الأسئلة الشائعة لـ Blofin - BloFin الإمارات العربيّة المتّحدة - BloFin دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

حساب

لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من BloFin؟

1. هل قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب BloFin الخاص بك؟ في بعض الأحيان قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على جهازك وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ BloFin. الرجاء تسجيل الدخول والتحديث.

2. هل قمت بفحص مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني؟ إذا وجدت أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدفع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ BloFin إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني لـ BloFin في القائمة البيضاء. يمكنك الرجوع إلى كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني لـ BloFin إلى القائمة البيضاء لإعدادها.

3. هل وظيفة عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة طبيعية؟ للتأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يسبب تعارضًا أمنيًا، يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني.

4. هل صندوق الوارد الخاص بك مليئ برسائل البريد الإلكتروني؟ لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأقصى. لإفساح المجال لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة، يمكنك إزالة بعض الرسائل القديمة.

5. قم بالتسجيل باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail وOutlook وما إلى ذلك، إذا كان ذلك ممكنًا.

لماذا لا أستطيع الحصول على رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟

• تأكد من وجود إشارة شبكة قوية على جهازك المحمول.
• قم بتعطيل أي برامج لحظر المكالمات و/أو جدار الحماية و/أو مكافحة الفيروسات و/أو برامج المتصل على هاتفك والتي قد تمنع رقم رمز الرسائل القصيرة الخاص بنا من العمل.
• أعد تشغيل هاتفك.
• بدلاً من ذلك، حاول التحقق الصوتي.

كيفية تغيير حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على BloFin؟

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق BloFin الخاص بك، وانقر على أيقونة [الملف الشخصي] ، وحدد [الحساب والأمان].


2. اضغط على [البريد الإلكتروني] للمتابعة.

3. لحماية أموالك، لن تكون عمليات السحب متاحة خلال 24 ساعة بعد إعادة ضبط ميزات الأمان. انقر فوق [متابعة] للانتقال إلى العملية التالية. 4 . أدخل بريدك الإلكتروني الجديد، وانقر على [إرسال] للحصول على رمز مكون من 6 أرقام للتحقق من بريدك الإلكتروني الجديد والحالي. أدخل رمز Google Authenticator وانقر على [تأكيد]. 5. بعد ذلك، قمت بتغيير بريدك الإلكتروني بنجاح.

ما هي المصادقة الثنائية؟

المصادقة الثنائية (2FA) هي طبقة أمان إضافية للتحقق من البريد الإلكتروني وكلمة مرور حسابك. مع تمكين المصادقة الثنائية، سيتعين عليك تقديم رمز المصادقة الثنائية عند تنفيذ إجراءات معينة على منصة BloFin.

كيف يعمل TOTP؟

يستخدم BloFin كلمة مرور مؤقتة لمرة واحدة (TOTP) للمصادقة الثنائية، وهي تتضمن إنشاء رمز مؤقت فريد مكون من 6 أرقام* لمرة واحدة ويكون صالحًا لمدة 30 ثانية فقط. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز لتنفيذ الإجراءات التي تؤثر على أصولك أو معلوماتك الشخصية على النظام الأساسي.

*يرجى الأخذ في الاعتبار أن الرمز يجب أن يتكون من أرقام فقط.

كيفية ربط Google Authenticator (2FA)؟

ملاحظة: قم بحماية مفتاح النسخ الاحتياطي ورمز الاستجابة السريعة في مكان آمن لمنع أي وصول غير مصرح به. يعد هذا المفتاح بمثابة أداة حاسمة لاستعادة أداة المصادقة الخاصة بك، لذا من المهم الحفاظ على سريتها.

كيفية إضافة حساب BloFin الخاص بك إلى تطبيق Google Authenticator؟

افتح تطبيق Google Authenticator، في الصفحة الأولى، حدد [المعرفات التي تم التحقق منها] وانقر فوق [مسح رمز QR ضوئيًا].

4. تحقق من رمز بريدك الإلكتروني بالضغط على [إرسال] ورمز Google Authenticator الخاص بك. انقر فوق 'إرسال] .

5. بعد ذلك، لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.

تَحَقّق

كيفية إكمال التحقق من الهوية على BloFin؟ دليل خطوة بخطوة (الويب)

التحقق من المعلومات الشخصية (المستوى 1) KYC على BloFin

[أنا جاهز].

التحقق من إثبات العنوان (المستوى 2) KYC على BloFin

كيفية إكمال التحقق من الهوية على BloFin؟ دليل خطوة بخطوة (التطبيق)

التحقق من المعلومات الشخصية (المستوى 1) KYC على BloFin

التحقق من إثبات العنوان (المستوى 2) KYC على BloFin

1. افتح تطبيق BloFin، وانقر على أيقونة [الملف الشخصي] ، ثم حدد [التعريف].

غير قادر على تحميل الصورة أثناء التحقق من KYC

1. تأكد من أن تنسيق الصورة هو JPG أو JPEG أو PNG.
2. تأكد من أن حجم الصورة أقل من 5 ميغابايت.
3. استخدم بطاقة هوية أصلية وسارية، مثل الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
4. يجب أن تنتمي بطاقة هويتك الصالحة إلى مواطن من بلد يسمح بالتداول غير المقيد، كما هو موضح في "II. سياسة اعرف عميلك ومكافحة غسيل الأموال" - "الإشراف التجاري" في اتفاقية مستخدم BloFin.
5. إذا كان طلبك يستوفي جميع المعايير المذكورة أعلاه ولكن التحقق من KYC لا يزال غير مكتمل، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة. يرجى اتباع الخطوات التالية للحل:

• انتظر بعض الوقت قبل إعادة تقديم الطلب.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك وجهازك الطرفي.
• تقديم الطلب من خلال الموقع أو التطبيق.
• حاول استخدام متصفحات مختلفة للإرسال.
• تأكد من تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث.

لماذا لا يمكنني استلام رمز التحقق من البريد الإلكتروني？

• تحقق من البريد العشوائي والقمامة المحظورة.
• أضف عنوان البريد الإلكتروني لإشعارات BloFin ([email protected]) إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي رمز التحقق من البريد الإلكتروني.
• انتظر لمدة 15 دقيقة وحاول.

الأخطاء الشائعة أثناء عملية KYC

• قد يؤدي التقاط صور غير واضحة أو ضبابية أو غير كاملة إلى فشل عملية التحقق من KYC. عند إجراء التعرف على الوجه، يرجى إزالة قبعتك (إن أمكن) ومواجهة الكاميرا مباشرة.
• ترتبط عملية "اعرف عميلك" بقاعدة بيانات أمان عام تابعة لجهة خارجية، ويقوم النظام بإجراء التحقق التلقائي، والذي لا يمكن تجاوزه يدويًا. إذا كانت لديك ظروف خاصة، مثل التغييرات في الإقامة أو وثائق الهوية، التي تمنع المصادقة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المشورة.
• إذا لم يتم منح أذونات الكاميرا للتطبيق، فلن تتمكن من التقاط صور لوثيقة هويتك أو إجراء التعرف على الوجه.

إيداع

ما هي العلامة أو الميم، ولماذا أحتاج إلى إدخالها عند إيداع العملات المشفرة؟

كيف أتحقق من سجل معاملاتي؟

أسباب الودائع غير المعتمدة

1. عدد غير كافٍ من تأكيدات الكتلة للإيداع العادي

في ظل الظروف العادية، يتطلب كل تشفير عددًا معينًا من تأكيدات الكتلة قبل أن يتم إيداع مبلغ التحويل في حساب BloFin الخاص بك. للتحقق من العدد المطلوب من تأكيدات الكتلة، يرجى الانتقال إلى صفحة إيداع العملة المشفرة المقابلة.

يرجى التأكد من أن العملة المشفرة التي تنوي إيداعها على منصة BloFin تتطابق مع العملات المشفرة المدعومة. تحقق من الاسم الكامل للعملة المشفرة أو عنوان عقدها لمنع أي تناقضات. إذا تم اكتشاف أي تناقضات، فقد لا يتم إضافة الإيداع إلى حسابك. في مثل هذه الحالات، قم بإرسال طلب استرداد إيداع خاطئ للحصول على مساعدة من الفريق الفني في معالجة عملية الإرجاع.

3. الإيداع من خلال طريقة عقد ذكي غير مدعومة

في الوقت الحالي، لا يمكن إيداع بعض العملات المشفرة على منصة BloFin باستخدام طريقة العقد الذكي. لن تنعكس الودائع التي تتم من خلال العقود الذكية في حساب BloFin الخاص بك. نظرًا لأن بعض عمليات نقل العقود الذكية تتطلب معالجة يدوية، يرجى التواصل على الفور مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لإرسال طلبك للحصول على المساعدة.

4. الإيداع إلى عنوان تشفير غير صحيح أو تحديد شبكة إيداع خاطئة

تأكد من إدخال عنوان الإيداع بدقة وتحديد شبكة الإيداع الصحيحة قبل بدء الإيداع. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم إضافة الأصول.

هل هناك حد أدنى أو أقصى لمبلغ الإيداع؟

الحد الأدنى لمتطلبات الإيداع: تفرض كل عملة مشفرة حدًا أدنى لمبلغ الإيداع. لن يتم قبول الودائع التي تقل عن هذا الحد الأدنى. يرجى الرجوع إلى القائمة التالية لمعرفة الحد الأدنى لمبالغ الإيداع لكل رمز:

الحد الأقصى للإيداع

هل هناك حد أقصى لمبلغ الإيداع؟

لا، لا يوجد حد أقصى لمبلغ الإيداع. ولكن، يرجى الانتباه إلى أن هناك حدًا أقصى للسحب لمدة 24 ساعة، وهو ما يعتمد على KYC الخاص بك.

تجارة

ما هو نظام السوق؟

ما هو أمر الحد؟

الأمر المحدد هو أمر لشراء أو بيع أصل بسعر محدد محدد، ولا يتم تنفيذه على الفور مثل أمر السوق. وبدلاً من ذلك، يتم تنشيط الأمر المحدد فقط إذا وصل سعر السوق إلى السعر المحدد المحدد أو تجاوزه بشكل إيجابي. يتيح ذلك للمتداولين استهداف أسعار شراء أو بيع محددة تختلف عن سعر السوق الحالي.

رسم توضيحي لأمر الحد

عندما ينخفض ​​السعر الحالي (A) إلى سعر الحد الخاص بالأمر (C) أو أقل من ذلك، فسيتم تنفيذ الأمر تلقائيًا. سيتم تنفيذ الأمر فورًا إذا كان سعر الشراء أعلى أو يساوي السعر الحالي. ولذلك، يجب أن يكون سعر شراء الأوامر المحددة أقل من السعر الحالي.

أمر حد الشراء،

أمر حد البيع


1) السعر الحالي في الرسم البياني أعلاه هو 2400 (أ). إذا تم تقديم أمر شراء/حد جديد بسعر حد قدره 1500 (C)، فلن يتم تنفيذ الأمر حتى ينخفض ​​السعر إلى 1500 (C) أو أقل.

2) بدلاً من ذلك، إذا تم تقديم أمر الشراء/الحد بسعر حد قدره 3000(B) وهو أعلى من السعر الحالي، فسيتم تنفيذ الأمر بسعر الطرف المقابل على الفور. السعر المنفذ هو حوالي 2400، وليس 3000.

رسم توضيحي لما بعد فقط/FOK/IOC

الوصف
افترض أن سعر السوق هو 100 دولار وأدنى أمر بيع بسعر 101 دولار بمبلغ 10.

FOK:
أمر شراء بسعر 101 دولار مع مبلغ 10 دولار. تم تنفيذ مبلغ 10. ومع ذلك، لا يمكن تنفيذ أمر شراء بسعر 101 دولارًا أمريكيًا بمبلغ 30 دولارًا بالكامل، لذلك تم إلغاؤه.

IOC:
تم تنفيذ أمر شراء بسعر 101 دولارًا أمريكيًا بمبلغ 10. تم تنفيذ أمر شراء بسعر 101 دولارًا أمريكيًا بمبلغ 30 دولارًا جزئيًا بمبلغ 10.

بعد فقط:
السعر الحالي هو 2400 دولارًا أمريكيًا (أ). عند هذه النقطة، قم بوضع أمر النشر فقط. إذا كان سعر البيع (B) للطلب أقل من السعر الحالي أو يساويه، فقد يتم تنفيذ أمر البيع على الفور، وسيتم إلغاء الأمر. لذلك، عندما يكون البيع مطلوبًا، يجب أن يكون السعر (C) أعلى من السعر الحالي.

_

ما هو أمر الزناد؟

أمر التشغيل، الذي يطلق عليه بدلاً من ذلك أمر مشروط أو أمر إيقاف، هو نوع أمر محدد يتم تفعيله فقط عند استيفاء شروط محددة مسبقًا أو سعر تشغيل محدد. يتيح لك هذا الأمر تحديد سعر التنفيذ، وعند تحقيقه، يصبح الأمر نشطًا ويتم إرساله إلى السوق للتنفيذ. وبعد ذلك، يتم تحويل الأمر إما إلى أمر سوق أو أمر محدد، ويتم تنفيذ التداول وفقًا للتعليمات المحددة.

على سبيل المثال، يمكنك تكوين أمر تشغيل لبيع عملة مشفرة مثل BTC إذا انخفض سعرها إلى حد معين. بمجرد وصول سعر BTC إلى السعر المحفز أو انخفاضه تحته، يتم تشغيل الأمر، ويتحول إلى سوق نشط أو أمر محدد لبيع BTC بالسعر المتاح الأكثر ملاءمة. تخدم أوامر التنشيط غرض أتمتة عمليات تنفيذ التجارة وتخفيف المخاطر من خلال تحديد شروط محددة مسبقًا للدخول إلى المركز أو الخروج منه.
وصف

في السيناريو الذي يكون فيه سعر السوق 100 دولار، يتم تنشيط أمر التنفيذ الذي تم تعيينه بسعر تشغيل قدره 110 دولارات عندما يرتفع سعر السوق إلى 110 دولارات، ويصبح بعد ذلك أمر سوق أو أمر محدد.

ما هو أمر الإيقاف المتحرك؟

أمر الإيقاف المتحرك هو نوع محدد من أوامر الإيقاف يتم تعديله مع التغيرات في سعر السوق. فهو يسمح لك بتعيين ثابت أو نسبة مئوية محددة مسبقًا، وعندما يصل سعر السوق إلى هذه النقطة، يتم تنفيذ أمر السوق تلقائيًا.

رسم توضيحي للبيع (النسبة المئوية)

الوصف

افترض أنك تحتفظ بمركز طويل بسعر سوق قدره 100 دولار، وقمت بتعيين أمر إيقاف متحرك للبيع بخسارة قدرها 10٪. إذا انخفض السعر بنسبة 10% من 100 دولار إلى 90 دولارًا، فسيتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك وتحويله إلى أمر سوق للبيع.

ومع ذلك، إذا ارتفع السعر إلى 150 دولارًا ثم انخفض بنسبة 7% إلى 140 دولارًا، فلن يتم تفعيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك. إذا ارتفع السعر إلى 200 دولار ثم انخفض بنسبة 10% إلى 180 دولارًا، فسيتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك وتحويله إلى أمر سوق للبيع.

توضيح البيع (ثابت)
الوصف

في سيناريو آخر، مع مركز طويل بسعر سوق قدره 100 دولار، إذا قمت بتعيين أمر إيقاف متحرك للبيع بخسارة قدرها 30 دولارًا، فسيتم تشغيل الأمر وتحويله إلى أمر سوق عندما ينخفض ​​السعر بمقدار 30 دولارًا من 100 دولارًا إلى 70 دولارًا.

إذا ارتفع السعر إلى 150 دولارًا ثم انخفض بمقدار 20 دولارًا إلى 130 دولارًا، فلن يتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك. ومع ذلك، إذا ارتفع السعر إلى 200 دولار ثم انخفض بمقدار 30 دولارًا إلى 170 دولارًا، فسيتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك وتحويله إلى أمر سوق للبيع.

رسم توضيحي للبيع مع سعر التنشيط (ثابت) الوصف

بافتراض مركز طويل بسعر سوق قدره 100 دولار، فإن تحديد أمر إيقاف متحرك للبيع بخسارة 30 دولارًا بسعر تنشيط قدره 150 دولارًا يضيف شرطًا إضافيًا. إذا ارتفع السعر إلى 140 دولارًا ثم انخفض بمقدار 30 دولارًا إلى 110 دولارات، فلن يتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك لأنه لم يتم تنشيطه.

عندما يرتفع السعر إلى 150 دولارًا، يتم تنشيط أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك. إذا استمر السعر في الارتفاع إلى 200 دولار ثم انخفض بمقدار 30 دولارًا إلى 170 دولارًا، فسيتم تشغيل أمر الإيقاف المتحرك الخاص بك وتحويله إلى أمر سوق للبيع.

ما هي رسوم التداول الفوري؟

• كل تجارة ناجحة في سوق BloFin Spot تستلزم رسوم تداول.
• معدل رسوم الصانع: 0.1%
• معدل رسوم المستفيد: 0.1%

ما هو الآخذ والصانع؟

• المتداول: ينطبق هذا على الأوامر التي يتم تنفيذها فورًا، سواء جزئيًا أو كليًا، قبل إدخال دفتر الأوامر. طلبات السوق هي دائمًا متلقية لأنها لا تظهر أبدًا في دفتر الطلبات. يقوم المتداول "بأخذ" الحجم من دفتر الطلبات.

• صانع: يتعلق بالأوامر، مثل أوامر الحد، التي يتم إدراجها في دفتر الطلبات إما جزئيًا أو كليًا. تعتبر الصفقات اللاحقة الناشئة عن هذه الأوامر بمثابة صفقات "صانعة". تضيف هذه الأوامر حجمًا إلى دفتر الطلبات، مما يساهم في "صنع السوق".

كيف يتم حساب رسوم التداول؟

• يتم فرض رسوم التداول على الأصل المستلم.
• مثال: إذا قمت بشراء BTC/USDT، فستتلقى BTC، ويتم دفع الرسوم بالـ BTC. إذا قمت ببيع BTC/USDT، فستتلقى USDT، ويتم دفع الرسوم بعملة USDT.

مثال الحساب:

• شراء 1 بيتكوين مقابل 40,970 دولارًا أمريكيًا:

  • رسوم التداول = 1 بيتكوين * 0.1% = 0.001 بيتكوين

• بيع 1 بيتكوين مقابل 41,000 دولار أمريكي:

  • رسوم التداول = (1 بيتكوين * 41,000 دولار أمريكي) * 0.1% = 41 دولار أمريكي

كيف تعمل العقود الآجلة الدائمة؟

ما هي مكافأة العقود الآجلة BloFin وكيف تعمل؟

• لا يمكن استخدام مكافأة العقود الآجلة إلا لتداول العقود الآجلة في BloFin؛
• لا يمكن نقل مكافأة العقود الآجلة أو سحبها أو استخدامها لأي غرض آخر خارج حساب العقود الآجلة.
• سيؤدي نقل أو سحب الأصول الرمزية إلى استرداد جميع مكافآت العقود الآجلة؛
• يمكن استخدام مكافأة العقود الآجلة لتعويض رسوم تداول العقود الآجلة بنسبة 100%، ورسوم الخسائر/التمويل بنسبة 50%؛
• يمكن استخدام مكافأة العقود الآجلة كهامش لفتح مركز؛
• عند استيفاء الشرطين التاليين، يكون الحد الأقصى للرافعة المالية لديك هو 5x:
  • إجمالي إيداعك أقل من 30 دولارًا
  • إجمالي إيداعك أقل من نصف مكافأة العقود الآجلة الخاصة بك
• تنتهي صلاحية مكافأة العقود الآجلة دائمًا بعد وقت محدد مسبقًا. فترة صلاحية مكافأة العقود الآجلة الافتراضية هي 7 أيام. يمكن أن تختلف فترات الصلاحية وفقًا للحملات المختلفة. تحتفظ BloFin بالحق في تعديل الفترات بناءً على شروط وأحكام الحملة.
• بعد تحويل الأصول من حساب العقود الآجلة، يجب أن لا يقل المبلغ المتاح عن إجمالي مكافآت العقود الآجلة.
• إذا اكتشفنا أي سلوك غش، فيمكن حظر حسابك مؤقتًا للانسحاب.
• تحتفظ BloFin بالحق في تغيير شروط وأحكام هذا البرنامج في أي وقت.

ما هي الاختلافات بين العقود الآجلة الدائمة والتداول بالهامش؟

• الإطار الزمني : لا تحتوي العقود الآجلة الدائمة على تاريخ انتهاء الصلاحية، في حين يتم التداول بالهامش عادةً خلال إطار زمني أقصر، حيث يقترض المتداولون الأموال لفتح مركز لفترة زمنية محددة.
• التسوية : تتم تسوية العقود الآجلة الدائمة على أساس سعر مؤشر العملة المشفرة الأساسية، في حين يتم تسوية التداول بالهامش على أساس سعر العملة المشفرة في وقت إغلاق المركز.
• الرافعة المالية : تسمح كل من العقود الآجلة الدائمة والتداول بالهامش للمتداولين باستخدام الرافعة المالية لزيادة تعرضهم للأسواق. ومع ذلك، فإن العقود الآجلة الدائمة توفر عادة مستويات أعلى من الرافعة المالية مقارنة بالتداول بالهامش، مما قد يزيد من الأرباح المحتملة والخسائر المحتملة.
• الرسوم : عادةً ما تحتوي العقود الآجلة الدائمة على رسوم تمويل يدفعها المتداولون الذين يحتفظون بمراكزهم مفتوحة لفترة طويلة من الزمن. من ناحية أخرى، يتضمن التداول بالهامش عادةً دفع الفائدة على الأموال المقترضة.
• الضمانات : تتطلب العقود الآجلة الدائمة من المتداولين إيداع مبلغ معين من العملات المشفرة كضمان لفتح مركز، بينما يتطلب التداول بالهامش من المتداولين إيداع الأموال كضمان.

انسحاب

لماذا لم يصل السحب الخاص بي؟

يتضمن تحويل الأموال الخطوات التالية:

• معاملة السحب التي بدأتها BloFin.
• تأكيد شبكة blockchain.
• الإيداع على المنصة المقابلة.

عادةً، سيتم إنشاء TxID (معرف المعاملة) في غضون 30 إلى 60 دقيقة، للإشارة إلى أن نظامنا الأساسي قد أكمل عملية السحب بنجاح وأن المعاملات معلقة على blockchain.

ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد معاملة معينة بواسطة blockchain، ثم لاحقًا بواسطة النظام الأساسي المقابل.

بسبب ازدحام الشبكة المحتمل، قد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. يمكنك استخدام معرف المعاملة (TxID) للبحث عن حالة النقل باستخدام مستكشف blockchain.

• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة غير مؤكدة، فيرجى الانتظار حتى تكتمل العملية.
• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل، فهذا يعني أنه تم إرسال أموالك بنجاح من BloFin، ونحن غير قادرين على تقديم أي مساعدة إضافية في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بالمالك أو فريق الدعم للعنوان المستهدف وطلب المزيد من المساعدة.

إرشادات مهمة لعمليات سحب العملات المشفرة على منصة BloFin

1. بالنسبة للعملات المشفرة التي تدعم سلاسل متعددة مثل USDT، يرجى التأكد من اختيار الشبكة المقابلة عند تقديم طلبات السحب.
2. إذا كان تشفير السحب يتطلب مذكرة، فيرجى التأكد من نسخ المذكرة الصحيحة من منصة الاستقبال وإدخالها بدقة. وبخلاف ذلك، قد يتم فقدان الأصول بعد الانسحاب.
3. بعد إدخال العنوان، إذا كانت الصفحة تشير إلى أن العنوان غير صالح، فيرجى التحقق من العنوان أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
4. تختلف رسوم السحب لكل عملة مشفرة ويمكن الاطلاع عليها بعد تحديد العملة المشفرة في صفحة السحب.
5. يمكنك رؤية الحد الأدنى لمبلغ السحب ورسوم السحب للعملات المشفرة المقابلة على صفحة السحب.

كيف يمكنني التحقق من حالة المعاملة على blockchain؟

هل هناك حد أدنى للسحب مطلوب لكل عملة مشفرة؟

نعم، هناك حد للسحب يعتمد على مستوى استكمال KYC (اعرف عميلك):

• بدون KYC: حد سحب 20,000 USDT خلال فترة 24 ساعة.
• L1 (المستوى 1): حد سحب قدره 1,000,000 USDT خلال فترة 24 ساعة.
• L2 (المستوى 2): حد سحب قدره 2,000,000 USDT خلال فترة 24 ساعة.

كم هي رسوم السحب؟

يرجى العلم أن رسوم السحب تخضع للتغيير بناءً على شروط blockchain. للوصول إلى المعلومات المتعلقة برسوم السحب، يرجى الانتقال إلى صفحة [المحفظة] على تطبيق الهاتف المحمول أو قائمة [الأصول] على الموقع الإلكتروني. من هناك، حدد [التمويل] ، وانتقل إلى [سحب] ، واختر [العملة] و [الشبكة] المطلوبة . سيسمح لك هذا بمشاهدة رسوم السحب مباشرة على الصفحة. تطبيق

الويب لماذا تحتاج إلى دفع الرسوم؟







يتم دفع رسوم السحب إلى عمال المناجم أو المدققين الذين يقومون بالتحقق من المعاملات ومعالجتها. وهذا يضمن معالجة المعاملات وسلامة الشبكة.