Často kladené otázky (FAQ) na BloFin

Účet

Proč nemohu přijímat e-maily od BloFin?

1. Jste přihlášeni k e-mailové adrese registrované k vašemu účtu BloFin? Někdy můžete být ze svého e-mailu na svém zařízení odhlášeni, a proto e-maily BloFin nevidíte. Přihlaste se a obnovte stránku.

2. Zkontrolovali jste složku spamu svého e-mailu? Pokud zjistíte, že váš poskytovatel e-mailových služeb posílá e-maily BloFin do vaší složky se spamem, můžete je označit jako „bezpečné“ přidáním e-mailových adres BloFin na seznam povolených. Chcete-li jej nastavit, můžete se podívat na Jak přidat e-maily BloFin na seznam povolených.

3. Je funkce vašeho e-mailového klienta nebo poskytovatele služeb normální? Chcete-li se ujistit, že váš firewall nebo antivirový program nezpůsobuje konflikt zabezpečení, můžete ověřit nastavení e-mailového serveru.

4. Je vaše schránka plná e-mailů? Pokud jste dosáhli limitu, nebudete moci odesílat ani přijímat e-maily. Chcete-li uvolnit místo pro nové e-maily, můžete některé starší odstranit.

5. Zaregistrujte se pomocí běžných e-mailových adres, jako je Gmail, Outlook atd., pokud je to možné.

Jak to, že nemohu získat ověřovací kódy SMS?

• Ujistěte se, že je na vašem mobilním zařízení silný síťový signál.
• Vypněte v telefonu jakékoli blokování hovorů, firewall, antivirové programy a/nebo programy pro volání, které by mohly bránit fungování našeho čísla SMS kódu.
• Znovu zapněte telefon.
• Místo toho zkuste hlasové ověření.

Jak změnit svůj e-mailový účet na BloFin?

1. Přihlaste se do své aplikace BloFin, klepněte na ikonu [Profil] a vyberte [Účet a zabezpečení]. 2. Pokračujte


kliknutím na [E-mail] .

3. Kvůli ochraně vašich prostředků nebudou výběry dostupné do 24 hodin po resetování bezpečnostních prvků. Klepnutím na [Pokračovat] přejděte k dalšímu procesu. 4 . Zadejte svůj nový e-mail, klikněte na [Odeslat] a získejte 6místný kód pro ověření nového a aktuálního e-mailu. Zadejte svůj kód Google Authenticator a klikněte na [Potvrdit]. 5. Poté jste úspěšně změnili svůj e-mail.

Co je dvoufaktorová autentizace?

Two-Factor Authentication (2FA) je další bezpečnostní vrstva k ověření e-mailu a hesla k vašemu účtu. S povolenou 2FA budete muset při provádění určitých akcí na platformě BloFin poskytnout kód 2FA.

Jak TOTP funguje?

BloFin používá Time-based One-time Password (TOTP) pro dvoufaktorovou autentizaci, zahrnuje generování dočasného, ​​jedinečného jednorázového 6místného kódu*, který je platný pouze 30 sekund. Tento kód budete muset zadat, abyste mohli provádět akce, které ovlivňují vaše aktiva nebo osobní údaje na platformě.

*Prosím, mějte na paměti, že kód by se měl skládat pouze z čísel.

Jak propojit Google Authenticator (2FA)?

Poznámka: Chraňte svůj záložní klíč a QR kód na bezpečném místě, abyste zabránili neoprávněnému přístupu. Tento klíč slouží jako klíčový nástroj pro obnovení vašeho Authenticatoru, takže je důležité zachovat jeho důvěrnost.

Jak přidat svůj účet BloFin do aplikace Google Authenticator?

Otevřete aplikaci Google Authenticator, na první stránce vyberte [Ověřená ID] a klepněte na [Naskenovat QR kód].

4. Ověřte svůj e-mailový kód kliknutím na [Odeslat] a svůj kód Google Authenticator. Klikněte na [Odeslat] .

5. Poté jste úspěšně propojili svůj Google Authenticator se svým účtem.

Ověření

Jak dokončit ověření identity na BloFin? Průvodce krok za krokem (Web)

Ověření osobních údajů (Lv1) KYC na BloFin

[JSEM PŘIPRAVEN].

Ověření ověření adresy (Lv2) KYC na BloFin

Jak dokončit ověření identity na BloFin? Průvodce krok za krokem (aplikace)

Ověření osobních údajů (Lv1) KYC na BloFin

Ověření ověření adresy (Lv2) KYC na BloFin

1. Otevřete aplikaci BloFin, klepněte na ikonu [Profil] a vyberte [Identifikace].

Během ověření KYC nelze nahrát fotografii

1. Ujistěte se, že formát obrázku je JPG, JPEG nebo PNG.
2. Ujistěte se, že velikost obrázku je menší než 5 MB.
3. Použijte platný a originální průkaz totožnosti, jako je osobní průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas.
4. Váš platný průkaz totožnosti musí patřit občanovi země, která umožňuje neomezené obchodování, jak je uvedeno v „II. Zásady poznejte svého zákazníka a boj proti praní špinavých peněz“ – „Dozor nad obchodem“ v uživatelské smlouvě BloFin.
5. Pokud váš příspěvek splňuje všechna výše uvedená kritéria, ale ověření KYC zůstává neúplné, může to být způsobeno dočasným problémem se sítí. Pro vyřešení postupujte podle následujících kroků:

• Před opětovným odesláním žádosti nějakou dobu počkejte.
• Vymažte mezipaměť v prohlížeči a terminálu.
• Odešlete žádost prostřednictvím webu nebo aplikace.
• Zkuste pro odeslání použít různé prohlížeče.
• Ujistěte se, že je vaše aplikace aktualizována na nejnovější verzi.

Proč nemohu obdržet ověřovací kód e-mailem?

• Zkontrolujte zablokovaný e-mailový spam a koš.
• Přidejte e-mailovou adresu pro upozornění BloFin ([email protected]) na seznam povolených e-mailů, abyste mohli obdržet ověřovací kód e-mailu.
• Počkejte 15 minut a zkuste to.

Běžné chyby během procesu KYC

• Pořizování nejasných, rozmazaných nebo neúplných fotografií může vést k neúspěšnému ověření KYC. Při rozpoznávání obličeje sejměte klobouk (pokud jej máte) a otočte se přímo před kameru.
• Proces KYC je připojen k veřejné bezpečnostní databázi třetí strany a systém provádí automatické ověřování, které nelze ručně přepsat. Pokud máte zvláštní okolnosti, jako jsou změny v dokladech o pobytu nebo v dokladech totožnosti, které brání ověření, obraťte se na online zákaznickou službu a požádejte o radu.
• Pokud aplikaci nebudou udělena oprávnění k fotoaparátu, nebudete moci pořizovat fotografie svého dokladu totožnosti ani provádět rozpoznávání obličeje.

Vklad

Co je tag nebo meme a proč jej musím zadávat při vkládání kryptoměn?

Jak zkontrolovat historii transakcí?

Důvody pro neúvěrové vklady

1. Nedostatečný počet potvrzení blokování pro běžný vklad

Za normálních okolností vyžaduje každá kryptoměna určitý počet potvrzení blokování, než bude možné vložit částku převodu na váš účet BloFin. Chcete-li zkontrolovat požadovaný počet potvrzení blokování, přejděte na stránku vkladu příslušné kryptoměny.

Ujistěte se prosím, že kryptoměna, kterou hodláte vložit na platformu BloFin, odpovídá podporovaným kryptoměnám. Ověřte celý název krypto nebo jeho smluvní adresu, abyste předešli případným nesrovnalostem. V případě zjištění nesrovnalostí nemusí být záloha připsána na váš účet. V takových případech odešlete žádost o vymáhání nesprávného vkladu, aby vám pomohl technický tým při zpracování vrácení.

3. Vklad prostřednictvím nepodporované metody smart contract

V současné době nelze některé kryptoměny vkládat na platformu BloFin metodou smart contract. Vklady provedené prostřednictvím chytrých smluv se na vašem účtu BloFin neprojeví. Vzhledem k tomu, že některé převody inteligentních smluv vyžadují ruční zpracování, okamžitě se obraťte na online zákaznickou službu a odešlete žádost o pomoc.

4. Vklad na nesprávnou kryptoadresu nebo výběr nesprávné sítě vkladů

Před zahájením vkladu se ujistěte, že jste správně zadali adresu pro vklad a vybrali správnou síť vkladů. Pokud tak neučiníte, může dojít k tomu, že aktiva nebudou připsána.

Existuje minimální nebo maximální částka pro vklad?

Požadavek na minimální vklad: Každá kryptoměna vyžaduje minimální výši vkladu. Vklady pod touto minimální hranicí nebudou akceptovány. Minimální částky vkladu každého tokenu naleznete v následujícím seznamu:

Maximální limit vkladu

Existuje maximální limit pro vklad?

Ne, neexistuje žádný limit maximální výše vkladu. Věnujte však prosím pozornost tomu, že existuje limit pro výběr do 24 hodin, který závisí na vašem KYC.

Obchodování

Co je tržní příkaz?

Co je limitní příkaz?

Limitní pokyn je pokyn k nákupu nebo prodeji aktiva za stanovenou limitní cenu a neprovádí se okamžitě jako tržní pokyn. Místo toho je limitní příkaz aktivován pouze v případě, že tržní cena příznivě dosáhne nebo překročí stanovenou limitní cenu. To umožňuje obchodníkům zacílit na konkrétní nákupní nebo prodejní ceny odlišné od aktuálního tržního kurzu.

Ilustrace limitního pokynu

Když Aktuální cena (A) klesne na Limitní cenu pokynu (C) nebo pod tuto hodnotu, pokyn se automaticky provede. Objednávka bude okamžitě vyřízena, pokud je nákupní cena vyšší nebo rovna aktuální ceně. Nákupní cena limitních objednávek proto musí být pod aktuální cenou.

Nákupní limitní příkaz

Prodejní limitní příkaz


1) Aktuální cena ve výše uvedeném grafu je 2400 (A). Pokud je zadán nový nákupní/limitní příkaz s limitní cenou 1500 (C), příkaz nebude proveden, dokud cena neklesne na 1500 (C) nebo níže.

2) Místo toho, pokud je nákupní/limitní příkaz zadán s limitní cenou 3000(B), která je vyšší než aktuální cena, bude příkaz okamžitě vyplněn cenou protistrany. Realizovaná cena je kolem 2400, ne 3000.

Post-only/FOK/IOC ilustrace

Popis
Předpokládejme, že tržní cena je 100 USD a nejnižší prodejní objednávka má cenu 101 USD s částkou 10.

FOK:
Nákupní příkaz s cenou 101 USD s Částka 10 je vyplněna. Nákupní příkaz s cenou 101 $ s částkou 30 však nelze zcela vyplnit, a proto je zrušen.

IOC:
Nákupní objednávka s cenou 101 $ s částkou 10 je vyplněna. Nákupní objednávka s cenou 101 $ s částkou 30 je částečně vyplněna částkou 10.

Post-Only:
Aktuální cena je 2 400 $ (A). V tomto okamžiku zadejte pouze poštovní objednávku. Pokud je prodejní cena (B) příkazu nižší nebo rovna aktuální ceně, může být příkaz k prodeji proveden okamžitě, příkaz bude zrušen. Proto, když je požadován prodej, cena (C) by měla být vyšší než aktuální cena.

_

Co je spouštěcí příkaz?

Spouštěcí příkaz, alternativně nazývaný podmíněný nebo stop příkaz, je specifickým typem příkazu přijatým pouze tehdy, když jsou splněny předem definované podmínky nebo určená spouštěcí cena. Tento pokyn vám umožňuje stanovit spouštěcí cenu a po jejím dosažení se pokyn stane aktivním a je odeslán na trh k provedení. Následně se pokyn transformuje buď na tržní nebo limitní pokyn, přičemž se obchod provádí v souladu se zadanými pokyny.

Můžete například nakonfigurovat spouštěcí příkaz k prodeji kryptoměny, jako je BTC, pokud její cena klesne na určitou hranici. Jakmile cena BTC dosáhne nebo klesne pod spouštěcí cenu, příkaz je spuštěn a transformuje se na aktivní tržní nebo limitní příkaz k prodeji BTC za nejvýhodnější dostupnou cenu. Spouštěcí příkazy slouží k automatizaci provádění obchodů a zmírnění rizika definováním předem stanovených podmínek pro vstup nebo výstup z pozice.
Popis

Ve scénáři, kde je tržní cena 100 USD, se aktivuje spouštěcí příkaz nastavený na spouštěcí cenu 110 USD, když tržní cena vystoupí na 110 USD, a následně se stane odpovídajícím tržním nebo limitním příkazem.

Co je to příkaz Trailing Stop?

Trailing Stop pokyn je specifický typ stop příkazu, který se přizpůsobuje změnám tržní ceny. Umožňuje vám nastavit předdefinovanou konstantu nebo procento, a když tržní cena dosáhne tohoto bodu, automaticky se provede tržní příkaz.

Ilustrace prodeje (procento)

Popis

Předpokládejme, že držíte dlouhou pozici s tržní cenou 100 USD a nastavíte příkaz trailing stop pro prodej s 10% ztrátou. Pokud cena klesne o 10 % ze 100 USD na 90 USD, spustí se váš trailing stop pokyn a převede se na tržní pokyn k prodeji.

Pokud však cena stoupne na 150 USD a poté klesne o 7 % na 140 USD, váš příkaz trailing stop se nespustí. Pokud cena stoupne na 200 USD a poté klesne o 10 % na 180 USD, spustí se váš trailing stop příkaz a převede se na tržní příkaz k prodeji.

Ilustrace prodeje (konstantní)
Popis

V jiném scénáři, s dlouhou pozicí za tržní cenu 100 USD, pokud nastavíte příkaz trailing stop pro prodej se ztrátou 30 USD, příkaz se spustí a převede na tržní příkaz, když cena klesne o 30 $ od 100 do 70 $.

Pokud cena stoupne na 150 USD a poté klesne o 20 až 130 USD, váš trailing stop příkaz se nespustí. Pokud však cena stoupne na 200 USD a poté klesne o 30 USD na 170 USD, spustí se váš trailing stop příkaz a převede se na tržní příkaz k prodeji.

Prodej Ilustrace s aktivační cenou (konstantní) Popis

Za předpokladu dlouhé pozice s tržní cenou 100 $, nastavení trailing stop příkazu k prodeji se ztrátou 30 $ s aktivační cenou 150 $ přidává další podmínku. Pokud cena stoupne na 140 USD a poté klesne o 30 až 110 USD, váš trailing stop příkaz se nespustí, protože není aktivován.

Když cena stoupne na 150 $, aktivuje se váš trailing stop příkaz. Pokud cena nadále stoupá na 200 USD a poté klesne o 30 USD na 170 USD, spustí se váš trailing stop příkaz a převede se na tržní příkaz k prodeji.

Jaký je poplatek za spotové obchodování?

• Každý úspěšný obchod na trhu BloFin Spot je zpoplatněn.
• Sazba poplatku za tvůrce: 0,1 %
• Sazba poplatku příjemce: 0,1 %

Co je Taker a Maker?

• Příjemce: Týká se to příkazů, které jsou okamžitě provedeny, buď částečně nebo úplně, před vstupem do knihy příkazů. Tržní příkazy jsou vždy příjemci, protože nikdy nejdou do knihy příkazů. Příjemce obchoduje objem z knihy příkazů.

• Maker: Týká se příkazů, jako jsou limitní příkazy, které jsou v knize příkazů buď částečně nebo úplně. Následné obchody pocházející z takových příkazů jsou považovány za obchody „maker“. Tyto objednávky přidávají objem do knihy objednávek a přispívají k „vytváření trhu“.

Jak se počítají poplatky za obchodování?

• Za přijaté aktivum se účtují poplatky za obchodování.
• Příklad: Pokud koupíte BTC/USDT, obdržíte BTC a poplatek se platí v BTC. Pokud prodáváte BTC/USDT, obdržíte USDT a poplatek se platí v USDT.

Příklad výpočtu:

• Nákup 1 BTC za 40 970 USDT:

  • Poplatek za obchodování = 1 BTC * 0,1 % = 0,001 BTC

• Prodej 1 BTC za 41 000 USDT:

  • Obchodní poplatek = (1 BTC * 41 000 USDT) * 0,1 % = 41 USDT

Jak fungují trvalé futures kontrakty?

Co je BloFin Futures Bonus a jak funguje?

• Futures bonus lze použít pouze pro obchodování futures v BloFin;
• Futures bonus nelze přesunout, vybrat ani použít k jinému účelu mimo futures účet.
• Převod nebo výběr tokenových aktiv spustí získání všech futures bonusů;
• Futures bonus lze použít ke kompenzaci 100% poplatků za obchodování s futures, 50% ztrát/poplatků za financování;
• Futures bonus lze použít jako marži k otevření pozice;
• Když jsou splněny obě následující podmínky, váš maximální pákový efekt je 5x:
  • Váš celkový vklad je nižší než 30 $
  • Váš celkový vklad je méně než polovina vašeho futures bonusu
• Futures bonus vždy vyprší po předem určené době. Výchozí doba platnosti bonusu futures je 7 dní. Doba platnosti se může lišit podle různých kampaní. BloFin si vyhrazuje právo upravit období na základě podmínek kampaně.
• Po převodu aktiv z futures účtu by dostupná částka neměla být nižší než celkové futures bonusy.
• Pokud zjistíme jakékoli podvádění, může být váš účet dočasně zablokován pro výběr.
• BloFin si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky tohoto programu.

Jaké jsou rozdíly mezi perpetual futures kontrakty a obchodováním s marží?

• Časový rámec : Perpetuální futures kontrakty nemají datum vypršení platnosti, zatímco obchodování s marží se obvykle provádí v kratším časovém rámci, přičemž obchodníci si půjčují finanční prostředky k otevření pozice na určité časové období.
• Vypořádání : Perpetuální futures kontrakty se vypořádají na základě indexové ceny podkladové kryptoměny, zatímco obchodování s marží se vypořádá na základě ceny kryptoměny v době uzavření pozice.
• Pákový efekt : Jak věčné futures kontrakty, tak obchodování s marží umožňují obchodníkům využívat pákový efekt ke zvýšení své expozice na trzích. Perpetual futures kontrakty však obvykle nabízejí vyšší úrovně pákového efektu než obchodování s marží, což může zvýšit potenciální zisky i potenciální ztráty.
• Poplatky : Perpetum futures kontrakty mají obvykle poplatek za financování, který platí obchodníci, kteří drží své pozice otevřené po delší dobu. Na druhé straně obchodování s marží obvykle zahrnuje placení úroků z vypůjčených prostředků.
• Zajištění : Perpetuální futures kontrakty vyžadují, aby obchodníci vložili určitou částku kryptoměny jako zajištění k otevření pozice, zatímco obchodování s marží vyžaduje, aby obchodníci vložili finanční prostředky jako zajištění.

Vybrání

Proč nedorazil můj výběr?

Převod prostředků zahrnuje následující kroky:

• Transakce výběru iniciovaná BloFin.
• Potvrzení blockchainové sítě.
• Uložení na odpovídající platformu.

Obvykle se TxID (ID transakce) vygeneruje během 30–60 minut, což znamená, že naše platforma úspěšně dokončila operaci výběru a že transakce čekají na blockchain.

Stále však může nějakou dobu trvat, než bude konkrétní transakce potvrzena blockchainem a později i odpovídající platformou.

Kvůli možnému přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít ID transakce (TxID) k vyhledání stavu převodu pomocí blockchain exploreru.

• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce není potvrzena, počkejte na dokončení procesu.
• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce je již potvrzena, znamená to, že vaše prostředky byly úspěšně odeslány z BloFin a nejsme schopni v této záležitosti poskytnout žádnou další pomoc. Budete muset kontaktovat vlastníka nebo tým podpory cílové adresy a požádat o další pomoc.

Důležité pokyny pro výběry kryptoměn na platformě BloFin

1. U kryptoměn, které podporují více řetězců, jako je USDT, se ujistěte, že jste při žádosti o výběr vybrali odpovídající síť.
2. Pokud výběr kryptoměny vyžaduje MEMO, ujistěte se, že jste zkopírovali správné MEMO z přijímající platformy a zadali jej přesně. V opačném případě může dojít ke ztrátě majetku po odstoupení.
3. Pokud po zadání adresy stránka uvádí, že adresa je neplatná, zkontrolujte adresu nebo se obraťte na naši online zákaznickou službu pro další pomoc.
4. Poplatky za výběr se u jednotlivých kryptoměn liší a lze je zobrazit po výběru kryptoměny na stránce výběru.
5. Minimální částku výběru a poplatky za výběr pro odpovídající kryptoměnu můžete vidět na stránce výběru.

Jak zkontroluji stav transakce na blockchainu?

Je pro každou kryptoměnu vyžadován minimální limit pro výběr?

Ano, existuje limit výběru založený na úrovni dokončení KYC (Know Your Customer):

• Bez KYC: limit výběru 20 000 USDT během 24 hodin.
• L1 (Úroveň 1): Limit výběru 1 000 000 USDT během 24 hodin.
• L2 (Úroveň 2): Limit výběru 2 000 000 USDT během 24 hodin.

Kolik jsou poplatky za výběr?

Upozorňujeme, že poplatky za výběr podléhají změnám v závislosti na podmínkách blockchainu. Chcete-li získat přístup k informacím o poplatcích za výběr, přejděte na stránku [Peněženka] v mobilní aplikaci nebo do nabídky [Aktiva] na webu. Odtud vyberte [Financování] , přejděte na [Vybrat] a vyberte požadovanou [Coin] a [Síť] . To vám umožní zobrazit poplatek za výběr přímo na stránce.

Webová


aplikace


Proč musíte platit za poplatek?

Poplatky za výběr se platí blockchainovým těžařům nebo validátorům, kteří ověřují a zpracovávají transakce. To zajišťuje zpracování transakcí a integritu sítě.