Blofin Veelgestelde vragen - BloFin Netherlands - BloFin Nederland

Rekening

Waarom kan ik geen e-mails ontvangen van BloFin?

1. Bent u ingelogd op het e-mailadres dat bij uw BloFin-account is geregistreerd? Soms bent u mogelijk afgemeld bij uw e-mail op uw apparaat en kunt u BloFin-e-mails daarom niet zien. Log in en vernieuw.

2. Heeft u de spammap van uw e-mail gecontroleerd? Als u merkt dat uw e-mailserviceprovider BloFin-e-mails in uw spammap plaatst, kunt u deze als ‘veilig’ markeren door BloFin-e-mailadressen op de witte lijst te zetten. U kunt BloFin-e-mails op de witte lijst zetten raadplegen om dit in te stellen.

3. Is de functionaliteit van uw e-mailclient of serviceprovider normaal? Om er zeker van te zijn dat uw firewall of antivirusprogramma geen beveiligingsconflict veroorzaakt, kunt u de instellingen van de e-mailserver verifiëren.

4. Zit jouw inbox vol met e-mails? U kunt geen e-mails verzenden of ontvangen als u de limiet heeft bereikt. Om ruimte te maken voor nieuwe e-mails, kunt u enkele oudere e-mails verwijderen.

5. Registreer indien mogelijk met gebruikelijke e-mailadressen zoals Gmail, Outlook, enz.

Hoe komt het dat ik geen sms-verificatiecodes kan ontvangen?

• Zorg ervoor dat er een sterk netwerksignaal op uw mobiele apparaat is.
• Schakel alle oproepblokkerings-, firewall-, antivirus- en/of bellerprogramma's op uw telefoon uit die mogelijk voorkomen dat ons SMS-codenummer werkt.
• Schakel uw telefoon weer in.
• Probeer in plaats daarvan stemverificatie.

Hoe kan ik mijn e-mailaccount op BloFin wijzigen?

1. Log in op uw BloFin-app, tik op het pictogram [Profiel] en selecteer [Account en beveiliging].


2. Klik op [E-mail] om door te gaan.

3. Om uw geld te beschermen, zijn opnames binnen 24 uur na het resetten van de beveiligingsfuncties niet meer mogelijk. Klik op [Doorgaan] om door te gaan naar het volgende proces. 4 . Voer uw nieuwe e-mailadres in, klik op [Verzenden] om een ​​6-cijferige code te ontvangen voor uw nieuwe en huidige e-mailverificatie. Voer uw Google Authenticator-code in en klik op [Bevestigen]. 5. Daarna heeft u met succes uw e-mailadres gewijzigd.

Wat is tweefactorauthenticatie?

Twee-Factor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor e-mailverificatie en uw accountwachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet u de 2FA-code opgeven wanneer u bepaalde acties op het BloFin-platform uitvoert.

Hoe werkt TOTP?

BloFin gebruikt een op tijd gebaseerd eenmalig wachtwoord (TOTP) voor tweefactorauthenticatie. Hierbij wordt een tijdelijke, unieke eenmalige code van 6 cijfers* gegenereerd die slechts 30 seconden geldig is. U moet deze code invoeren om acties uit te voeren die van invloed zijn op uw bezittingen of persoonlijke gegevens op het platform.

*Houd er rekening mee dat de code alleen uit cijfers mag bestaan.

Hoe Google Authenticator (2FA) koppelen?

Opmerking: Bewaar uw back-upsleutel en QR-code op een veilige locatie om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze sleutel dient als een cruciaal hulpmiddel voor het herstellen van uw Authenticator, dus het is belangrijk om deze vertrouwelijk te houden.

Hoe voegt u uw BloFin-account toe aan de Google Authenticator-app?

Open uw Google Authenticator-app, selecteer op de eerste pagina [Geverifieerde ID's] en tik op [QR-code scannen].

4. Controleer uw e-mailcode door op [Verzenden] en uw Google Authenticator-code te klikken. Klik op [Verzenden] .

5. Daarna heeft u met succes uw Google Authenticator aan uw account gekoppeld.

Verificatie

Hoe voltooi ik de identiteitsverificatie op BloFin? Een stapsgewijze handleiding (web)

Verificatie van persoonlijke gegevens (Lv1) KYC op BloFin

[IK BEN KLAAR] te klikken.

Adresbewijsverificatie (Lv2) KYC op BloFin

Hoe voltooi ik de identiteitsverificatie op BloFin? Een stap-voor-stap handleiding (app)

Verificatie van persoonlijke gegevens (Lv1) KYC op BloFin

Adresbewijsverificatie (Lv2) KYC op BloFin

1. Open uw BloFin-app, tik op het pictogram [Profiel] en selecteer [Identificatie].

Kan foto niet uploaden tijdens KYC-verificatie

1. Zorg ervoor dat het afbeeldingsformaat JPG, JPEG of PNG is.
2. Controleer of de afbeeldingsgrootte kleiner is dan 5 MB.
3. Gebruik een geldig en origineel identiteitsbewijs, zoals een identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort.
4. Uw geldige identiteitsbewijs moet toebehoren aan een staatsburger van een land dat onbeperkte handel toestaat, zoals uiteengezet in "II. Ken uw klant en antiwitwasbeleid" - "Handelstoezicht" in de BloFin-gebruikersovereenkomst.
5. Als uw inzending aan alle bovenstaande criteria voldoet, maar de KYC-verificatie onvolledig blijft, kan dit te wijten zijn aan een tijdelijk netwerkprobleem. Volg deze stappen voor een oplossing:

• Wacht enige tijd voordat u de aanvraag opnieuw indient.
• Wis de cache in uw browser en terminal.
• Dien de aanvraag in via de website of app.
• Probeer verschillende browsers te gebruiken voor de inzending.
• Zorg ervoor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Waarom kan ik de e-mailverificatiecode niet ontvangen？

• Controleer de geblokkeerde e-mail, spam en prullenbak.
• Voeg het e-mailadres voor de BloFin-melding ([email protected]) toe aan de witte lijst voor e-mail, zodat u de e-mailverificatiecode kunt ontvangen.
• Wacht 15 minuten en probeer het.

Veel voorkomende fouten tijdens het KYC-proces

• Het maken van onduidelijke, wazige of onvolledige foto's kan resulteren in een mislukte KYC-verificatie. Wanneer u gezichtsherkenning uitvoert, zet dan uw hoed af (indien van toepassing) en kijk rechtstreeks naar de camera.
• Het KYC-proces is verbonden met een openbare beveiligingsdatabase van derden en het systeem voert automatische verificatie uit, die niet handmatig kan worden overschreven. Als u bijzondere omstandigheden heeft, zoals wijzigingen in ingezetenschaps- of identiteitsdocumenten, die authenticatie verhinderen, neem dan voor advies contact op met de online klantenservice.
• Als er geen camerarechten zijn verleend voor de app, kunt u geen foto's maken van uw identiteitsbewijs of gezichtsherkenning uitvoeren.

Borg

Wat is een tag of meme en waarom moet ik deze invoeren bij het storten van crypto?

Hoe kan ik mijn transactiegeschiedenis controleren?

Redenen voor niet-gecrediteerde stortingen

1. Onvoldoende aantal blokbevestigingen voor een normale storting

Onder normale omstandigheden heeft elke crypto een bepaald aantal blokbevestigingen nodig voordat het overdrachtsbedrag op uw BloFin-rekening kan worden gestort. Om het vereiste aantal blokbevestigingen te controleren, gaat u naar de stortingspagina van de betreffende crypto.

Zorg ervoor dat de cryptocurrency die u op het BloFin-platform wilt storten, overeenkomt met de ondersteunde cryptocurrencies. Controleer de volledige naam van de crypto of het contractadres om eventuele discrepanties te voorkomen. Als er inconsistenties worden geconstateerd, wordt de aanbetaling mogelijk niet op uw account bijgeschreven. Dien in dergelijke gevallen een Verkeerde Terugvorderingsaanvraag in voor hulp van het technische team bij het verwerken van de retourzending.

3. Storten via een niet-ondersteunde slimme contractmethode

Momenteel kunnen sommige cryptocurrencies niet op het BloFin-platform worden gestort met behulp van de slimme contractmethode. Stortingen via slimme contracten worden niet weergegeven in uw BloFin-account. Omdat bepaalde slimme contractoverdrachten handmatige verwerking vereisen, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met de online klantenservice om uw verzoek om hulp in te dienen.

4. Storten op een onjuist crypto-adres of het verkeerde stortingsnetwerk selecteren

Zorg ervoor dat u het stortingsadres nauwkeurig heeft ingevoerd en het juiste stortingsnetwerk heeft geselecteerd voordat u met de storting begint. Als u dit niet doet, kan dit tot gevolg hebben dat de activa niet worden gecrediteerd.

Is er een minimum- of maximumbedrag voor de storting?

Minimale stortingsvereiste: Elke cryptocurrency legt een minimaal stortingsbedrag op. Stortingen onder deze minimumdrempel worden niet geaccepteerd. Raadpleeg de volgende lijst voor de minimale stortingsbedragen van elk token:

Maximale stortingslimiet

Is er een maximumlimiet voor een storting?

Nee, er is geen maximumbedrag voor de storting. Maar let op: er is een limiet voor opname binnen 24 uur, die afhankelijk is van uw KYC.

Handel

Wat is een marktorder?

Wat is een limietorder?

Een limietorder is een instructie om een ​​actief tegen een bepaalde limietprijs te kopen of verkopen, en wordt niet onmiddellijk uitgevoerd zoals een marktorder. In plaats daarvan wordt de limietorder alleen geactiveerd als de marktprijs de aangegeven limietprijs gunstig bereikt of overschrijdt. Hierdoor kunnen handelaren zich richten op specifieke koop- of verkoopprijzen die verschillen van de huidige marktkoers.

Illustratie van limietorders

Wanneer de huidige prijs (A) daalt tot de limietprijs (C) van de order, of lager, wordt de order automatisch uitgevoerd. De bestelling wordt onmiddellijk uitgevoerd als de aankoopprijs hoger is dan of gelijk is aan de huidige prijs. Daarom moet de aankoopprijs van limietorders lager zijn dan de huidige prijs.

Kooplimietorder

Verkooplimietorder


1) De huidige prijs in de bovenstaande grafiek is 2400 (A). Als er een nieuwe koop/limietorder wordt geplaatst met een limietprijs van 1500 (C), wordt de order pas uitgevoerd als de prijs daalt naar 1500 (C) of lager.

2) Als de koop-/limietorder wordt geplaatst met een limietprijs van 3000(B), wat boven de huidige prijs ligt, wordt de order onmiddellijk gevuld met de prijs van de tegenpartij. De uitgevoerde prijs ligt rond de 2400, niet 3000.

Post-only/FOK/IOC-illustratie

Beschrijving
Stel dat de marktprijs $100 is en dat de laagste verkooporder $101 kost met een bedrag van 10.

FOK:
een kooporder die $101 kost met een Het bedrag van 10 is gevuld. Een kooporder met een prijs van $ 101 en een bedrag van 30 kan echter niet volledig worden gevuld en wordt daarom geannuleerd.

IOC:
Een kooporder met een prijs van $101 met een bedrag van 10 is gevuld. Een kooporder met een prijs van $101 met een bedrag van 30 is gedeeltelijk gevuld met een bedrag van 10.

Post-Only:
De huidige prijs is $2400 (A). Plaats nu een Post Only-bestelling. Als de verkoopprijs (B) van de order lager is dan of gelijk is aan de huidige prijs, kan de verkooporder onmiddellijk worden uitgevoerd en wordt de order geannuleerd. Wanneer een verkoop vereist is, moet de prijs (C) daarom hoger zijn dan de huidige prijs.

_

Wat is een triggerbestelling?

Een triggerorder, ook wel een voorwaardelijke order of een stoporder genoemd, is een specifiek ordertype dat alleen wordt uitgevoerd wanneer aan vooraf gedefinieerde voorwaarden of aan een bepaalde triggerprijs is voldaan. Met deze order kunt u een triggerprijs vaststellen, en zodra deze wordt bereikt, wordt de order actief en wordt deze voor uitvoering naar de markt verzonden. Vervolgens wordt de order omgezet in een markt- of limietorder, waarbij de transactie wordt uitgevoerd in overeenstemming met de gespecificeerde instructies.

U kunt bijvoorbeeld een triggerorder configureren om een ​​cryptocurrency zoals BTC te verkopen als de prijs ervan naar een bepaalde drempel daalt. Zodra de BTC-prijs de triggerprijs bereikt of onder de triggerprijs daalt, wordt de order geactiveerd en verandert deze in een actieve markt of limietorder om de BTC tegen de gunstigste beschikbare prijs te verkopen. Triggerorders hebben tot doel de uitvoering van transacties te automatiseren en risico's te beperken door vooraf bepaalde voorwaarden te definiëren voor het betreden of verlaten van een positie.
Beschrijving

In een scenario waarin de marktprijs €100 is, wordt een triggerorder met een triggerprijs van €110 geactiveerd wanneer de marktprijs stijgt naar €110, en wordt vervolgens een overeenkomstige markt- of limietorder.

Wat is een Trailing Stop-order?

Een Trailing Stop-order is een specifiek type stoporder dat zich aanpast aan veranderingen in de marktprijs. Hiermee kunt u een vooraf gedefinieerde constante of een vooraf gedefinieerd percentage instellen, en wanneer de marktprijs dit punt bereikt, wordt er automatisch een marktorder uitgevoerd.

Verkoopillustratie (percentage)

Beschrijving

Stel dat u een longpositie heeft met een marktprijs van $ 100, en dat u een trailing stoporder instelt om met een verlies van 10% te verkopen. Als de prijs met 10% daalt van €100 naar €90, wordt uw trailing stop-order geactiveerd en omgezet in een marktorder om te verkopen.

Als de prijs echter stijgt naar €150 en vervolgens met 7% daalt naar €140, wordt uw trailing stop-order niet geactiveerd. Als de prijs stijgt naar €200 en vervolgens met 10% daalt naar €180, wordt uw trailing stop-order geactiveerd en omgezet in een marktorder om te verkopen.

Verkoopillustratie (constant)
Beschrijving

In een ander scenario, met een longpositie tegen een marktprijs van €100, wordt, als u een trailing stoporder instelt om te verkopen met een verlies van €30, de order geactiveerd en omgezet in een marktorder wanneer de prijs met $ 30, van $ 100 tot $ 70.

Als de prijs stijgt naar €150 en vervolgens met €20 naar €130 daalt, wordt uw trailing stop-order niet geactiveerd. Als de prijs echter stijgt naar €200 en vervolgens met €30 naar €170 daalt, wordt uw trailing stop-order geactiveerd en omgezet in een marktorder om te verkopen.

Verkoopillustratie met activeringsprijs (constant) Beschrijving

Uitgaande van een longpositie met een marktprijs van $100, voegt het instellen van een trailing stop order om te verkopen met een verlies van $30 met een activeringsprijs van $150 een extra voorwaarde toe. Als de prijs stijgt naar €140 en vervolgens met €30 naar €110 daalt, wordt uw trailing stop-order niet geactiveerd omdat deze niet is geactiveerd.

Wanneer de prijs stijgt naar €150, wordt uw trailing stop order geactiveerd. Als de prijs blijft stijgen naar €200 en vervolgens met €30 naar €170 daalt, wordt uw trailing stop-order geactiveerd en omgezet in een marktorder om te verkopen.

Wat zijn de spothandelkosten?

• Voor elke succesvolle transactie op de BloFin Spot-markt worden handelskosten in rekening gebracht.
• Makervergoeding: 0,1%
• Tarief takervergoeding: 0,1%

Wat is Taker en Maker?

• Taker: Dit is van toepassing op orders die onmiddellijk, geheel of gedeeltelijk, worden uitgevoerd voordat ze in het orderboek worden opgenomen. Marktorders zijn altijd takers, aangezien ze nooit in het orderboek terechtkomen. De taker handelt in 'take'-volume uit het orderboek.

• Maker: Heeft betrekking op orders, zoals limietorders, die geheel of gedeeltelijk in het orderboek worden opgenomen. Daaropvolgende transacties die voortkomen uit dergelijke orders worden beschouwd als 'maker'-transacties. Deze orders voegen volume toe aan het orderboek en dragen bij aan 'het maken van de markt'.

Hoe worden handelskosten berekend?

• Voor het ontvangen actief worden handelskosten in rekening gebracht.
• Voorbeeld: Als u BTC/USDT koopt, ontvangt u BTC en wordt de vergoeding in BTC betaald. Als u BTC/USDT verkoopt, ontvangt u USDT en wordt de vergoeding in USDT betaald.

Rekenvoorbeeld:

• 1 BTC kopen voor 40.970 USDT:

  • Handelskosten = 1 BTC * 0,1% = 0,001 BTC

• 1 BTC verkopen voor 41.000 USDT:

  • Handelskosten = (1 BTC * 41.000 USDT) * 0,1% = 41 USDT

Hoe werken eeuwigdurende termijncontracten?

Wat is BloFin Futures Bonus en hoe werkt het?

• Futures-bonus kan alleen worden gebruikt voor het verhandelen van futures in BloFin;
• Futuresbonussen kunnen niet worden verplaatst, opgenomen of gebruikt voor andere doeleinden dan de futuresrekening.
• Overdracht of opname van symbolische activa zal het ophalen van alle futuresbonussen activeren;
• Futures-bonus kan worden gebruikt om 100% futures-handelskosten en 50% verliezen/financieringskosten te compenseren;
• Futures-bonus kan worden gebruikt als marge om een ​​positie te openen;
• Wanneer aan beide volgende voorwaarden is voldaan, is uw maximale hefboomwerking 5x:
  • Uw totale storting is minder dan $ 30
  • Uw totale storting is minder dan de helft van uw futuresbonus
• Futures-bonus vervalt altijd na een vooraf bepaalde tijd. De standaard geldigheidsduur van de futuresbonus is 7 dagen. Geldigheidsperioden kunnen variëren afhankelijk van verschillende campagnes. BloFin behoudt zich het recht voor om de periodes aan te passen op basis van de actievoorwaarden.
• Na het overboeken van activa van de futuresrekening mag het beschikbare bedrag niet minder zijn dan het totale futuresbonusbedrag.
• Als we frauduleus gedrag detecteren, kan uw account tijdelijk worden verbannen voor opname.
• BloFin behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van dit programma op elk moment te wijzigen.

Wat zijn de verschillen tussen eeuwigdurende termijncontracten en margehandel?

• Tijdsbestek : Eeuwigdurende futures-contracten hebben geen vervaldatum, terwijl margehandel doorgaans over een korter tijdsbestek plaatsvindt, waarbij handelaren geld lenen om een ​​positie voor een specifieke periode te openen.
• Afwikkeling : Eeuwigdurende futurescontracten worden afgewikkeld op basis van de indexprijs van de onderliggende cryptocurrency, terwijl margehandel wordt afgewikkeld op basis van de prijs van de cryptocurrency op het moment dat de positie wordt gesloten.
• Hefboomwerking : Zowel eeuwigdurende termijncontracten als margehandel stellen handelaren in staat hefboomwerking te gebruiken om hun blootstelling aan de markten te vergroten. Eeuwigdurende termijncontracten bieden echter doorgaans een hoger hefboomniveau dan margehandel, wat zowel de potentiële winsten als de potentiële verliezen kan vergroten.
• Vergoedingen : Eeuwigdurende futures-contracten hebben doorgaans een financieringsvergoeding die wordt betaald door handelaren die hun posities voor een langere periode openhouden. Margehandel daarentegen houdt doorgaans in dat rente wordt betaald over het geleende geld.
• Onderpand : Eeuwigdurende futurescontracten vereisen dat handelaren een bepaalde hoeveelheid cryptocurrency als onderpand deponeren om een ​​positie te openen, terwijl margehandel vereist dat handelaren geld als onderpand storten.

Opname

Waarom is mijn opname niet aangekomen?

Het overboeken van geld omvat de volgende stappen:

• Opnametransactie geïnitieerd door BloFin.
• Bevestiging van het blockchain-netwerk.
• Storten op het overeenkomstige platform.

Normaal gesproken wordt er binnen 30-60 minuten een TxID (transactie-ID) gegenereerd, wat aangeeft dat ons platform de opnameoperatie met succes heeft voltooid en dat de transacties in behandeling zijn op de blockchain.

Het kan echter nog enige tijd duren voordat een bepaalde transactie wordt bevestigd door de blockchain en later door het bijbehorende platform.

Vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij de verwerking van uw transactie. U kunt de transactie-ID (TxID) gebruiken om de status van de overdracht op te zoeken met een blockchain-verkenner.

• Als de blockchain-verkenner aangeeft dat de transactie niet is bevestigd, wacht dan tot het proces is voltooid.
• Als de blockchain-verkenner laat zien dat de transactie al is bevestigd, betekent dit dat uw geld met succes vanuit BloFin is verzonden en dat we hierover geen verdere hulp kunnen bieden. U moet contact opnemen met de eigenaar of het ondersteuningsteam van het doeladres en verdere hulp zoeken.

Belangrijke richtlijnen voor opnames van cryptocurrency op het BloFin-platform

1. Voor cryptovaluta die meerdere ketens zoals USDT ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u het overeenkomstige netwerk kiest wanneer u opnameverzoeken indient.
2. Als de opnamecrypto een MEMO vereist, zorg er dan voor dat u de juiste MEMO van het ontvangende platform kopieert en deze nauwkeurig invoert. Anders kunnen de activa na de opname verloren gaan.
3. Als na het invoeren van het adres op de pagina wordt aangegeven dat het adres ongeldig is, controleer dan het adres of neem contact op met onze online klantenservice voor verdere hulp.
4. Opnamekosten variëren per crypto en kunnen worden bekeken nadat je de crypto op de opnamepagina hebt geselecteerd.
5. Je kunt het minimale opnamebedrag en de opnamekosten voor de overeenkomstige cryptovaluta bekijken op de opnamepagina.

Hoe controleer ik de transactiestatus op de blockchain?

Is er een minimale opnamelimiet vereist voor elke cryptovaluta?

Ja, er is een opnamelimiet gebaseerd op het niveau van KYC-voltooiing (Know Your Customer):

• Zonder KYC: opnamelimiet van 20.000 USDT binnen een periode van 24 uur.
• L1 (niveau 1): opnamelimiet van 1.000.000 USDT binnen een periode van 24 uur.
• L2 (niveau 2): opnamelimiet van 2.000.000 USDT binnen een periode van 24 uur.

Hoeveel bedragen de opnamekosten?

Houd er rekening mee dat de opnamekosten kunnen variëren op basis van de blockchain-voorwaarden. Om toegang te krijgen tot informatie over opnamekosten, navigeert u naar de [Wallet]-pagina op de mobiele applicatie of het [Activa] -menu op de website. Van daaruit selecteert u [Funding] , gaat u verder naar [Withdraw] en kiest u de gewenste [Coin] en [Network] . Hierdoor kunt u de opnamekosten direct op de pagina bekijken.

Webapp Waarom moet u betalen


?




Opnamekosten worden betaald aan blockchain-mijnwerkers of validators die transacties verifiëren en verwerken. Dit garandeert transactieverwerking en netwerkintegriteit.