villkoren för detta program när som helst.

Vilka är skillnaderna mellan eviga terminskontrakt och marginalhandel?

• Tidsram : Evigvariga terminskontrakt har inget utgångsdatum, medan marginalhandel vanligtvis görs under en kortare tidsram, med handlare som lånar pengar för att öppna en position under en viss tidsperiod.
• Avveckling : Evigvariga terminskontrakt regleras baserat på indexpriset för den underliggande kryptovalutan, medan marginalhandel regleras baserat på priset på kryptovalutan vid den tidpunkt då positionen stängs.
• Hävstång : Både eviga terminskontrakt och marginalhandel tillåter handlare att använda hävstång för att öka sin exponering mot marknaderna. Emellertid erbjuder eviga terminskontrakt vanligtvis högre hävstångsnivåer än marginalhandel, vilket kan öka både potentiella vinster och potentiella förluster.
• Avgifter : Evigvariga terminskontrakt har vanligtvis en finansieringsavgift som betalas av handlare som håller sina positioner öppna under en längre tid. Marginalhandel, å andra sidan, innebär vanligtvis att betala ränta på de lånade medlen.
• Säkerhet : Evigvariga terminskontrakt kräver att handlare måste sätta in en viss mängd kryptovaluta som säkerhet för att öppna en position, medan marginalhandel kräver att handlare sätter in pengar som säkerhet.

Uttag

Varför har inte mitt uttag kommit?

Att överföra pengar innebär följande steg:

• Uttagstransaktion initierad av BloFin.
• Bekräftelse av blockchain-nätverket.
• Insättning på motsvarande plattform.

Normalt kommer ett TxID (transaktions-ID) att genereras inom 30–60 minuter, vilket indikerar att vår plattform framgångsrikt har slutfört uttagsoperationen och att transaktionerna väntar på blockkedjan.

Det kan dock fortfarande ta lite tid för en viss transaktion att bekräftas av blockkedjan och, senare, av motsvarande plattform.

På grund av möjlig nätverksstockning kan det bli en betydande fördröjning i behandlingen av din transaktion. Du kan använda transaktions-ID (TxID) för att slå upp status för överföringen med en blockchain explorer.

• Om blockchain explorer visar att transaktionen är obekräftad, vänligen vänta på att processen ska slutföras.
• Om blockchain explorer visar att transaktionen redan är bekräftad betyder det att dina pengar har skickats ut framgångsrikt från BloFin, och vi kan inte ge någon ytterligare hjälp i denna fråga. Du måste kontakta ägaren eller supportteamet för måladressen och söka ytterligare hjälp.

Viktiga riktlinjer för uttag av kryptovaluta på BloFin-plattformen

1. För krypto som stöder flera kedjor som USDT, se till att välja motsvarande nätverk när du gör uttagsbegäranden.
2. Om uttagskrypten kräver ett MEMO, se till att kopiera rätt MEMO från den mottagande plattformen och ange det korrekt. Annars kan tillgångarna gå förlorade efter uttaget.
3. Efter att ha angett adressen, om sidan indikerar att adressen är ogiltig, kontrollera adressen eller kontakta vår onlinekundtjänst för ytterligare hjälp.
4. Uttagsavgifter varierar för varje krypto och kan ses efter att ha valt krypto på uttagssidan.
5. Du kan se det lägsta uttagsbeloppet och uttagsavgifterna för motsvarande krypto på uttagssidan.

Hur kontrollerar jag transaktionsstatus på blockchain?

Krävs det en lägsta uttagsgräns för varje krypto?

Ja, det finns en uttagsgräns baserad på nivån på färdigställande av KYC (Know Your Customer):

• Utan KYC: 20 000 USDT uttagsgräns inom en 24-timmarsperiod.
• L1 (nivå 1): 1 000 000 USDT uttagsgräns inom en 24-timmarsperiod.
• L2 (nivå 2): 2 000 000 USDT uttagsgräns inom en 24-timmarsperiod.

Hur mycket är uttagsavgifterna?

Observera att uttagsavgifter kan variera beroende på blockchain-förhållanden. För att få tillgång till information om uttagsavgifter, vänligen navigera till sidan [Plånbok] på mobilapplikationen eller menyn [Tillgångar] på webbplatsen. Därifrån väljer du [Finansiering] , fortsätt till [Uttag] och välj önskat [Mynt] och [Nätverk] . Detta gör att du kan se uttagsavgiften direkt på sidan.

Web


App


Varför måste du betala för avgiften?

Uttagsavgifter betalas till blockchain-gruvarbetare eller validatorer som verifierar och bearbetar transaktioner. Detta säkerställer transaktionsbearbetning och nätverksintegritet.