Ofte stilte spørsmål (FAQ) på BloFin

Regnskap

Hvorfor kan jeg ikke motta e-poster fra BloFin?

1. Er du logget på e-postadressen som er registrert på BloFin-kontoen din? Noen ganger kan du være logget ut av e-posten din på enheten din og kan derfor ikke se BloFin-e-poster. Vennligst logg inn og oppdater.

2. Har du sjekket spam-mappen i e-posten din? Hvis du oppdager at e-postleverandøren din skyver BloFin-e-poster inn i søppelpostmappen din, kan du merke dem som "sikre" ved å hvitliste BloFin-e-postadresser. Du kan se Hvordan hviteliste BloFin-e-poster for å konfigurere det.

3. Er funksjonaliteten til e-postklienten eller tjenesteleverandøren normal? For å være sikker på at brannmuren eller antivirusprogrammet ditt ikke forårsaker en sikkerhetskonflikt, kan du bekrefte innstillingene for e-postserveren.

4. Er innboksen din full av e-poster? Du vil ikke kunne sende eller motta e-poster hvis du har nådd grensen. For å gi plass til nye e-poster kan du fjerne noen av de eldre.

5. Registrer deg med vanlige e-postadresser som Gmail, Outlook, etc., hvis det er mulig.

Hvorfor kan jeg ikke få SMS-bekreftelseskoder?

• Sørg for at det er et sterkt nettverkssignal på mobilenheten din.
• Deaktiver alle anropsblokkerings-, brannmur-, antivirus- og/eller oppringerprogrammer på telefonen din som kan hindre SMS-kodenummeret vårt i å fungere.
• Slå på telefonen igjen.
• Prøv i stedet talebekreftelse.

Hvordan endre e-postkontoen min på BloFin?

1. Logg på BloFin-appen din, trykk på [Profil] -ikonet og velg [Konto og sikkerhet].


2. Klikk på [E-post] for å fortsette.

3. For å beskytte pengene dine, vil uttak ikke være tilgjengelig innen 24 timer etter tilbakestilling av sikkerhetsfunksjonene. Klikk på [Fortsett] for å gå videre til neste prosess. 4 . Skriv inn din nye e-post, klikk på [Send] for å få en 6-sifret kode for din nye og nåværende e-postbekreftelse. Skriv inn Google Authenticator-koden og klikk på [Bekreft]. 5. Etter det har du endret e-posten din.

Hva er tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering (2FA) er et ekstra sikkerhetslag til e-postbekreftelse og kontopassordet ditt. Med 2FA aktivert, må du oppgi 2FA-koden når du utfører visse handlinger på BloFin-plattformen.

Hvordan fungerer TOTP?

BloFin bruker et tidsbasert engangspassord (TOTP) for tofaktorautentisering, det innebærer å generere en midlertidig, unik engangs 6-sifret kode* som kun er gyldig i 30 sekunder. Du må angi denne koden for å utføre handlinger som påvirker dine eiendeler eller personlig informasjon på plattformen.

*Husk at koden kun skal bestå av tall.

Hvordan koble til Google Authenticator (2FA)?

Merk: Beskytt sikkerhetskopinøkkelen og QR-koden på et sikkert sted for å forhindre uautorisert tilgang. Denne nøkkelen fungerer som et viktig verktøy for å gjenopprette Autentiseringsverktøyet, så det er viktig å holde det konfidensielt.

Hvordan legger du til BloFin-kontoen din i Google Authenticator-appen?

Åpne Google Authenticator-appen din, på den første siden, velg [Verified IDs] og trykk på [Scan QR code].

4. Bekreft e-postkoden din ved å klikke på [Send] og Google Authenticator-koden. Klikk på [Send] .

5. Etter det har du koblet til Google Authenticator for kontoen din.

Bekreftelse

Hvordan fullføre identitetsbekreftelse på BloFin? En trinn-for-trinn-guide (nett)

Verifikasjon av personlig informasjon (Lv1) KYC på BloFin

[JEG ER KLAR].

Adressebevisbekreftelse (Lv2) KYC på BloFin

Hvordan fullføre identitetsbekreftelse på BloFin? En trinn-for-trinn-veiledning (app)

Verifikasjon av personlig informasjon (Lv1) KYC på BloFin

Adressebevisbekreftelse (Lv2) KYC på BloFin

1. Åpne BloFin-appen, trykk på [Profil] -ikonet og velg [Identifisering].

Kan ikke laste opp bilde under KYC-verifisering

1. Sørg for at bildeformatet er enten JPG, JPEG eller PNG.
2. Bekreft at bildestørrelsen er under 5 MB.
3. Bruk en gyldig og original ID, for eksempel personlig ID, førerkort eller pass.
4. Din gyldige ID må tilhøre en statsborger i et land som tillater ubegrenset handel, som beskrevet i "II. Kjenn-din-kunden og anti-hvitvaskingspolicy" - "Handelstilsyn" i BloFin-brukeravtalen.
5. Hvis innsendingen din oppfyller alle kriteriene ovenfor, men KYC-verifiseringen forblir ufullstendig, kan det skyldes et midlertidig nettverksproblem. Følg disse trinnene for løsning:

• Vent en stund før du sender inn søknaden på nytt.
• Tøm hurtigbufferen i nettleseren og terminalen.
• Send inn søknaden via nettsiden eller appen.
• Prøv å bruke forskjellige nettlesere for innsendingen.
• Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.

Hvorfor kan jeg ikke motta e-postbekreftelseskoden?

• Sjekk den blokkerte e-postens spam og søppel.
• Legg til BloFin-varslings-e-postadressen ([email protected]) til hvitelisten for e-post slik at du kan motta e-postbekreftelseskoden.
• Vent i 15 minutter og prøv.

Vanlige feil under KYC-prosessen

• Å ta uklare, uklare eller ufullstendige bilder kan føre til mislykket KYC-verifisering. Når du utfører ansiktsgjenkjenning, vennligst fjern hatten din (hvis aktuelt) og vend deg direkte mot kameraet.
• KYC-prosessen er koblet til en tredjeparts offentlig sikkerhetsdatabase, og systemet utfører automatisk verifisering, som ikke kan overstyres manuelt. Hvis du har spesielle omstendigheter, for eksempel endringer i bosted eller identitetsdokumenter, som hindrer autentisering, vennligst kontakt online kundeservice for råd.
• Hvis kameratillatelser ikke er gitt for appen, vil du ikke kunne ta bilder av identitetsdokumentet ditt eller utføre ansiktsgjenkjenning.

Innskudd

Hva er en tag eller meme, og hvorfor må jeg angi den når jeg setter inn krypto?

Hvordan sjekker jeg transaksjonshistorikken min?

Årsaker til ukrediterte innskudd

1. Utilstrekkelig antall blokkeringsbekreftelser for et normalt innskudd

Under normale omstendigheter krever hver krypto et visst antall blokkeringsbekreftelser før overføringsbeløpet kan settes inn på BloFin-kontoen din. For å sjekke det nødvendige antallet blokkeringsbekreftelser, gå til innskuddssiden til den tilsvarende kryptoen.

Sørg for at kryptovalutaen du har tenkt å sette inn på BloFin-plattformen samsvarer med de støttede kryptovalutaene. Bekreft det fulle navnet på kryptoen eller dens kontraktadresse for å forhindre eventuelle avvik. Hvis det oppdages inkonsekvenser, kan det hende at innskuddet ikke krediteres kontoen din. Send i slike tilfeller inn en søknad om gjenoppretting av feil innskudd for å få hjelp fra det tekniske teamet med å behandle returen.

3. Innskudd gjennom en ikke-støttet smart kontraktsmetode

Foreløpig kan enkelte kryptovalutaer ikke settes inn på BloFin-plattformen ved bruk av smartkontraktmetoden. Innskudd gjort gjennom smarte kontrakter vil ikke reflekteres på BloFin-kontoen din. Siden visse smarte kontraktsoverføringer krever manuell behandling, ber vi deg omgående ta kontakt med online kundeservice for å sende inn forespørselen din om hjelp.

4. Innskudd til feil kryptoadresse eller valg av feil innskuddsnettverk

Sørg for at du har angitt innskuddsadressen nøyaktig og valgt riktig innskuddsnettverk før du starter innskuddet. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at eiendelene ikke blir kreditert.

Er det et minimums- eller maksimumsbeløp for innskudd?

Minimumskrav til innskudd: Hver kryptovaluta pålegger et minimumsinnskuddsbeløp. Innskudd under denne minstegrensen vil ikke bli akseptert. Vennligst se følgende liste for minimum innskuddsbeløp for hvert token:

Maksimal innskuddsgrense

Er det en maksimumsbeløpsgrense for innskudd?

Nei, det er ingen maksimumsbeløp for innskudd. Men vær oppmerksom på at det er en grense for 24 timers uttak, som er avhengig av din KYC.

Handel

Hva er en markedsordre?

Hva er en grensebestilling?

En limitordre er en instruks om å kjøpe eller selge en eiendel til en spesifisert grensepris, og den utføres ikke umiddelbart som en markedsordre. I stedet aktiveres grenseordren bare hvis markedsprisen når eller overstiger den angitte grenseprisen gunstig. Dette lar tradere målrette spesifikke kjøps- eller salgspriser forskjellig fra gjeldende markedskurs.

Limit Order illustrasjon

Når gjeldende pris (A) faller til ordrens grensepris (C) eller under, vil ordren utføres automatisk. Bestillingen vil bli fylt umiddelbart hvis kjøpesummen er over eller lik gjeldende pris. Derfor må kjøpsprisen for limitordre være under gjeldende pris.

Kjøp Limit Order

Salg Limit Order


1) Gjeldende pris i grafen ovenfor er 2400 (A). Hvis en ny kjøps-/grenseordre er plassert med en grensepris på 1500 (C), vil ikke ordren utføres før prisen synker til 1500 (C) eller lavere.

2) I stedet, hvis kjøps-/grenseordren plasseres med en grensepris på 3000(B), som er over gjeldende pris, vil bestillingen bli fylt med motpartsprisen umiddelbart. Den utførte prisen er rundt 2400, ikke 3000.

Post-only/FOK/IOC-illustrasjon

Beskrivelse
Anta at markedsprisen er $100 og den laveste salgsordren er priset til $101 med et beløp på 10.

FOK:
En kjøpsordre priset til $101 med en beløp på 10 er fylt. En kjøpsordre priset til $101 med et beløp på 30 kan imidlertid ikke fylles helt, så den kanselleres.

IOC:
En kjøpsordre priset til $101 med et beløp på 10 fylles. En kjøpsordre priset til $101 med et beløp på 30 fylles delvis med et beløp på 10.

Post-Only:
Gjeldende pris er $2400 (A). På dette tidspunktet, legg inn en bestilling kun. Hvis salgsprisen (B) for ordren er lavere enn eller lik gjeldende pris, kan salgsordren utføres umiddelbart, ordren vil bli kansellert. Derfor, når et salg kreves, bør prisen (C) være høyere enn gjeldende pris.

_

Hva er en triggerordre?

En utløserordre, alternativt kalt en betinget ordre eller stoppordre, er en spesifikk ordretype som bare vedtas når forhåndsdefinerte betingelser eller en angitt utløserpris er oppfylt. Denne ordren lar deg etablere en triggerpris, og når den er oppnådd, blir ordren aktiv og sendes til markedet for utførelse. Deretter transformeres ordren til enten en markeds- eller limitordre, og utfører handelen i samsvar med de spesifiserte instruksjonene.

For eksempel kan du konfigurere en triggerordre for å selge en kryptovaluta som BTC hvis prisen synker til en bestemt terskel. Når BTC-prisen treffer eller synker under triggerprisen, utløses ordren, og transformeres til et aktivt marked eller begrenset ordre for å selge BTC til den mest gunstige tilgjengelige prisen. Triggerordrer tjener formålet med å automatisere handelsutførelser og redusere risiko ved å definere forhåndsbestemte betingelser for å gå inn eller ut av en posisjon.
Beskrivelse

I et scenario der markedsprisen er $100, aktiveres et triggerordresett med en triggerpris på $110 når markedsprisen stiger til $110, og blir deretter en tilsvarende markeds- eller limitordre.

Hva er en etterfølgende stoppordre?

En etterfølgende stoppordre er en spesifikk type stoppordre som justeres med endringer i markedsprisen. Den lar deg angi en forhåndsdefinert konstant eller prosentandel, og når markedsprisen når dette punktet, blir en markedsordre automatisk utført.

Selg illustrasjon (prosent)

Beskrivelse

Anta at du har en lang posisjon med en markedspris på $100, og du setter en etterfølgende stoppordre for å selge med et tap på 10%. Hvis prisen faller med 10 % fra $100 til $90, utløses den etterfølgende stoppordren din og konverteres til en markedsordre for salg.

Men hvis prisen stiger til $150 og deretter faller 7% til $140, utløses ikke den etterfølgende stoppordren. Hvis prisen stiger til $200 og deretter faller 10 % til $180, utløses den etterfølgende stoppordren din og konverteres til en markedsordre for salg.

Selg illustrasjon (konstant)
Beskrivelse

I et annet scenario, med en lang posisjon til en markedspris på $100, hvis du setter en etterfølgende stoppordre for å selge med et $30 tap, utløses ordren og konverteres til en markedsordre når prisen faller med $30 fra $100 til $70.

Hvis prisen stiger til $150 og deretter synker med $20 til $130, utløses ikke den etterfølgende stoppordren. Men hvis prisen stiger til $200 og deretter synker med $30 til $170, utløses den etterfølgende stoppordren din og konverteres til en markedsordre for salg.

Selg illustrasjon med aktiveringspris (konstant) Beskrivelse

Hvis du antar en lang posisjon med en markedspris på $100, legger det til en ekstra betingelse å sette en etterfølgende stoppordre for å selge med et tap på $30 med en aktiveringspris på $150. Hvis prisen stiger til $140 og deretter synker med $30 til $110, utløses ikke etterfølgende stoppordre fordi den ikke er aktivert.

Når prisen stiger til $150, aktiveres den etterfølgende stoppordren. Hvis prisen fortsetter å stige til $200 og deretter faller med $30 til $170, utløses den etterfølgende stoppordren din og konverteres til en markedsordre for salg.

Hva er spothandelsgebyret?

• Hver vellykket handel på BloFin Spot-markedet påløper et handelsgebyr.
• Produseravgiftssats: 0,1 %
• Takergebyr: 0,1 %

Hva er Taker and Maker?

• Mottaker: Dette gjelder ordre som umiddelbart utføres, enten delvis eller fullstendig, før de går inn i ordreboken. Markedsordrer er alltid mottakere siden de aldri går i ordreboken. Mottakerhandler "tar" volum fra ordreboken.

• Maker: Gjelder bestillinger, som grenseordrer, som går på ordreboken enten delvis eller fullstendig. Etterfølgende handler som stammer fra slike bestillinger regnes som "maker"-handler. Disse bestillingene gir volum til ordreboken, og bidrar til å «gjøre markedet».

Hvordan beregnes handelsgebyrer?

• Handelsgebyrer belastes for den mottatte eiendelen.
• Eksempel: Hvis du kjøper BTC/USDT, mottar du BTC, og gebyret betales i BTC. Hvis du selger BTC/USDT, mottar du USDT, og gebyret betales i USDT.

Regneeksempel:

• Kjøpe 1 BTC for 40 970 USDT:

  • Handelsgebyr = 1 BTC * 0,1 % = 0,001 BTC

• Selger 1 BTC for 41 000 USDT:

  • Handelsgebyr = (1 BTC * 41 000 USDT) * 0,1 % = 41 USDT

Hvordan fungerer evigvarende futureskontrakter?

Hva er BloFin Futures Bonus og hvordan fungerer det?

• Futures-bonus kan kun brukes til handel med futures i BloFin;
• Futures-bonus kan ikke flyttes, trekkes ut eller brukes til andre formål utenfor futures-kontoen.
• Overføring eller uttak av symbolske eiendeler vil utløse henting av alle futuresbonuser;
• Futures-bonus kan brukes til å utligne 100 % futures-handelsgebyrer, 50 % tap/finansieringsgebyrer;
• Futures bonus kan brukes som en margin for å åpne en posisjon;
• Når begge de følgende betingelsene er oppfylt, er din maksimale innflytelse 5x:
  • Ditt totale innskudd er mindre enn $30
  • Ditt totale innskudd er mindre enn halvparten av futuresbonusen din
• Futures bonus vil alltid utløpe etter en forhåndsdefinert tid. Standard futures bonus gyldighetsperiode er 7 dager. Gyldighetsperioder kan varieres i henhold til ulike kampanjer. BloFin forbeholder seg retten til å justere periodene basert på kampanjevilkårene.
• Etter overføring av eiendeler fra futures-konto, bør det tilgjengelige beløpet ikke være mindre enn de totale futuresbonusene.
• Hvis vi oppdager juksadferd, kan kontoen din bli midlertidig utestengt for uttak.
• BloFin forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene for dette programmet når som helst.

Hva er forskjellene mellom evigvarende futureskontrakter og marginhandel?

• Tidsramme : Evigvarende futureskontrakter har ikke en utløpsdato, mens marginhandel vanligvis gjøres over en kortere tidsramme, med handelsmenn som låner midler for å åpne en posisjon for en bestemt tidsperiode.
• Oppgjør : Evigvarende futureskontrakter avgjøres basert på indeksprisen til den underliggende kryptovalutaen, mens marginhandel avgjøres basert på prisen på kryptovalutaen på tidspunktet posisjonen stenges.
• Leverage : Både evigvarende futureskontrakter og marginhandel lar tradere bruke innflytelse for å øke eksponeringen mot markedene. Imidlertid tilbyr evigvarende futureskontrakter vanligvis høyere nivåer av innflytelse enn marginhandel, noe som kan øke både potensiell fortjeneste og potensielt tap.
• Gebyrer : Evigvarende futureskontrakter har vanligvis et finansieringsgebyr som betales av tradere som holder posisjonene sine åpne i en lengre periode. Marginhandel, derimot, innebærer vanligvis å betale renter på de lånte midlene.
• Sikkerhet : Evigvarende futureskontrakter krever at tradere setter inn en viss mengde kryptovaluta som sikkerhet for å åpne en posisjon, mens marginhandel krever at tradere setter inn midler som sikkerhet.

Uttak

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet?

Overføring av midler innebærer følgende trinn:

• Uttakstransaksjon initiert av BloFin.
• Bekreftelse av blokkjedenettverket.
• Innskudd på tilsvarende plattform.

Normalt vil en TxID (transaksjons-ID) genereres innen 30–60 minutter, noe som indikerer at plattformen vår har fullført uttaksoperasjonen og at transaksjonene venter på blokkjeden.

Imidlertid kan det fortsatt ta litt tid før en bestemt transaksjon blir bekreftet av blokkjeden og senere av den tilsvarende plattformen.

På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan bruke transaksjons-ID (TxID) for å slå opp statusen til overføringen med en blokkjedeutforsker.

• Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen er ubekreftet, vennligst vent til prosessen er fullført.
• Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen allerede er bekreftet, betyr det at pengene dine har blitt sendt ut fra BloFin, og vi kan ikke gi ytterligere hjelp i denne saken. Du må kontakte eieren eller støtteteamet til måladressen og søke ytterligere hjelp.

Viktige retningslinjer for uttak av kryptovaluta på BloFin-plattformen

1. For krypto som støtter flere kjeder som USDT, sørg for å velge det tilsvarende nettverket når du forespør uttak.
2. Hvis uttakskrypten krever et MEMO, må du sørge for å kopiere riktig MEMO fra mottaksplattformen og angi det nøyaktig. Ellers kan eiendelene gå tapt etter uttaket.
3. Etter å ha skrevet inn adressen, hvis siden indikerer at adressen er ugyldig, vennligst sjekk adressen eller kontakt vår online kundeservice for ytterligere hjelp.
4. Uttaksgebyrer varierer for hver krypto og kan sees etter at du har valgt krypto på uttakssiden.
5. Du kan se minimum uttaksbeløp og uttaksgebyrer for tilsvarende krypto på uttakssiden.

Hvordan sjekker jeg transaksjonsstatusen på blokkjeden?

Er det en minimumsuttaksgrense som kreves for hver krypto?

Ja, det er en uttaksgrense basert på nivået på KYC (Kjen din kunde) fullføring:

• Uten KYC: 20 000 USDT uttaksgrense innen en 24-timers periode.
• L1 (nivå 1): 1 000 000 USDT uttaksgrense innen en 24-timers periode.
• L2 (nivå 2): 2 000 000 USDT uttaksgrense innen en 24-timers periode.

Hvor mye er uttaksgebyrene?

Vær oppmerksom på at uttaksgebyrer kan variere basert på blokkjedeforhold. For å få tilgang til informasjon om uttaksgebyrer, gå til [Wallet]-siden på mobilapplikasjonen eller [Assets] -menyen på nettstedet. Derfra velger du [Funding] , fortsett til [Uttak] , og velg ønsket [Mynt] og [Nettverk] . Dette vil tillate deg å se uttaksgebyret direkte på siden.

Web


App


Hvorfor må du betale for gebyret?

Uttaksgebyrer betales til blockchain-gruvearbeidere eller validatorer som verifiserer og behandler transaksjoner. Dette sikrer transaksjonsbehandling og nettverksintegritet.