Često postavljana pitanja (FAQ) na BloFin-u

Račun

Zašto ne mogu da primam e-poštu od BloFin-a?

1. Jeste li prijavljeni na e-mail adresu registriranu na vašem BloFin nalogu? Ponekad ste možda odjavljeni sa svoje e-pošte na svom uređaju i stoga ne možete vidjeti BloFin emailove. Molimo prijavite se i osvježite.

2. Da li ste provjerili spam folder svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš provajder usluga e-pošte gura BloFin e-poštu u vašu mapu neželjene pošte, možete ih označiti kao „sigurne“ tako što ćete staviti BloFin adrese e-pošte na bijelu listu. Možete pogledati Kako staviti na bijelu listu BloFin e-pošte da biste to postavili.

3. Da li je funkcionalnost vašeg klijenta e-pošte ili provajdera usluga normalna? Da biste bili sigurni da vaš zaštitni zid ili antivirusni program ne uzrokuje sigurnosni konflikt, možete provjeriti postavke servera e-pošte.

4. Je li vaš inbox prepun e-pošte? Nećete moći slati niti primati e-poštu ako ste dosegli ograničenje. Da biste napravili mjesta za nove e-poruke, možete ukloniti neke od starijih.

5. Registrirajte se koristeći uobičajene adrese e-pošte kao što su Gmail, Outlook, itd., ako je ikako moguće.

Kako to da ne mogu dobiti SMS verifikacione kodove?

• Provjerite postoji li jak mrežni signal na vašem mobilnom uređaju.
• Onemogućite sve programe za blokiranje poziva, zaštitni zid, antivirusne programe i/ili programe za pozivaoce na vašem telefonu koji bi mogli spriječiti rad našeg SMS koda.
• Ponovo uključite telefon.
• Umjesto toga, pokušajte s glasovnom provjerom.

Kako promijeniti svoj račun e-pošte na BloFin-u?

1. Prijavite se na svoju BloFin aplikaciju, dodirnite ikonu [Profil] i odaberite [Račun i sigurnost].


2. Kliknite na [Email] za nastavak.

3. Radi zaštite vaših sredstava, isplata neće biti dostupna u roku od 24 sata nakon resetiranja sigurnosnih funkcija. Kliknite na [Nastavi] da biste prešli na sljedeći proces. 4 . Unesite svoju novu e-poštu, kliknite na [Pošalji] da dobijete 6-cifreni kod za vašu novu i trenutnu verifikaciju e-pošte. Unesite svoj Google Authenticator kod i kliknite na [Potvrdi]. 5. Nakon toga, uspješno ste promijenili email.

Šta je dvofaktorska autentifikacija?

Dvofaktorska autentifikacija (2FA) je dodatni sigurnosni sloj za verifikaciju e-pošte i lozinku vašeg naloga. Kada je 2FA omogućena, moraćete da unesete 2FA kod kada izvodite određene radnje na BloFin platformi.

Kako TOTP funkcionira?

BloFin koristi jednokratnu lozinku zasnovanu na vremenu (TOTP) za dvofaktorsku autentifikaciju, uključuje generiranje privremenog, jedinstvenog jednokratnog 6-cifrenog koda* koji vrijedi samo 30 sekundi. Morat ćete unijeti ovaj kod da izvršite radnje koje utiču na vašu imovinu ili lične podatke na platformi.

*Imajte na umu da se kod treba sastojati samo od brojeva.

Kako povezati Google Authenticator (2FA)?

Napomena: Čuvajte svoj rezervni ključ i QR kod na sigurnoj lokaciji kako biste spriječili bilo kakav neovlašteni pristup. Ovaj ključ služi kao ključni alat za oporavak vašeg Authenticator-a, pa je važno da ga čuvate povjerljivim.

Kako dodati svoj BloFin nalog u aplikaciju Google Authenticator?

Otvorite svoju aplikaciju Google autentifikator, na prvoj stranici odaberite [Verified IDs] i dodirnite [Scan QR code].

4. Potvrdite svoj kod e-pošte klikom na [Pošalji] i svoj Google Authenticator kod. Kliknite na [Pošalji] .

5. Nakon toga, uspješno ste povezali svoj Google Authenticator za svoj račun.

Verifikacija

Kako završiti verifikaciju identiteta na BloFin-u? Vodič korak po korak (web)

Verifikacija ličnih podataka (Lv1) KYC na BloFin

[SPREMAN sam].

Verifikacija dokaza adrese (Lv2) KYC na BloFin

Kako završiti verifikaciju identiteta na BloFin-u? Korak po korak vodič (aplikacija)

Verifikacija ličnih podataka (Lv1) KYC na BloFin

Verifikacija dokaza adrese (Lv2) KYC na BloFin

1. Otvorite svoju BloFin aplikaciju, dodirnite ikonu [Profil] i odaberite [Identifikacija].

Nije moguće otpremiti fotografiju tokom KYC verifikacije

1. Uvjerite se da je format slike JPG, JPEG ili PNG.
2. Potvrdite da je veličina slike manja od 5 MB.
3. Koristite važeću i originalnu ličnu kartu, kao što je lična karta, vozačka dozvola ili pasoš.
4. Vaša važeća lična karta mora pripadati državljaninu zemlje koja dozvoljava neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Poznaj svog klijenta i Politika protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u BloFin korisničkom ugovoru.
5. Ako vaša prijava ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC verifikacija ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Molimo slijedite ove korake za rješavanje:

• Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
• Obrišite keš memoriju u vašem pretraživaču i terminalu.
• Podnesite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
• Pokušajte koristiti različite pretraživače za podnošenje.
• Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.

Zašto ne mogu primiti verifikacioni kod e-pošte?

• Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće.
• Dodajte BloFin adresu e-pošte za obavještenje ([email protected]) na bijelu listu e-pošte kako biste mogli primiti verifikacioni kod e-pošte.
• Sačekajte 15 minuta i pokušajte.

Uobičajene greške tokom KYC procesa

• Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC verifikacijom. Kada obavljate prepoznavanje lica, skinite šešir (ako je primjenjivo) i okrenite se direktno prema kameri.
• KYC proces je povezan sa bazom podataka javne bezbednosti treće strane, a sistem sprovodi automatsku verifikaciju, koja se ne može ručno zameniti. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene boravišta ili ličnih dokumenata, koje sprječavaju autentifikaciju, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
• Ako za aplikaciju nisu odobrene dozvole za kameru, nećete moći fotografirati svoj lični dokument ili izvršiti prepoznavanje lica.

Depozit

Šta je oznaka ili mem i zašto ga trebam unijeti prilikom polaganja kriptovaluta?

Kako provjeriti svoju historiju transakcija?

Razlozi za nekreditne depozite

1. Nedovoljan broj potvrda bloka za normalan depozit

U normalnim okolnostima, svaka kriptovaluta zahtijeva određeni broj potvrda bloka prije nego što se iznos transfera može položiti na vaš BloFin račun. Da biste provjerili potreban broj potvrda blokiranja, idite na stranicu depozita odgovarajuće kriptovalute.

Uvjerite se da kriptovaluta koju namjeravate deponirati na BloFin platformi odgovara podržanim kriptovalutama. Potvrdite puno ime kriptovalute ili njenu ugovornu adresu kako biste spriječili bilo kakva neslaganja. Ako se otkriju nedosljednosti, depozit možda neće biti knjižen na vaš račun. U takvim slučajevima, podnesite Pogrešan zahtjev za povrat depozita za pomoć tehničkog tima u obradi povrata.

3. Deponovanje putem nepodržane metode pametnog ugovora

Trenutno se neke kriptovalute ne mogu deponovati na BloFin platformi koristeći metod pametnog ugovora. Depoziti napravljeni putem pametnih ugovora neće se odražavati na vašem BloFin računu. Budući da određeni prijenosi pametnih ugovora zahtijevaju ručnu obradu, odmah se obratite online korisničkoj službi kako biste podnijeli zahtjev za pomoć.

4. Polaganje na pogrešnu kripto adresu ili odabir pogrešne mreže depozita

Uvjerite se da ste točno unijeli adresu depozita i odabrali ispravnu mrežu depozita prije nego što započnete depozit. Ako to ne učinite, može doći do toga da imovina ne bude kreditirana.

Postoji li minimalni ili maksimalni iznos za depozit?

Zahtjev za minimalni depozit: Svaka kriptovaluta nameće minimalni iznos depozita. Depoziti ispod ovog minimalnog praga neće biti prihvaćeni. Molimo pogledajte sljedeću listu za minimalne iznose depozita za svaki token:

Maksimalni limit depozita

Postoji li ograničenje maksimalnog iznosa za depozit?

Ne, ne postoji ograničenje maksimalnog iznosa za depozit. Ali, obratite pažnju da postoji ograničenje za isplatu od 24 sata, što zavisi od vašeg KYC-a.

Trgovanje

Šta je tržišni nalog?

Šta je ograničeni nalog?

Limitirani nalog je instrukcija za kupovinu ili prodaju sredstva po određenoj limitiranoj cijeni i ne izvršava se odmah kao tržišni nalog. Umjesto toga, limitni nalog se aktivira samo ako tržišna cijena dostigne ili premaši povoljno naznačenu graničnu cijenu. Ovo omogućava trgovcima da ciljaju određene kupovne ili prodajne cijene različite od trenutne tržišne cijene.

Ilustracija ograničenog naloga

Kada trenutna cijena (A) padne na graničnu cijenu naloga (C) ili ispod, nalog će se automatski izvršiti. Narudžba će biti ispunjena odmah ako je kupovna cijena veća ili jednaka trenutnoj cijeni. Stoga, kupovna cijena limitiranih naloga mora biti ispod trenutne cijene.

Kupovni limitirani nalog

Prodaja limitirani nalog


1) Trenutna cijena u gornjem grafikonu je 2400 (A). Ako se postavi novi kupovni/ograničeni nalog sa limitiranom cijenom od 1500 (C), nalog se neće izvršiti sve dok cijena ne padne na 1500 (C) ili ispod.

2) Umjesto toga, ako je kupovni/limit nalog postavljen sa limitiranom cijenom od 3000(B) što je iznad trenutne cijene, nalog će se odmah popuniti cijenom druge ugovorne strane. Izvršena cijena je oko 2400, a ne 3000.

Ilustracija samo za post/FOK/IOC

Opis
Pretpostavimo da je tržišna cijena 100 USD, a najniži nalog za prodaju ima cijenu od 101 USD sa iznosom od 10.

FOK:
Nalog za kupovinu po cijeni od 101 USD sa iznos od 10 je ispunjen. Međutim, kupovni nalog po cijeni od 101 USD sa iznosom od 30 ne može biti u potpunosti ispunjen, pa je otkazan.

IOC:
Nalog za kupovinu po cijeni od 101 USD sa iznosom od 10 je ispunjen. Nalog za kupovinu po cijeni od 101 USD sa iznosom od 30 je djelimično ispunjen sa iznosom od 10.

Samo naknadno:
Trenutna cijena je 2400 USD (A). U ovom trenutku postavite narudžbu samo poštom. Ako je prodajna cijena (B) naloga niža ili jednaka trenutnoj cijeni, nalog za prodaju se može izvršiti odmah, nalog će biti poništen. Stoga, kada je potrebna prodaja, cijena (C) bi trebala biti viša od trenutne cijene.

_

Šta je nalog za pokretanje?

Nalog za aktiviranje, koji se alternativno naziva uslovni ili stop nalog, je specifičan tip naloga koji se primenjuje samo kada su unapred definisani uslovi ili određena cena okidača zadovoljeni. Ovaj nalog vam omogućava da odredite početnu cijenu, a po njenom dostizanju nalog postaje aktivan i šalje se na tržište na izvršenje. Nakon toga, nalog se transformiše ili u tržišni ili u limitirani nalog, obavljajući trgovinu u skladu sa navedenim uputstvima.

Na primjer, možete konfigurirati nalog za pokretanje za prodaju kriptovalute poput BTC-a ako se njena cijena spusti na određeni prag. Jednom kada cijena BTC-a dosegne ili padne ispod cijene pokretača, nalog se pokreće, pretvarajući se u aktivno tržište ili ograničeni nalog za prodaju BTC-a po najpovoljnijoj dostupnoj cijeni. Trigger nalozi služe za automatizaciju izvršenja trgovine i ublažavanje rizika definisanjem unapred određenih uslova za ulazak ili izlazak iz pozicije.
Opis

U scenariju u kojem je tržišna cijena 100 USD, nalog za aktiviranje postavljen sa cijenom okidača od 110 USD se aktivira kada se tržišna cijena popne na 110 USD, nakon čega postaje odgovarajući tržišni ili limitirani nalog.

Šta je Trailing Stop nalog?

Trailing Stop nalog je specifičan tip stop naloga koji se prilagođava promjenama tržišne cijene. Omogućava vam da postavite unapred definisanu konstantu ili procenat, a kada tržišna cena dostigne ovu tačku, tržišni nalog se automatski izvršava.

Ilustracija prodaje (postotak)

Opis

Pretpostavimo da držite dugu poziciju sa tržišnom cijenom od 100 USD i postavili ste zakasni nalog za prodaju sa gubitkom od 10%. Ako cijena padne za 10% sa 100 USD na 90 USD, vaš trailing stop nalog se pokreće i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Međutim, ako cijena poraste na 150 USD, a zatim padne 7% na 140 USD, vaš trailing stop nalog se ne pokreće. Ako cijena poraste na 200 USD, a zatim padne za 10% na 180 USD, pokreće se vaš prateći stop nalog i pretvara se u tržišni nalog za prodaju.

Ilustracija prodaje (konstanta)
Opis

U drugom scenariju, s dugom pozicijom po tržišnoj cijeni od 100 USD, ako postavite zakasni nalog za prodaju uz gubitak od 30 USD, nalog se pokreće i pretvara u tržišni nalog kada cijena padne za 30 dolara od 100 do 70 dolara.

Ako cijena poraste na 150 USD, a zatim padne za 20 USD na 130 USD, vaš trailing stop nalog se ne pokreće. Međutim, ako cijena poraste na 200 USD, a zatim padne za 30 USD na 170 USD, pokreće se vaš prateći stop nalog i pretvara se u tržišni nalog za prodaju.

Ilustracija prodaje sa aktivacijskom cijenom (konstantno) Opis

Pretpostavljanje duge pozicije sa tržišnom cijenom od 100 USD, postavljanje trailing stop naloga za prodaju sa gubitkom od 30 USD uz cijenu aktivacije od 150 USD dodaje dodatni uslov. Ako cijena poraste na $140, a zatim padne za $30 na $110, vaš trailing stop nalog se ne aktivira jer nije aktiviran.

Kada cijena poraste na 150 USD, aktivira se vaš trailing stop nalog. Ako cijena nastavi da raste na 200 USD, a zatim padne za 30 USD na 170 USD, pokreće se vaš prateći stop nalog i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Koja je naknada za spot trgovinu?

• Svaka uspješna trgovina na BloFin Spot tržištu uključuje naknadu za trgovanje.
• Stopa naknade proizvođača: 0,1%
• Stopa naknade za primaoca: 0,1%

Šta je Taker i Maker?

• Taker: Ovo se odnosi na naloge koji se izvršavaju odmah, bilo djelimično ili u potpunosti, prije ulaska u knjigu naloga. Tržišni nalozi su uvijek Takeri jer nikada ne ulaze u knjigu naloga. Trgovine koje preuzimaju "uzimaju" volumen iz knjige naloga.

• Proizvođač: Odnosi se na naloge, kao što su limitirani nalozi, koji se delimično ili u potpunosti nalaze u knjizi naloga. Naknadne trgovine koje potiču iz takvih naloga smatraju se trgovinama "maker". Ovi nalozi dodaju obim u knjigu narudžbi, doprinoseći „stvaranju tržišta“.

Kako se obračunavaju naknade za trgovanje?

• Za primljenu imovinu naplaćuju se naknade za trgovanje.
• Primer: Ako kupite BTC/USDT, dobijate BTC, a naknada se plaća u BTC. Ako prodajete BTC/USDT, dobijate USDT, a naknada se plaća u USDT.

Primjer izračuna:

• Kupovina 1 BTC-a za 40.970 USDT:

  • Naknada za trgovanje = 1 BTC * 0,1% = 0,001 BTC

• Prodajem 1 BTC za 41.000 USDT:

  • Naknada za trgovanje = (1 BTC * 41,000 USDT) * 0,1% = 41 USDT

Kako funkcionišu trajni fjučers ugovori?

Šta je BloFin Futures Bonus i kako funkcioniše?

• Fjučers bonus se može koristiti samo za trgovanje fjučersima u BloFin;
• Fjučers bonus se ne može premještati, povlačiti ili koristiti u bilo koju drugu svrhu izvan fjučers računa.
• Transfer ili povlačenje sredstava tokena će pokrenuti preuzimanje svih budućih bonusa;
• Fjučers bonus se može koristiti za kompenzaciju 100% naknada za trgovanje fjučersima, 50% gubitaka/naknada za finansiranje;
• Fjučers bonus se može koristiti kao margina za otvaranje pozicije;
• Kada su ispunjena oba sljedeća uslova, vaša maksimalna poluga je 5x:
  • Vaš ukupni depozit je manji od $30
  • Vaš ukupni depozit je manji od polovine vašeg fjučers bonusa
• Futures bonus će uvijek isteći nakon unaprijed određenog vremena. Period važenja podrazumevanog fjučers bonusa je 7 dana. Rokovi važenja mogu varirati u zavisnosti od različitih kampanja. BloFin zadržava pravo prilagođavanja perioda na osnovu odredbi i uslova kampanje.
• Nakon prenosa sredstava sa fjučers računa, raspoloživi iznos ne bi trebao biti manji od ukupnih fjučers bonusa.
• Ako otkrijemo bilo kakvo varanje, vaš račun može biti privremeno zabranjen za povlačenje.
• BloFin zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni odredbe i uslove ovog programa.

Koje su razlike između trajnih fjučers ugovora i marže?

• Vremenski okvir : trajni fjučers ugovori nemaju datum isteka, dok se trgovanje na marginama obično obavlja u kraćem vremenskom okviru, pri čemu trgovci pozajmljuju sredstva kako bi otvorili poziciju na određeni vremenski period.
• Poravnanje : Perpetualni fjučers ugovori se podmiruju na osnovu indeksne cijene osnovne kriptovalute, dok se maržna trgovina podmiruje na osnovu cijene kriptovalute u trenutku zatvaranja pozicije.
• Poluga : I trajni fjučers ugovori i maržna trgovina omogućavaju trgovcima da koriste polugu kako bi povećali svoju izloženost tržištima. Međutim, trajni fjučers ugovori obično nude više razine poluge od trgovanja maržom, što može povećati i potencijalne profite i potencijalne gubitke.
• Naknade : trajni fjučers ugovori obično imaju naknadu za finansiranje koju plaćaju trgovci koji drže svoje pozicije otvorene duži vremenski period. Margin trgovina, s druge strane, obično uključuje plaćanje kamate na pozajmljena sredstva.
• Kolateral : trajni fjučers ugovori zahtijevaju od trgovaca da polože određenu količinu kriptovalute kao kolateral za otvaranje pozicije, dok trgovanje na marginama zahtijeva od trgovaca da deponuju sredstva kao kolateral.

Povlačenje

Zašto moje povlačenje nije stiglo?

Prijenos sredstava uključuje sljedeće korake:

• Transakcija povlačenja koju je pokrenuo BloFin.
• Potvrda blockchain mreže.
• Deponovanje na odgovarajućoj platformi.

Obično će se TxID (ID transakcije) generirati u roku od 30-60 minuta, što ukazuje da je naša platforma uspješno završila operaciju povlačenja i da su transakcije na čekanju na blockchainu.

Međutim, može proći neko vrijeme da određena transakcija bude potvrđena od strane blockchaina, a kasnije i od strane odgovarajuće platforme.

Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti ID transakcije (TxID) za traženje statusa prijenosa pomoću blockchain explorera.

• Ako blockchain explorer pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se proces završi.
• Ako blockchain explorer pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno poslana iz BloFin-a, a mi nismo u mogućnosti pružiti bilo kakvu daljnju pomoć po ovom pitanju. Morat ćete kontaktirati vlasnika ili tim za podršku ciljane adrese i tražiti dalju pomoć.

Važne smjernice za povlačenje kriptovaluta na BloFin platformi

1. Za kriptovalute koje podržavaju više lanaca kao što je USDT, obavezno odaberite odgovarajuću mrežu kada podnosite zahtjeve za povlačenje.
2. Ako kripto za povlačenje zahtijeva MEMO, obavezno kopirajte ispravan MEMO sa platforme za primanje i unesite ga tačno. U suprotnom, sredstva mogu biti izgubljena nakon povlačenja.
3. Nakon unosa adrese, ako stranica pokazuje da je adresa nevažeća, provjerite adresu ili kontaktirajte našu online službu za korisnike za dalju pomoć.
4. Naknade za povlačenje razlikuju se za svaku kriptovalutu i mogu se vidjeti nakon odabira kriptovalute na stranici za povlačenje.
5. Možete vidjeti minimalni iznos povlačenja i naknade za isplatu za odgovarajuću kriptu na stranici za povlačenje.

Kako mogu provjeriti status transakcije na blockchainu?

Da li je potrebno minimalno ograničenje povlačenja za svaku kriptovalutu?

Da, postoji ograničenje povlačenja zasnovano na nivou završetka KYC (Know Your Customer):

• Bez KYC-a: ograničenje povlačenja od 20.000 USDT u roku od 24 sata.
• L1 (Nivo 1): 1.000.000 USDT limit povlačenja u roku od 24 sata.
• L2 (Nivo 2): 2,000,000 USDT limit povlačenja u periodu od 24 sata.

Koliko su naknade za povlačenje?

Imajte na umu da su naknade za povlačenje podložne varijacijama na osnovu blockchain uslova. Za pristup informacijama o naknadama za isplatu, idite na stranicu [Wallet] na mobilnoj aplikaciji ili na meni [Imovina] na web stranici. Odatle odaberite [Fanansiranje] , nastavite na [Povlačenje] i odaberite željeni [Koin] i [Mreža] . Ovo će vam omogućiti da vidite naknadu za povlačenje direktno na stranici.

Web


aplikacija


Zašto morate platiti naknadu?

Naknade za povlačenje plaćaju se rudarima blokova ili validatorima koji verificiraju i obrađuju transakcije. Ovo osigurava obradu transakcija i integritet mreže.