Često postavljana pitanja (FAQ) na BloFinu

Račun

Zašto ne mogu primati e-poštu od BloFina?

1. Jeste li prijavljeni na adresu e-pošte koja je registrirana na vašem BloFin računu? Ponekad ste možda odjavljeni iz svoje e-pošte na svom uređaju i stoga ne možete vidjeti BloFin e-poštu. Prijavite se i osvježite.

2. Jeste li provjerili spam mapu svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš pružatelj usluga e-pošte gura BloFin e-poštu u vašu spam mapu, možete ih označiti kao "sigurne" stavljanjem BloFin adresa e-pošte na popis dopuštenih. Možete pogledati Kako staviti BloFin e-poštu na bijelu listu da biste to postavili.

3. Je li funkcionalnost vašeg klijenta e-pošte ili pružatelja usluga normalna? Kako biste bili sigurni da vaš vatrozid ili antivirusni program ne uzrokuje sigurnosni sukob, možete provjeriti postavke poslužitelja e-pošte.

4. Je li vaš inbox prepun e-pošte? Nećete moći slati ni primati e-poštu ako ste dosegli ograničenje. Da biste napravili mjesta za nove poruke e-pošte, možete ukloniti neke od starijih.

5. Registrirajte se koristeći uobičajene adrese e-pošte kao što su Gmail, Outlook itd., ako je ikako moguće.

Zašto ne mogu dobiti SMS kontrolne kodove?

• Provjerite je li mrežni signal na vašem mobilnom uređaju jak.
• Onemogućite sve programe za blokiranje poziva, vatrozid, antivirusne programe i/ili programe za pozivatelje na svom telefonu koji bi mogli spriječiti rad našeg broja SMS koda.
• Ponovno uključite telefon.
• Umjesto toga pokušajte s glasovnom potvrdom.

Kako promijeniti račun e-pošte na BloFinu?

1. Prijavite se u svoju aplikaciju BloFin, dodirnite ikonu [Profil] i odaberite [Račun i sigurnost].


2. Kliknite na [E-mail] za nastavak.

3. Kako biste zaštitili svoja sredstva, isplate neće biti dostupne unutar 24 sata nakon resetiranja sigurnosnih značajki. Kliknite [Nastavi] za prelazak na sljedeći proces. 4 . Unesite svoju novu e-poštu, kliknite [Pošalji] da biste dobili 6-znamenkasti kod za svoju novu i trenutnu e-poštu za potvrdu. Unesite svoj Google Authenticator kod i kliknite [Potvrdi]. 5. Nakon toga ste uspješno promijenili email.

Što je dvofaktorska autentifikacija?

Autentikacija u dva faktora (2FA) dodatni je sigurnosni sloj za potvrdu e-pošte i lozinku vašeg računa. Kada je 2FA omogućen, morat ćete unijeti 2FA kod prilikom izvođenja određenih radnji na platformi BloFin.

Kako radi TOTP?

BloFin koristi vremensku jednokratnu lozinku (TOTP) za dvofaktorsku autentifikaciju, uključuje generiranje privremenog, jedinstvenog jednokratnog 6-znamenkasti koda* koji vrijedi samo 30 sekundi. Morat ćete unijeti ovaj kod za izvođenje radnji koje utječu na vašu imovinu ili osobne podatke na platformi.

*Imajte na umu da se kod treba sastojati samo od brojeva.

Kako povezati Google Authenticator (2FA)?

Napomena: čuvajte svoj pričuvni ključ i QR kod na sigurnom mjestu kako biste spriječili neovlašteni pristup. Ovaj ključ služi kao ključni alat za oporavak vašeg Autentifikatora, stoga je važno da ga čuvate u tajnosti.

Kako dodati svoj BloFin račun u aplikaciju Google Authenticator?

Otvorite aplikaciju Google autentifikator, na prvoj stranici odaberite [Verified IDs] i dodirnite [Scan QR code].

4. Potvrdite svoj kod e-pošte klikom na [Pošalji] i svoj Google Authenticator kod. Pritisnite [Pošalji] .

5. Nakon toga uspješno ste povezali svoj Google Autentifikator za svoj račun.

Verifikacija

Kako dovršiti potvrdu identiteta na BloFinu? Vodič korak po korak (web)

Provjera osobnih podataka (Lv1) KYC na BloFinu

[SPREMAN SAM].

Provjera dokaza adrese (Lv2) KYC na BloFinu

Kako dovršiti potvrdu identiteta na BloFinu? Vodič korak po korak (aplikacija)

Provjera osobnih podataka (Lv1) KYC na BloFinu

Provjera dokaza adrese (Lv2) KYC na BloFinu

1. Otvorite svoju aplikaciju BloFin, dodirnite ikonu [Profil] i odaberite [Identifikacija].

Nije moguće prenijeti fotografiju tijekom KYC potvrde

1. Provjerite je li format slike JPG, JPEG ili PNG.
2. Provjerite je li veličina slike manja od 5 MB.
3. Koristite važeću i originalnu osobnu iskaznicu, kao što je osobna iskaznica, vozačka dozvola ili putovnica.
4. Vaša važeća osobna iskaznica mora pripadati državljaninu zemlje koja dopušta neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Upoznajte svog kupca i politiku protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u BloFin korisničkom ugovoru.
5. Ako vaš podnesak ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC potvrda ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Slijedite ove korake za rješenje:

• Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
• Očistite predmemoriju u pregledniku i terminalu.
• Pošaljite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
• Pokušajte koristiti različite preglednike za slanje.
• Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.

Zašto ne mogu primiti kod za potvrdu e-pošte?

• Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće.
• Dodajte BloFin adresu e-pošte za obavijesti ([email protected]) na popis dopuštenih e-pošte kako biste mogli primiti kod za potvrdu e-pošte.
• Pričekajte 15 minuta i pokušajte.

Uobičajene pogreške tijekom KYC procesa

• Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC potvrdom. Prilikom prepoznavanja lica skinite šešir (ako postoji) i okrenite se izravno prema kameri.
• KYC proces povezan je s javnom sigurnosnom bazom podataka treće strane, a sustav provodi automatsku provjeru koja se ne može ručno nadjačati. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene prebivališta ili osobnih dokumenata, koje onemogućuju provjeru autentičnosti, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
• Ako aplikaciji nisu dodijeljena dopuštenja za kameru, nećete moći fotografirati svoj identifikacijski dokument niti izvršiti prepoznavanje lica.

Polog

Što je oznaka ili meme i zašto je moram unijeti prilikom polaganja kripto?

Kako provjeriti svoju povijest transakcija?

Razlozi nekreditiranih depozita

1. Nedovoljan broj potvrda bloka za normalan depozit

U normalnim okolnostima, svaka kriptovaluta zahtijeva određeni broj potvrda bloka prije nego što se iznos prijenosa može položiti na vaš BloFin račun. Za provjeru potrebnog broja potvrda bloka, molimo idite na stranicu depozita odgovarajuće kriptovalute.

Provjerite odgovara li kriptovaluta koju namjeravate položiti na platformu BloFin podržanim kriptovalutama. Provjerite puni naziv kriptovalute ili njezinu ugovornu adresu kako biste spriječili bilo kakva odstupanja. Ako se otkriju nedosljednosti, polog možda neće biti pripisan vašem računu. U takvim slučajevima podnesite Pogrešnu prijavu za povrat pologa za pomoć tehničkog tima u obradi povrata.

3. Deponiranje putem nepodržane metode pametnog ugovora

Trenutačno se neke kriptovalute ne mogu deponirati na platformi BloFin korištenjem metode pametnog ugovora. Depoziti napravljeni putem pametnih ugovora neće se odraziti na vaš BloFin račun. Budući da određeni prijenosi pametnih ugovora zahtijevaju ručnu obradu, odmah se obratite mrežnoj službi za korisnike kako biste poslali zahtjev za pomoć.

4. Deponiranje na pogrešnu kripto adresu ili odabir pogrešne mreže depozita

Provjerite jeste li točno unijeli adresu depozita i odabrali ispravnu mrežu depozita prije pokretanja depozita. Neuspjeh da to učinite može dovesti do toga da imovina ne bude odobrena.

Postoji li minimalni ili maksimalni iznos za polog?

Zahtjev minimalnog depozita: Svaka kriptovaluta nameće minimalni iznos depozita. Depoziti ispod ovog minimalnog praga neće biti prihvaćeni. Molimo pogledajte sljedeći popis za minimalne iznose depozita za svaki token:

Ograničenje maksimalnog depozita

Postoji li ograničenje maksimalnog iznosa za depozit?

Ne, ne postoji ograničenje maksimalnog iznosa za depozit. Ali, obratite pozornost da postoji ograničenje za 24 sata povlačenja, koje ovisi o vašem KYC-u.

Trgovanje

Što je tržišni nalog?

Što je ograničeni nalog?

Ograničeni nalog je instrukcija za kupnju ili prodaju imovine po određenoj ograničenoj cijeni i ne izvršava se odmah kao tržišni nalog. Umjesto toga, ograničeni nalog se aktivira samo ako tržišna cijena povoljno dosegne ili premaši naznačenu ograničenu cijenu. To trgovcima omogućuje ciljanje specifičnih kupovnih ili prodajnih cijena koje se razlikuju od trenutne tržišne stope.

Ilustracija limitiranog naloga

Kada trenutna cijena (A) padne na limitiranu cijenu naloga (C) ili ispod, nalog će se automatski izvršiti. Narudžba će biti odmah ispunjena ako je kupovna cijena veća ili jednaka trenutnoj cijeni. Stoga kupovna cijena limitiranih naloga mora biti ispod trenutne cijene.

Ograničeni nalog za kupovinu

Ograničeni nalog za prodaju


1) Trenutna cijena u gornjem grafikonu je 2400 (A). Ako se postavi novi kupovni/limitirani nalog s ograničenom cijenom od 1500 (C), nalog se neće izvršiti dok cijena ne padne na 1500 (C) ili niže.

2) Umjesto toga, ako se nalog za kupnju/ograničenje postavi s ograničenom cijenom od 3000(B) koja je iznad trenutne cijene, nalog će se odmah ispuniti cijenom druge ugovorne strane. Izvršena cijena je oko 2400, a ne 3000.

Ilustracija post-only/FOK/IOC

Opis
Pretpostavimo da je tržišna cijena 100 USD, a najniži nalog za prodaju ima cijenu od 101 USD s iznosom 10.

FOK:
Nalog za kupnju po cijeni od 101 USD s iznos od 10 je ispunjen. Međutim, nalog za kupnju po cijeni od 101 USD s iznosom od 30 ne može se u potpunosti ispuniti, pa je otkazan.

IOC:
Nalog za kupnju po cijeni od 101 USD s iznosom od 10 je ispunjen. Nalog za kupnju po cijeni od 101 USD s iznosom od 30 djelomično je popunjen s iznosom od 10.

Samo naknadno:
Trenutna cijena je 2400 USD (A). U ovom trenutku postavite narudžbu samo za objavu. Ako je prodajna cijena (B) naloga niža ili jednaka trenutnoj cijeni, prodajni nalog se može odmah izvršiti, nalog će biti poništen. Stoga, kada je potrebna prodaja, cijena (C) bi trebala biti viša od trenutne cijene.

_

Što je Trigger Order?

Nalog okidač, koji se alternativno naziva uvjetni ili stop nalog, posebna je vrsta naloga koji se donosi samo kada su zadovoljeni unaprijed definirani uvjeti ili određena cijena okidača. Ovaj nalog vam omogućuje da uspostavite okidačku cijenu, a nakon njezina postizanja nalog postaje aktivan i šalje se na tržište na izvršenje. Potom se nalog pretvara u tržišni ili ograničeni nalog, pri čemu se trgovina obavlja u skladu s navedenim uputama.

Na primjer, možete konfigurirati nalog okidača za prodaju kriptovalute kao što je BTC ako se njezina cijena spusti do određenog praga. Nakon što cijena BTC-a dosegne ili padne ispod cijene okidača, nalog se pokreće, pretvarajući se u aktivni tržišni ili ograničeni nalog za prodaju BTC-a po najpovoljnijoj dostupnoj cijeni. Nalozi pokretači služe u svrhu automatizacije izvršenja trgovine i ublažavanja rizika definiranjem unaprijed određenih uvjeta za ulazak ili izlazak iz pozicije.
Opis

U scenariju u kojem je tržišna cijena 100 USD, postavljeni nalog okidača s cijenom okidača od 110 USD aktivira se kada tržišna cijena poraste na 110 USD, nakon čega postaje odgovarajući tržišni ili ograničeni nalog.

Što je trailing stop nalog?

Trailing Stop nalog je posebna vrsta stop naloga koji se prilagođava promjenama tržišne cijene. Omogućuje vam da postavite unaprijed definiranu konstantu ili postotak, a kada tržišna cijena dosegne tu točku, tržišni nalog se automatski izvršava.

Ilustracija prodaje (postotak)

Opis

Pretpostavimo da imate dugu poziciju s tržišnom cijenom od 100 USD i postavite trailing stop nalog za prodaju uz gubitak od 10%. Ako cijena padne za 10% sa 100 USD na 90 USD, vaš trailing stop nalog se aktivira i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Međutim, ako cijena poraste na 150 USD, a zatim padne 7% na 140 USD, vaš trailing stop nalog se ne pokreće. Ako cijena poraste na 200 USD, a zatim padne 10% na 180 USD, pokreće se vaš trailing stop nalog i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Ilustracija prodaje (konstanta)
Opis

U drugom scenariju, s dugom pozicijom po tržišnoj cijeni od 100 USD, ako postavite trailing stop nalog za prodaju uz gubitak od 30 USD, nalog se pokreće i pretvara u tržišni nalog kada cijena padne za 30 dolara sa 100 na 70 dolara.

Ako cijena poraste na 150 USD, a zatim padne za 20 USD na 130 USD, vaš trailing stop nalog se ne pokreće. Međutim, ako cijena poraste na 200 USD, a zatim padne za 30 USD na 170 USD, vaš trailing stop nalog se pokreće i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Ilustracija prodaje s aktivacijskom cijenom (konstantno) Opis

Pretpostavljajući dugu poziciju s tržišnom cijenom od 100 USD, postavljanje pratećeg stop naloga za prodaju uz gubitak od 30 USD s aktivacijskom cijenom od 150 USD dodaje dodatni uvjet. Ako cijena poraste na 140 USD, a zatim padne za 30 USD na 110 USD, vaš trailing stop nalog se ne pokreće jer nije aktiviran.

Kada cijena poraste na 150 dolara, vaš trailing stop nalog se aktivira. Ako cijena nastavi rasti na 200 USD, a zatim padne za 30 USD na 170 USD, vaš trailing stop nalog se pokreće i pretvara u tržišni nalog za prodaju.

Što je naknada za promptno trgovanje?

• Svako uspješno trgovanje na BloFin Spot tržištu uključuje naknadu za trgovanje.
• Stopa naknade za proizvođače: 0,1%
• Stopa naknade za preuzimatelja: 0,1%

Što je Taker and Maker?

• Taker: Ovo se odnosi na naloge koji se odmah izvršavaju, djelomično ili u potpunosti, prije ulaska u knjigu naloga. Tržišni nalozi su uvijek primatelji jer nikada ne ulaze u knjigu naloga. Taker trguje "take" volumenom izvan knjige naloga.

• Izrađivač: Odnosi se na narudžbe, poput ograničenih narudžbi, koje idu u knjigu narudžbi djelomično ili u cijelosti. Naknadna trgovanja koja potječu iz takvih naloga smatraju se "maker" trgovinama. Ove narudžbe dodaju volumen knjizi narudžbi, pridonoseći "stvaranju tržišta".

Kako se obračunavaju naknade za trgovanje?

• Naknade za trgovanje naplaćuju se za primljenu imovinu.
• Primjer: ako kupite BTC/USDT, dobivate BTC, a naknada se plaća u BTC-u. Ako prodajete BTC/USDT, dobivate USDT, a naknada se plaća u USDT.

Primjer izračuna:

• Kupnja 1 BTC za 40,970 USDT:

  • Naknada za trgovanje = 1 BTC * 0,1% = 0,001 BTC

• Prodajem 1 BTC za 41.000 USDT:

  • Naknada za trgovanje = (1 BTC * 41.000 USDT) * 0,1% = 41 USDT

Kako funkcioniraju trajni terminski ugovori?

Što je BloFin Futures Bonus i kako funkcionira?

• Bonus za terminske ugovore može se koristiti samo za trgovanje terminskim ugovorima u BloFinu;
• Terminski bonus ne može se premjestiti, povući ili koristiti u bilo koju drugu svrhu izvan terminskog računa.
• Prijenos ili povlačenje imovine tokena pokrenut će vraćanje svih budućih bonusa;
• Futures bonus može se koristiti za nadoknadu 100% naknada za trgovanje terminskim ugovorima, 50% gubitaka/naknada za financiranje;
• Futures bonus se može koristiti kao margina za otvaranje pozicije;
• Kada su ispunjena oba sljedeća uvjeta, vaša najveća poluga je 5x:
  • Vaš ukupni depozit manji je od 30 USD
  • Vaš ukupni depozit manji je od polovice vašeg bonusa na budućnosti
• Futures bonus će uvijek isteći nakon unaprijed određenog vremena. Zadano razdoblje valjanosti bonusa za futures je 7 dana. Razdoblja valjanosti mogu se mijenjati ovisno o različitim kampanjama. BloFin zadržava pravo prilagođavanja razdoblja na temelju odredbi i uvjeta kampanje.
• Nakon prijenosa sredstava s terminskog računa, raspoloživi iznos ne bi trebao biti manji od ukupnih terminskih bonusa.
• Ako otkrijemo bilo kakvo varanje, vaš račun može biti privremeno zabranjen za isplatu.
• BloFin zadržava pravo izmjene odredbi i uvjeta ovog programa u bilo kojem trenutku.

Koje su razlike između trajnih terminskih ugovora i maržnog trgovanja?

• Vremenski okvir : Trajni terminski ugovori nemaju datum isteka, dok se trgovanje maržom obično odvija u kraćem vremenskom okviru, pri čemu trgovci posuđuju sredstva za otvaranje pozicije na određeno vremensko razdoblje.
• Podmirenje : trajni terminski ugovori podmiruju se na temelju indeksne cijene temeljne kriptovalute, dok se trgovanje maržom podmiruje na temelju cijene kriptovalute u trenutku zatvaranja pozicije.
• Poluga : I trajni terminski ugovori i trgovanje maržom omogućuju trgovcima korištenje poluge za povećanje svoje izloženosti tržištima. Međutim, trajni terminski ugovori obično nude više razine financijske poluge od trgovanja maržom, što može povećati i potencijalnu dobit i potencijalne gubitke.
• Naknade : Trajni terminski ugovori obično imaju naknadu za financiranje koju plaćaju trgovci koji svoje pozicije drže otvorenima dulje vremensko razdoblje. Margin trgovanje, s druge strane, obično uključuje plaćanje kamata na posuđena sredstva.
• Kolateral : Perpetual futures ugovori zahtijevaju od trgovaca da polože određenu količinu kriptovalute kao kolateral za otvaranje pozicije, dok margin trgovanje zahtijeva od trgovaca da deponiraju sredstva kao kolateral.

Povlačenje

Zašto moja isplata nije stigla?

Prijenos sredstava uključuje sljedeće korake:

• Transakciju povlačenja koju je pokrenuo BloFin.
• Potvrda blockchain mreže.
• Polaganje na odgovarajuću platformu.

Obično će se TxID (ID transakcije) generirati unutar 30-60 minuta, što pokazuje da je naša platforma uspješno dovršila operaciju povlačenja i da su transakcije na čekanju na blockchainu.

Međutim, još uvijek može proći neko vrijeme dok pojedinu transakciju ne potvrdi blockchain i, kasnije, odgovarajuća platforma.

Zbog mogućeg zagušenja mreže može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti ID transakcije (TxID) za traženje statusa prijenosa pomoću blockchain explorera.

• Ako blockchain explorer pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se proces završi.
• Ako blockchain explorer pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno poslana s BloFina i ne možemo pružiti daljnju pomoć po ovom pitanju. Morat ćete kontaktirati vlasnika ili tim za podršku ciljne adrese i potražiti dodatnu pomoć.

Važne smjernice za isplate kriptovaluta na platformi BloFin

1. Za kriptovalute koje podržavaju višestruke lance, kao što je USDT, svakako odaberite odgovarajuću mrežu prilikom podnošenja zahtjeva za isplatu.
2. Ako kriptovaluta za isplatu zahtijeva MEMO, svakako kopirajte ispravan MEMO s primateljske platforme i točno ga unesite. U suprotnom, sredstva mogu biti izgubljena nakon povlačenja.
3. Nakon unosa adrese, ako stranica pokazuje da je adresa nevažeća, provjerite adresu ili kontaktirajte našu mrežnu korisničku službu za daljnju pomoć.
4. Naknade za povlačenje razlikuju se za svaku kripto i mogu se vidjeti nakon odabira kripto na stranici za povlačenje.
5. Možete vidjeti minimalni iznos povlačenja i naknade za povlačenje za odgovarajuću kriptovalutu na stranici za povlačenje.

Kako mogu provjeriti status transakcije na blockchainu?

Postoji li minimalno ograničenje povlačenja potrebno za svaku kripto?

Da, postoji ograničenje povlačenja temeljeno na razini dovršetka KYC (Know Your Customer):

• Bez KYC-a: ograničenje povlačenja od 20 000 USDT unutar razdoblja od 24 sata.
• L1 (Razina 1): Ograničenje povlačenja od 1.000.000 USDT unutar razdoblja od 24 sata.
• L2 (Razina 2): Ograničenje povlačenja od 2.000.000 USDT unutar razdoblja od 24 sata.

Koliko iznose naknade za povlačenje?

Imajte na umu da naknade za isplatu podliježu varijacijama ovisno o uvjetima blockchaina. Za pristup informacijama o naknadama za povlačenje, idite na stranicu [Novčanik] na mobilnoj aplikaciji ili izbornik [Sredstva] na web stranici. Odatle odaberite [Fundiranje] , prijeđite na [Isplati] i odaberite željeni [Coin] i [Mreža] . To će vam omogućiti da vidite naknadu za povlačenje izravno na stranici.

Web


aplikacija


Zašto morate platiti naknadu?

Naknade za povlačenje plaćaju se blockchain rudarima ili validatorima koji provjeravaju i obrađuju transakcije. To osigurava obradu transakcija i integritet mreže.